Goodbuy-online.com не пришла часть товара

too_jenny · 25.12.2012

Юдж, Смысл подробно описать схему, по которой работает goodbuy-online. Помимо сухого остатка, который я написала сегодня с сылками, логика, по которой goodbuy-online подводит к данной ситуации ярко выражена в переписке. Я уверена, что компания вполне нормальная, просто в семье не без .... ну сами знаете. Если честно, я даже хочу продолжать пользоваться услугами других менеджеров и на них мои заказы. Но такие ситуации не допустимы. А даже если посредник не решит вопрос со своими сотрудниками, таким образом ведущих дела, по схеме, по которой была отработана эта посылка, для клиентов этого посредника будет видно на что нельзя соглашаться и где подводные камни.

И, конечно - это не только из-за денег. Столько хамства, вранья, подозрений. Я им плачу деньги, причем не маленькие, а кто-то из этих товарищей еще "кровь пьет"
Очевидно, что моя мотивация уже давно вышла за рамки 4000руб.

too_jenny добавил 25.12.2012 в 13:55

Goodbuyonline сказал(а):
Заказ 5623 , в заметках указано что 5623 5321 и 5552 оптравлены в одной посылке
А вот 5552 в котором и вписан трекинг АИР МЕИЛ!

отправлен CP253211894CN
Date:
2012.10.24
Вы утверждаете что не высланный вами лот в количестве 71 шт в нем.

Смотрим ваш ответ от 20 декабря! Товар вы нашли в офисе! Или вы его послали назад, в прошлое?

https://docs.google.com/file/d/0B13u_Yv34b95cVFFdlJoLUdzWjA/edit

Что еще придумает посредник goodbuy-online? Какую еще сказку расскажет? Как еще нахамит и обзовет? Как еще будет отрабатывать мои 4000?

too_jenny · 25.12.2012

А пока для читателей и клиентов верующих в то, что таможня тихо у них конфискует копеечный китайский товар и об этом в первую очередь знает посредник.

Таможенный кодекс РФ
Статья 282. Ввоз и вывоз товаров и транспортных средств для личного пользования и применение таможенных пошлин, налогов в отношении таких товаров и транспортных средств

1. Полное освобождение от уплаты таможенных пошлин, налогов предоставляется, если стоимость товаров, ввозимых на таможенную территорию Российской Федерации, за исключением транспортных средств, не превышает 65 тысяч рублей.

Статья 295. Таможенные пошлины, налоги в отношении товаров, пересылаемых в международных почтовых отправлениях

[Глава 24] [Статья 295]
1. Таможенные пошлины, налоги в отношении товаров, пересылаемых в международных почтовых отправлениях, не уплачиваются, если стоимость таких товаров, пересылаемых в течение одной недели в адрес одного получателя, не превышает 10 тысяч рублей.

4. Международные почтовые отправления, содержащие товары, на которые таможенным органом начислены таможенные платежи, выдаются адресатам в местах международного почтового обмена только после получения полной суммы таможенных платежей организацией почтовой связи. Взимание таможенных платежей производится на основании бланка почтового перевода денежных средств, составленного должностным лицом таможенного органа. Уплаченные суммы таможенных платежей переводятся на счет Федерального казначейства после выдачи международного почтового отправления получателю.

Так что если вам приходят посылки от гудбая, вам выдают их на почте аккуратно упакованными, а товара нет, а гудбай кивает на таможню - кивайте только на гудбай.

too_jenny добавил 25.12.2012 в 19:26

Goodbuyonline сказал(а):
Пугать нас не стоит мы официально зарегитрированы и действуем по четко прописаному договору

Читатели - это правда? У кого есть договор и ревезиты компании? Фамилии руководителей? Адрес? ОПФ?

Goodbuyonline сказал(а):
А вот за клевету в воровстве и оскарбления Вам прийдется ответить, я Вас предупредил, но Вы решили продолжить, ок.

Клевету? Воровство? это вы где такое прочитали? Это мои оценочные суждения. А за клевету, публичные оскорбления и угрозы - так это мы персонально для ВАС

Goodbuyonline сказал(а):

вы ведете коммерческую деятельность без уплаты налогов

Нажмите, чтобы раскрыть...

- Вниманию клиентов посредника goodbuy-online!!!
Это вам, наверное, сказали там же, где сообщают, что из ваших посылок таможня конфисковала часть товара?

too_jenny добавил 25.12.2012 в 19:29

Goodbuyonline сказал(а):
подавайте в спец органы

Не подавайте, а передавайте материаллы на проверку и правовую оценку деятельности. Подавать мне ни к чему. Моя деятельность полностью законна и прозрачна, в отличае от вашей, по всем признакам.

too_jenny добавил 25.12.2012 в 19:32

Goodbuyonline сказал(а):
не забудьте указать про 71 позицию товара

Вот так посредник отработал 4000 рублей

т.ч.к С наступающим и грядущими, аноним гудбайонлайн.

too_jenny добавил 25.12.2012 в 19:50

Goodbuyonline сказал(а):
Вам прийдется ответить, я Вас предупредил

Представьте, что вы угрожаете не молодой беззащитной девушке, а 55 летнему генерал-майору ФСБ

too_jenny добавил 25.12.2012 в 20:08
Читатели, клиенты и шопоголики, знайте:

.Никто не может узнать, что посылка конфискована. Продавец за рубежом тем более.
И наши нубы ведутся - начинают глубокомысленно шевелить бровями и давать советы.
За всю историю я ни разу не слышала о конфискации и тем более распаковки, конфискации части и обратной запаковке, гудбай даже рассказывает, что таможня перекладывает в другую коробку. т.к. конфискуют только запрещенные предметы, выведенные из гражданского оборота, - оружие, боеприпасы, препаратs, радиоактивные материалы и пр.
Даже холодное оружие и пр. тупо отправляют назад.

Если продавец начинает петь вам такие песни, то
Скорее всего, продавец ничего вам не отправил и готовит вас к вульгарному кидку.
Вообще, все разговоры продавцов о российской таможне вызывают лишь смех.

too_jenny · 24.12.2012

Здравствуйте, работую с Вами уже год! Все всегда БЫЛО очень быстро и при возникновении проблем решалось в мою пользу.
Но с этой осени Вас будто подменили, в заказе часто НЕ отмечают что выкуплено было по акции, то есть со скидкой(хотя акция длиться не 1-2 дня, а недели 2)
Мне регулярно НЕ приходят вещи, причем не за 5-6 юаней, а за 50-100, а иногда и 150 долларов. Не сверяется колличество товаров.
Однажды в заказе мне постовили вес 20 кг( я заказывала очень много и поэтому меня не смутил вес), а в коробке оказалось 10 (она была не вскрытая,
все товары были на месте) просто в офисе кто-то ошибся. Да, конечно, мне возвращали деньги,
но не приятен и даже противен сам факт, что меня регулярно хотят обсчитать и обмануть.(Все свои истории рассказывать не буду, не хочу ни себя , ни Вас печалить)

Хотя посылки (считаю важным это отметить) стали просто НЕВЕРОЯТНО упакованы! Бурные Авации новым упаковщикам!

Итак, все написаное выше меня не сильно волновало, пока..
Общаюсь с Валентиной, обсуждаем вопрос, что я в очередной раз не получила один лот на 700 юаней (с вашей коммисией это более 4000 рублей) его вес бы состовил 2-3 кг, речь о 5623 лот 14
Спустя почти неделю мне сообщают , что товар нашли в офисе его случайно не отправили, как и 3 лота из другого заказа
мы общаемся дальше, решаем вопросы и через час(!!!) я получаю сообщение, что уже этот товар оказывается не в офисе, а он был задержен таможней,
(причем не в одном из последних заказов у меня не было изменений в весе, тем более на 2-3 кг) Скриншоты веса посылок были отправлены Валентине.

Зачем врать, ну не выкупили товар, потеряли его ну и черт с ним, разве нельзя признаться? складывается впечатление, что решение этого вопроса хотят затянуть до китайского НГ, а там может и я отвяну.

too_jenny · 24.12.2012

Goodbuyonline сказал(а):
Вы перевираете абсолютно все слова, в дальнейшую переписку я так понимаю вступать бесполезно тк всеравно меня Вы не слышите. Чтож Ваше право.
Официальный ответ- Мы отказываем Вам в возмещении стоимости данной ссылки из-за отсутствия доказательств и выполнения правил работы.
Ваше право обращаться куда угодно и как говорите "устраивать веселый процесс".

До свидания!

Нет, не до свидания, а здравствуй возбуждение уголовного дела :yes:

Все доказательства выполнения Ваших правил - переписка с менеджером. Если было бы желание - запросили бы.

Вы явно игнорируете все факты и перевераете события - было бы желание разобрались бы за пару часов что вы выкупали или нет, отправляли или нет. Это же очевидно. А так -уже пошла третья неделя - на которой вы начали ссылаться, что не выполнены правила и истек срок.

Внимание! Возврат денег за неотправленый товар закончился списанием средств за его доставку. - Вот такие дела, уважаемые форумчане.

Goodbuyonline · 25.12.2012

too_jenny сказал(а):
Внимание. Качественные данные.

Заказ 5623, в котором фигурирует спорный лот (не высланный посредником, который утверждает, что лот арестован таможней и прочие версии, читать тему) 14 в количестве 71 штука
Смотрим на вес (по стрелочке) он = нулю. нет трэка, не оплачена доставка

https://docs.google.com/file/d/0B2g-ESkZfAh2b1dTWEotdmVpTnM/edit

Потому, что данный заказ отправляется с заказом 5843:

https://docs.google.com/drawings/pub?id=1fdaw5lxJbi_AHLybrH6YClT6PXy3iYceVHQu-t1J0N4&w=960&h=720

а заказ 5843 отправлен EMS
https://docs.google.com/file/d/0B2g-ESkZfAh2RFF5QzZBcldaazg/edit

трэк EE691822495CN Вес не менялся, EMS

https://docs.google.com/file/d/0B2g-ESkZfAh2ZExuU1FfQVdqZVU/edit

На мой взгляд прозрачнее ситуации нет, я хочу, чтобы посредник объяснил для чего он пытается доказать, что это я его обманываю, вернул средства+штраф и дал публичные извинения за такое мерзкое отношение.
Также поясню для читающих, насчет жалоб, что я путаю посредника и тп. Я прямо написала, что EMS было отправлено намеренно в виду неоднократных покушений на товар(попытки не выкупа именно по предоставленным ссылкам) и деньги со стороны посредника goodby-online за последние два-три месяца, в лице все той же валентины. Был приложен скриншот страницы заказа EMS, для того, чтобы посредник в очередной раз, но уже публично высказал свою позицию по данному вопросу. Только после этого опубликовала бесспорные данные в этом сообщении. Это сделано для того, чтобы не уподобляться посреднику в литье воды и чтобы он сам себя проявил. И помните, если человек не врет, он не может просто физически запутаться в двух заказах, высланных одной посылкой. Этти же индивиды три недели вели переписку почтой и настрочили столько страниц в форум, вместо выполнения своих обязательств. При том, что все крайне очевидно и прозрачно.

Администрации просьба оказать поддержку.

Какая же Вы врунья, уже мерзко читать. Сначала Вам Валентина мерещица, теперь уже Вы новое придумали!
К Вашему несчастью у меня на сервисе побольше доступа чем у Вас! Открываем заказ 5623 и видим что заказы отправлены вместе 5552, 5321 and 5623 pack in one parcel

А в 5843 идут ссылки только 5 и 28!! я уже скидывал Вам принт скрин -5623第5 和 28 放进5843

И какое вообще это отношение имеет к проблеме? Нам нужна коробка как доказательство от Вас- вот в чем у Вас проблема! ы не от балды это требуем, а по правилам работы!
И я больше не намерен выслушивать что у Вас якобы украли деньги! Подавайте в суд и пусть это решает в суд или мы уже со своей стороны будем подавать на вас как юридическое лицо за клевету и оскарбления, адрес и все данные есть!

PS Большая просьба к администратору, объснить человеку чтобы перестала писать в ветке посредника. тк кидать ссылки на свою ситуацию она все еще продолжает

too_jenny · 25.12.2012

Goodbuyonline сказал(а):
Вам уже писали, что Менеджер допустил ошибку поспешив с ответом по 14 позиции заказа 5623, это тот скрин, который вы постоянно скидываете,Вам ответили, что нашли, но Валентина предположила что товар нашли в офисе (и это не удивительно, т.к. Вы раздробили ваши посылки и некоторые Ваши товары всётаки нашли в офисе по другим Вашим заказам за которые уже вернули деньги) , а как оказалось позднее, нашли не товар, а информацию по нему (что данная позиция была конфискована таможней), и об этом она сразу уведомила Вас, но Вы категорично не хотите этого принимать и постоянно ссылаетесь на письмо, что товар нашли в офисе, и игнорируете письмо полученное через 1,5 часа и прочитанное Вами через 2 минуты. Возникает вопрос - когда Вы успели выбросить посылку?

1. "Поспешив"!????!!!!! Это через месяц поиска товара?
2. Ни у кого из вас, ребята, нет доступа к информации о том, что товар был конфискован таможней. Это очередная ложь.
3. Этот скрин отослан впервые в ответ на ваше вранье. И то, что я его давала постоянно - это очередная ваша ложь.

Мне абсолютно все равно какие у тебя там у кого полномочия. В четверг будет официальная информация о том, что ничего не задерживалось, а в понедельник твое вранье уходит в МВД.

too_jenny добавил 25.12.2012 в 18:24
Дезинформация не в данном случае, а последовательно.

1. Товар отправлен.
2. Товар потерян, но найден.
3. Товар не выкупался.
4. Товар сначала был в одной посылке, потом, когда посмотрели, что это EMS и я потребовала денег, оказалось, что он месяц назад приехал в другой, в которую вы его не доложили изначально и согласились, так потом месяц искали товар и нашли его у себя, якобы. Это состав, на мошенничество, друзья.

Для читателей уточняю, что посредник только спустя месяц сообщил что товар был в первой посылке, а не во второй, только когда его не оказалось во второй посредник заявил, что он в первой.

too_jenny добавил 25.12.2012 в 18:26
Внимание! посредник выложил скриншоты переписки не по данному спорному лоту из 71 штуки, а по трем, не высланным предыдущей посылкой. Я же выложила переписку с описание вполне конкретного лота.

too_jenny добавил 25.12.2012 в 18:28

Goodbuyonline сказал(а):
Валентина предположила что товар нашли в офисе

Это звучит! После того, как за него и за его доставку было заплачено за месяц до этого!

Это детский лепет.

too_jenny добавил 25.12.2012 в 18:30

Goodbuyonline сказал(а):
Ваши действия по ликвидации посылки от 4,12,2012

Она еще тогда не пришла, хватит врать! Речь шла о предыдущей, с которой вы разбирались уже месяц! Это касаемо вранья и скриншотов в предыдущем сообщении. Они по месяцам даже не бъются!

Внимание! Все пруфы с датами, трэками и описанием лота в моих скриншотах. Посредник совершает подлог из переписки где ничего не указано и которая касается других лотов, утерянных месяц назад, за которые вчера были возвращены деньги.

too_jenny добавил 25.12.2012 в 18:33

Goodbuyonline сказал(а):
В любом случае претензию Вы выставляете компании, а личные подозрения и обвинения недопустимы.

Вам уже было сказано быть скромнее и не говорить что делать. У меня пока нет всех ваших паспортных данных, поэтому все мои подозрения и оценочные суждения ни к кому не относятся. пока есть только адреса почты и виртуальные имена+банковские счета. Или вы готовы поделиться реквизитами вашей компании м? будет интересно.
Допустимы любые мои оценочные суждения. Так же как допустимо публиковать подтверждения моих слов и ваших нечистых деяний.

too_jenny добавил 25.12.2012 в 18:43

Goodbuyonline сказал(а):
Возникает вопрос - когда Вы успели выбросить посылку?

К тому времени она была еще только на сортировке. Вы бы даты подбирали для подлога переписки чтоли...

too_jenny добавил 25.12.2012 в 18:50

Goodbuyonline сказал(а):
Вы категорично не хотите этого принимать и постоянно ссылаетесь на письмо, что товар нашли в офисе

Друг мой, ты категорично отказываешься воспринимать даты, трэки и вес. В четверг будет тебе и читателям информация официальная что ничего не изымалось. Ты метаешься от одной посылке к другой и спрашиваешь как я выбросила коробку, которая еще не пришла (по предыдущему сообщению).
Далее с этим индивидом я не вступаю в переписку, он уже написал достаточно для состава по мошенничеству, все это задокументировано было вчера вечером и сегодня утром с понятыми.

Данные и информация для читателей, клиентов и администрации будет выкладываться по мере подготовки.

Посреднику даю время на вразумление, о чем писала, пока готовятся материаллы. Возврат средств+штраф+публичные извинения.

too_jenny · 24.12.2012

Интересная отписка. Что Вы назвали Гов*ном? перечисленную хронологию событий?

Насчет того, что Вы пытаетесь склонить к тому, что не соблюдены правила:
Это все сделано четко и по правилам. Вам отписано день в день. Вы ответили, что товар нашли в офисе. При такой ситуации для чего хранить коробку и фото, если Вы его нашли.
Открываем ссылку и там четко написано:
а) при получении товара необходимо проверить целостность вещей и их комплектацию
- сделано
б) при получении товара ненадлежащего качества (брака, не той расцветки, размера и тд) необходимо в течении 10 дней после получения посылки сообщить об этом Вашему менеджеру . После 10 дней претензии не принимаем
-сделано в этот же день. менеджер сообщила, что товар забыли отправить и отправят на днях.
в) при недостатке вещей в посылке просьба не выкидывать коробку тк может потребоваться ее фото.
- менеджер сообщила, что товар найден.
Мы были готовы вернуть деньги Вам за свой счет , хотя такого бы не сделал ни один посредник. Однако вот что мы получили за то что вошли в полежение. Вы можете писать на любой форум, только не забудьте указать что вся проблема из-за того что Вы пренебрегли правилами и выкинули коробку! Принт скрин с почты россии доказательством не является!
- посмотрите сами на официальном сайте
Валентина получит свой выговор, не переживайте. Она дала неверную информацию по грузу Вас и за это безусловно ответит. Мы не роботы и в существующей суматохе любой еловек мог бы ошибится

Если Вы отказываетесь решать вопрос и возвращать деньги в течении 2 суток. На следующей неделе материаллы будут переданы в отдел "К"

too_jenny · 24.12.2012

Посредник, если вы готовы решить вопрос по хорошему посмотрите почту и свою систему. Каким заказом это отправлялось. Принскрин был той посылки, которая предлагалась как вариант(ваш вариант) того, где товар мог быть задержан. Лоты же были выкуплены позже и позже отправлены следующей посылкой - EMS. Посмотрите свою систему.

Я вижу, что вы только испытываете радость уличив клиента в неточности, не отвечая ни за одно свое слово и дело. Этот скриншот был приложен только для того, чтобы подтвердить схему вашего новогоднего развода, для того, чтобы вы прицепились, что это не EMS. С этой же целью последняя посылка в году была отправлена EMS, Тк уже были подозрения насчет такой кухни.

Пруф:

Мы говорим о заказе 5623, который был отправлен EMS и в котором остутствует товар на большую сумму.

У Вас есть на решение вопроса почти двое суток. С моей стороны полное содействие. По истечении мы будем принимать к вам меры.

Ни одна посылка за год не вскрывалась. Ни один товар не задерживался таможней. Ваше поведение - это либо непрофессиональный идиотизм,ошибка, либо кухня.

В любом случае, при неблагоприятном исходе, к которому вы ведете, это будут решать читатели топовых профильных сайтов и блогов. Для этого даже достаточно вашего вранья в этой теме (сами себе противоречите)

Вы мне должны либо товар и штраф, либо деньги, перечисленные Вам за товар.

Goodbuyonline сказал(а):
НО В ЭТОТ ЖЕ ДЕНЬ спустя полтора часа она исправилась и написала в 11.53 того же дня что "5623, link 14, it is arrested by custom, now we buy again when got goods will make photo goods with weight, then send, wait 3 days." Из этих слов следует что груза нет у нас в офисе , иначе зачем нам предлагать это заного выкупить?

5623 отправлен EMS. Зачем говорить? Ну вы разберитесь у себя где товар или деньги, а там видно будет. Например чтобы запутать и потянуть время до после нового года) Вы не верите что это предлагалось, вы форуму пытаетесь доказать что вру я?

Читаемый файл в приложении! Пруф (то, что было сообщение что товар в офисе и информация о том, что он перевыкупается):

Вы мне должны либо товар и штраф, либо деньги, перечисленные Вам за товар + штраф. Тип и объемы штрафа обсуждаем. Если не зарветесь будет достаточно публичных извинений.

Goodbuyonline · 24.12.2012

too_jenny сказал(а):
Нет, не до свидания, а здравствуй возбуждение уголовного дела

Все доказательства выполнения Ваших правил - переписка с менеджером. Если было бы желание - запросили бы.

я лично прочитал всю переписку с менеджером прежде чем Вам ответить

too_jenny сказал(а):
Вы явно игнорируете все факты и перевераете события - было бы желание разобрались бы за пару часов что вы выкупали или нет, отправляли или нет. Это же очевидно. А так -уже пошла третья неделя - на которой вы начали ссылаться, что не выполнены правила и истек срок.

Вы сами отлично знаете что позиции были выкуплены.
По отправке я так же разобрался отправляли или нет , груз был отправлен
"小小 15:35:07
she bought 71 pieces phone cover, client say didn't got, i tell client made photo for shipping list, becsause there print weight when she got parcel. if weight become less i think, custom arrested it."
На то что истек срок Вам никто не ссылался, перестаньте врать. Вас попросили фото коробки и не более!!

too_jenny сказал(а):
Внимание! Возврат денег за неотправленый товар закончился списанием средств за его доставку. - Вот такие дела, уважаемые форумчане.

Что за бред? никакие у Вас деньги не списывали! Вам вернули на баланс за 3 непришедшие вещи деньги , я в первом же письме написал об этом! Вернули на баланс чтобы завтра с утра вернуть на Ваш пейпел!

Юдж · 24.12.2012

too_jenny,

Следующее обвинение в мошенничестве огульно на форуме и вы получите штрафные баллы. Собираетесь доказать мошенничество - это делается несколько по другой схеме, а обвинять в этом тут на форуме вы не имеете права.

too_jenny · 25.12.2012

Уважаемый посредник прислал скриншоты ЗАМЕТОК в которых что-то написано. И не указано ни одного трэка. Также для наивных обрезал список ссылок.
Графа грузоперевозчик может быть выбрана любая. Но факт остается фактом-заказ отправлен EMS, в подтверждение тому мой трэк и переписка с посредником.

Goodbuyonline сказал(а):
теперь уже Вы новое придумали!

Это ложь, тк по этому вопросу ровно также велась с вами переписка по почте.

Коробку уважаемому посреднику конечно сфотографировали, если бы он не рапортавал что не пришедший лот найден в офисе и будет отправлен. Почему он про это забывает? А теперь доказывает что лот отправлен.

И проблема не у меня, а у вас, уважаемый. мне нужно доказательство того, что вы выслали товар, вы же его не предоставляете. У меня все доказательства, что товар не выслан. А присылать скриншоты заметок из внутренней системы - это просто смешно.
Что вам даст фото коробки? А вот отсутствие фото даст, что вы и отрабатываете, забывая, что EMS указывается вес вручения.

Не хотите по-хорошему? Хамите, обзываете клиентов? Перешли на угрозы?

Goodbuyonline сказал(а):
или мы уже со своей стороны будем подавать на вас

Окей - ответ будет в рамках закона.
Материалы будут переданы Отдел «К» ГУ МВД России по г. Москве и ОБЭП.

*Читающим и Администрации - прошу внимательно изучить мои скриншоты по ссылкам. На мой взгляд этот индивид уже перешел все допустимые рамки, перешел на угрозы в случае разбирательства. Любой вменяемый агент уже давно бы признал свою ошибку.

Посредник, Вам не давалось разрешения на публикацию моих персональных данных в интернет! Убрал быстро!

too_jenny добавил 25.12.2012 в 12:28

too_jenny добавил 25.12.2012 в 12:29
Суть происходящего

too_jenny сказал(а):
Заказ 5623, в котором фигурирует спорный лот (не высланный посредником, который утверждает, что лот арестован таможней и прочие версии, читать тему) 14 в количестве 71 штука
Смотрим на вес (по стрелочке) он = нулю. нет трэка, не оплачена доставка
https://docs.google.com/file/d/0B2g-...otdmVpTnM/edit
Потому, что данный заказ отправляется с заказом 5843:
https://docs.google.com/drawings/pub...N4&w=960&h=720
а заказ 5843 отправлен EMS
https://docs.google.com/file/d/0B2g-...ZBcldaazg/edit
трэк EE691822495CN Вес не менялся, EMS
https://docs.google.com/file/d/0B2g-...FfQVdqZVU/edit

Goodbuyonline · 24.12.2012

too_jenny сказал(а):
Интересная отписка. Что Вы назвали Гов*ном? перечисленную хронологию событий?

Насчет того, что Вы пытаетесь склонить к тому, что не соблюдены правила:
Это все сделано четко и по правилам. Вам отписано день в день. Вы ответили, что товар нашли в офисе. При такой ситуации для чего хранить коробку и фото, если Вы его нашли.
Открываем ссылку и там четко написано:
а) при получении товара необходимо проверить целостность вещей и их комплектацию
- сделано
б) при получении товара ненадлежащего качества (брака, не той расцветки, размера и тд) необходимо в течении 10 дней после получения посылки сообщить об этом Вашему менеджеру . После 10 дней претензии не принимаем
-сделано в этот же день. менеджер сообщила, что товар забыли отправить и отправят на днях.
в) при недостатке вещей в посылке просьба не выкидывать коробку тк может потребоваться ее фото.
- менеджер сообщила, что товар найден.
Мы были готовы вернуть деньги Вам за свой счет , хотя такого бы не сделал ни один посредник. Однако вот что мы получили за то что вошли в полежение. Вы можете писать на любой форум, только не забудьте указать что вся проблема из-за того что Вы пренебрегли правилами и выкинули коробку! Принт скрин с почты россии доказательством не является!
- посмотрите сами на официальном сайте
Валентина получит свой выговор, не переживайте. Она дала неверную информацию по грузу Вас и за это безусловно ответит. Мы не роботы и в существующей суматохе любой еловек мог бы ошибится

Если Вы отказываетесь решать вопрос и возвращать деньги в течении 2 суток. На следующей неделе материаллы будут переданы в отдел "К"

Хорошо, делайте как посчитаете нужным
Лично я от Вас такого не ожидал.
За те 3 вещи что в офисе вам вернем деньги прям сейчас, а про другие не надо говорить что они в офисе. Менеджер спрашивал возвращать деньги по ним или же выкупать заного. Выкупать заного вы отказались. Про то что менеджер не овтечает так же вранье, Вы написали только 2 часа назад!
Побольше добра Вам и доверия к людям и с НАСТУПАЩИМ НОВЫМ ГОДОМ! :ax:

Goodbuyonline · 25.12.2012

too_jenny сказал(а):
Уважаемый посредник прислал скриншоты ЗАМЕТОК в которых что-то написано. И не указано ни одного трэка. Также для наивных обрезал список ссылок.

На те Вам без обрезания ссылок, что это изменит то??? :ag:

Уже не знаете ну к чему бы докопаться , как бы ситуацию выкрутить-перекрутить
Заказ 5623 , в заметках указано что 5623 5321 и 5552 оптравлены в одной посылке

А вот 5552 в котором и вписан трекинг АИР МЕИЛ!

А это 5843 в котором идут ссылки только 5 и 28!! я уже скидывал Вам принт скрин 2 раза , этот третий -5623第5 和 28 放进5843

too_jenny сказал(а):
Графа грузоперевозчик может быть выбрана любая. Но факт остается фактом-заказ отправлен EMS, в подтверждение тому мой трэк и переписка с посредником.

Не несите бред , графа грузоперевозчик сделана нами специально чотбы клиент выбирал метод отправки. Мы смотрим какой метод стоит и тем и отправляем! И чтобы Вас убить окончательно- система считает стоимость автоматически в зависимости от выбранного метода доставки , соотв если у вас выбрано ЕМС Вам система считаем ЕМС, если выбрана Аир меил то считает аир меил. И никак Вы не можете выбрать АИР МЕИЛ как говрите , а отправить емс тк разницу тарифов за Вас никто платить не будет!

too_jenny сказал(а):
Коробку уважаемому посреднику конечно сфотографировали, если бы он не рапортавал что не пришедший лот найден в офисе и будет отправлен. Почему он про это забывает? А теперь доказывает что лот отправлен.

Вам не стыдно?
20 декабря в 11:55 Вами было прочитано сразу оба соощения! Не нужно врать что ссылку 14 нашли и якобы Вы после этого выкинули коробку. Уже расписал все здесь - http://shophelp.ru/forum/showpost.php?p=3525847&postcount=16

too_jenny сказал(а):
И проблема не у меня, а у вас, уважаемый. мне нужно доказательство того, что вы выслали товар, вы же его не предоставляете. У меня все доказательства, что товар не выслан. А присылать скриншоты заметок из внутренней системы - это просто смешно.
Что вам даст фото коробки? А вот отсутствие фото даст, что вы и отрабатываете, забывая, что EMS указывается вес вручения.

Я не обязан Вам предоставлять доказательства что груз отправлен, читайте правила!
И посылка у Вас не ЕМС, а аир меил вот и покажиет мне ФАКТИЧЕСКИЙ ВЕС ПОЛУЧЕНИЯ АИР-МЕИЛ!

too_jenny сказал(а):
Не хотите по-хорошему? Хамите, обзываете клиентов? Перешли на угрозы? Окей - ответ будет в рамках закона.
Материалы будут переданы Отдел «К» ГУ МВД России по г. Москве и ОБЭП.
*Читающим и Администрации - прошу внимательно изучить мои скриншоты по ссылкам. На мой взгляд этот индивид уже перешел все допустимые рамки, перешел на угрозы в случае разбирательства. Любой вменяемый агент уже давно бы признал свою ошибку.
Посредник, Вам не давалось разрешения на публикацию моих персональных данных в интернет! Убрал быстро!

Так Вы будете разговариват со своими друзьями!
Вы сказали что если мы не удовлетворяем вашу просьбу вы подаете в рамках закона.
ТАК ВОТ МЫ НЕ УДОВЛЕТВОРЯЕМ ВАШУ ПРОСЬБУ- ПОДАВАЙТЕ КУДА ТАМ ХОТЕЛИ!
Груз Вам был оптравлен, а Вы на своей лжи уже и не знаете как извернуть!
В дальнейшие разбирательства вступлю только после ответа администратора, тк мне Вам сказать нечего!

Goodbuyonline · 24.12.2012

too_jenny сказал(а):
Фото коробки Вы попросили спустя две недели и сослались на нарушение правил работы. Понять можно только так.

Не правда, фото коробки я Вас попросил на форуме сразу же как только Вы написали в теме. До этого Вас просила Валентина 21 декабря ,однако Вы скинули принт скрин с сайта отслеживания почты России , где нет Фактического веса получения, а стоит 0,00 + сообщения о неудочном вручении и "адресат заберет отправление сам"! И это не ЕМС где привозит курьер, а обычная почта. А вообще сообщение о проблеме было 17 декабря те на 4ый день Вас попросили сделать фото, и про какие 2 недели Вы говорите?

too_jenny сказал(а):
Так-как, смотреть мое второе сообщение, вы сообщили, что товар забыли отправить и вот-вот отправите (коробка, естественно, была выброшена после сообщения о том, что товар у вас), потом его изъяли на таможне, потом он якобы был отправлен предыдущей посылкой. Официальные данные по весу до таможни и после - есть на официальном сайте почты России. Если бы Вы не сообщили 2 недели назад, что товар у Вас, было бы и фото коробки. Ошибка Ваша, дезинформация Ваша. Этого нет в правилах, правильно же? Всегда можно сказать что не пришедший товар у Вас и любой нормальный человек выбросит коробку, тк доверяет Вам. А через две недели и 5 версий с Вашей стороны, насчет того, где товар, потребовать фото коробки?

Вы обязаны были сохранить упаковку до фактического возврата денежных средств!
Сообщение что товар у нас относилось к ссылкам 12,19,63.Вам предложили его положить в новый заказ или же отправить к Вам бесплатно за наш счет. Вы выбрали отправить бемплатно. 17 декабря Вы написали адрес куда высылать и сказали тепреь уже что и 14ую ссылку не получили, но почему об этом тогда не сказали сразу? 20 декабря в 10:12 Вам Валентина написала что нашли груз, да это было ее ошибкой она перепутала те 3 сссылки , с сылкой номер 14, НО В ЭТОТ ЖЕ ДЕНЬ спустя полтора часа она исправилась и написала в 11.53 того же дня что "5623, link 14, it is arrested by custom, now we buy again when got goods will make photo goods with weight, then send, wait 3 days." Из этих слов следует что груза нет у нас в офисе , иначе зачем нам предлагать это заного выкупить?
И в 11:55 от Вас нам приходит ответ, уже на сообщение что груз мог быть арестован таможней. Те сообщение о том что груз нашелся, не было прочитано до письма об аресте таможней и следовательно времени выкинуть посылку у Вас не было.Так и когда Вы могли выкинуть коробку, если сразу прочитали про таможню? И где 2 недели и 5 версий?

too_jenny сказал(а):
Также английским текстом написано, что товар был отправлен, и что, если изменился вес, то скорее всего он был изъят на таможне. Но вес не изменился и в этом можно убедиться на официальном сайте почты. Прошу сдесь же не забывать тот факт, что несмотря на то, что написано английским текстом Вы сообщили, что товар нашелся в офисе и его отправят.

Возможно у Вас проблемы с переводом, но английским текстом написано что надо фото бланка об отправке тк на Вашем принт скрине нет веса при получении! Про таможню дается предположение где груз мог пропасть!
Так же мною написано:
"Если клиент настроен в решении данной ситуации , он должен сфотографировать пришедшую коробку с бланком об оптравке на ней и прислать фото своему менеджеру.
Без данного доказательства вернуть деньги мы не можем тк нами груз был выкуплен и отправен. А такое кол-во (71 штука) однотипного товара, могло быть расценено как коммерческая партия и изъято почтовыми и таможенными органами."

Учитывая все вышесказанное и пункты 2.3 "Клиент несет ответственность за соответствие приобретаемого товара условиям доставки почтовой службы и таможенному кодексу страны, в которой находится, включая, но не ограничиваясь габаритами, весом и содержанием товара, включая габариты и вес почтовой тары, необходимой для пересылки товара Клиенту Почтовой службой."
4.6 "Исполнитель не отвечает за действия почты, курьерских служб и транспортных компаний и таможенных органов, а так же не может влиять на скорость доставки. Указанные на сайте goodbuy-online.com сроки доставки являются приблизительными." пользовательского соглашения без предоставления доказательств мы не можем удовлетворить Вашу просьбу в компенсации.

too_jenny · 24.12.2012

Внимание!
Да, Валентина, здравствуйте, в принципе ожидала что это вы на форуме и пишите, судя по глубине мысли и отстаиваемой схеме. Читающим - смотреть на скриншоты почты посредника

Так что с посредником общения не получилось, а все с той же Валентиной, продолжающей отрабатывать свою кухню.

Вообщем, Валентина, вам персонально уже все объяснялось и лично и публично. Не зарывайтесь, в таких делах это до хорошего не доведет.

ПС: Сейчас последует сообщение, что это не она скриншоты делала или аккаунт на форуме просто тоже читает ее почту?)))

too_jenny добавил 24.12.2012 в 21:17
И да, Вы еще и за вес не отправленного товара сняли, вместо возврата средств, не называйте это бредом опять, вот пруф:

too_jenny добавил 24.12.2012 в 21:19
Юдж, Вы упомянули о том, что мошенничество "доказывается на данном форуме по-другому" Где мне прочитать требования к этой процедуре?

too_jenny добавил 24.12.2012 в 21:24

Goodbuyonline сказал(а):
Не ходите по кругу, о ссылке 14 Вы сообщили только 17 декабря что ее не получили , а не 2 недели назад!

Вы меня уличили) по этой позиции да, в тот день, когда получила отправление 17дек (вы обвиняли что я вовремя не уведомила), а 2 недели назад по другим невысланным товарам из предыдущей посылки. Тут же писалось о том, что 2 недели идет поиск товара, а не именно этого лота. Это было сделано с той же целью, с которой первый скриншот был не EMS

Благо все по пунктам есть в нашей с вами переписке по почте. А тут нужно было, чтобы вы проявились во всей красе

Goodbuyonline · 24.12.2012

Хочется подвести итог,
Мы не отказываем в возмещении стоимость непришедшего груза данному клиенту.
Клиентом не были получены ссылки 12,19,63 и ссылка 14.
За ссылки 12,19,63 деньги завтра с утра будут возвращены на paypal account данный клиенткой, пол часа назад.
По ссылке 14, клиент утверждает что не получил 71 позицию однотипного товара http://item.taobao.com/item.htm?id=...7416_2297358_8935934:1350194026_4k2_509009844
По правилам работы с посредником клиент должен предоставить фото коробки об этом написано в шапке темы огромными буквами !
Если клиент настроен в решении данной ситуации , он должен сфотографировать пришедшую коробку с бланком об оптравке на ней и прислать фото своему менеджеру.
Без данного доказательства вернуть деньги мы не можем тк нами груз был выкуплен и отправен. А такое кол-во (71 штука) однотипного товара, могло быть расценено как коммерческая партия и изъято почтовыми и таможенными органами.

too_jenny · 25.12.2012

Goodbuyonline сказал(а):
Не несите бред , графа грузоперевозчик сделана нами специально чотбы клиент выбирал метод отправки. Мы смотрим какой метод стоит и тем и отправляем!

Вы врете. Тк эта графа указывается при создании заказа, после требования отправить EMS - было так и сделано. На скриншоте по спорному заказу в этой графе AirMail, а трэк EMS. И да, Администрация и читающие посмотрите на тариф. На трэк.

В подтверждение другого доступна вся переписка с посредником. Хотя не понятно что тут еще может быть нужно. Очевидно, что посредник лжет.

too_jenny добавил 25.12.2012 в 12:41
Дабы не утонуть в воде и лжи посредника, дублирую.

too_jenny сказал(а):
Суть происходящего
Цитата:
Сообщение от too_jenny
Заказ 5623, в котором фигурирует спорный лот (не высланный посредником, который утверждает, что лот арестован таможней и прочие версии, читать тему) 14 в количестве 71 штука
Смотрим на вес (по стрелочке) он = нулю. нет трэка, не оплачена доставка
https://docs.google.com/file/d/0B2g-...otdmVpTnM/edit
Потому, что данный заказ отправляется с заказом 5843:
https://docs.google.com/drawings/pub...N4&w=960&h=720
а заказ 5843 отправлен EMS
https://docs.google.com/file/d/0B2g-...ZBcldaazg/edit
трэк EE691822495CN Вес не менялся, EMS
https://docs.google.com/file/d/0B2g-...FfQVdqZVU/edit

Посредник, Вам не давалось разрешения на публикацию моих персональных данных в интернет! Убрал быстро!

Goodbuyonline · 25.12.2012

too_jenny сказал(а):
И, конечно - это не только из-за денег. Столько хамства, вранья, подозрений. Я им плачу деньги, причем не маленькие, а кто-то из этих товарищей еще "кровь пьет"
Очевидно, что моя мотивация уже давно вышла за рамки 4000руб.
too_jenny добавил 25.12.2012 в 13:55
отправлен CP253211894CN
Date:
2012.10.24
Вы утверждаете что не высланный вами лот в количестве 71 шт в нем.
Смотрим ваш ответ от 20 декабря! Товар вы нашли в офисе! Или вы его послали назад, в прошлое?
Что еще придумает посредник goodbuy-online? Какую еще сказку расскажет? Как еще нахамит и обзовет? Как еще будет отрабатывать мои 4000?

Вам уже писали, что Менеджер допустил ошибку поспешив с ответом по 14 позиции заказа 5623, это тот скрин, который вы постоянно скидываете,Вам ответили, что нашли, но Валентина предположила что товар нашли в офисе (и это не удивительно, т.к. Вы раздробили ваши посылки и некоторые Ваши товары всётаки нашли в офисе по другим Вашим заказам за которые уже вернули деньги) , а как оказалось позднее, нашли не товар, а информацию по нему (что данная позиция была конфискована таможней), и об этом она сразу уведомила Вас, но Вы категорично не хотите этого принимать и постоянно ссылаетесь на письмо, что товар нашли в офисе, и игнорируете письмо полученное через 1,5 часа и прочитанное Вами через 2 минуты. Возникает вопрос - когда Вы успели выбросить посылку?
Да, это была ошибка менеджера сказать что нашли. О том, что нашли в офисе - ни слова, есть только препложение о том, что думает как его упаковать, что само по себе является работой на опережение,Валентины как менеджера.
В данном случае получается, она дезинформировала Вас, но всего лишь на 1.5 часа, что никак не оправдывает Ваши действия по ликвидации посылки от 4,12,2012
и за это она уже наказанна
Свои предпложения, что это она пишет оставьте при себе, перестаньте унижать, оскорблять и обвинять Валентину, в том чего она не делала и сделать не может, в частности воровства, т.к. у нее нет полномочий и доступа к фин операциям и финансам компании, она всего лишь Менеджер. В любом случае претензию Вы выставляете компании, а личные подозрения и обвинения недопустимы.

Goodbuyonline · 24.12.2012

Мы не в силах решить вопрос с Вами, поэтому скорее всего прийдется вмешать Администратору форума.
Вы начинаете приписывать новые заказы и издеваеться, пытаетись запутать. Суть проблемы из-за чего Вы открыли претензию:
" Общаюсь с Валентиной, обсуждаем вопрос, что я в очередной раз не получила один лот на 700 юаней (с вашей коммисией это более 4000 рублей) его вес бы состовил 2-3 кг, речь о 5623 лот 14
Спустя почти неделю мне сообщают , что товар нашли в офисе его случайно не отправили, как и 3 лота из другого заказа
мы общаемся дальше, решаем вопросы и через час(!!!) я получаю сообщение, что уже этот товар оказывается не в офисе, а он был задержен таможней,
(причем не в одном из последних заказов у меня не было изменений в весе, тем более на 2-3 кг) Скриншоты веса посылок были отправлены Валентине."

Поэтому я буду общаться только конструктивно по проблеме , я не хочу больше ходить по кругу и объяснять вам одно и тоже.
Полное детальное объяснение дано тут http://shophelp.ru/forum/showpost.php?p=3525847&postcount=16
заказ 5623 отправлен аир меил и Вы отправляли принт скрин сама лично на почту, по просьбе менеджера отправить фото коробки.http://shophelp.ru/forum/showpost.php?p=3526191&postcount=18
Теперь Вы отказываетись от своих действий и уже высылаете уже совершенно другой заказ не 5623 о котором заявлялось с претензии , а 5843, который даже не имеет 14 ссылок и к делу ну никак не относится!в 5843 у Вас шли ссылки 5 и 28 из заказа 5623, что так же видно на принт скрине.

Если Вы так настаиваете что ссылка 14 в количестве 71 позиция были отправлены в заказе 5843 , то пришлите фото коробки с бланками на них 5843 и 5623. И Вам возместят деньги.
Если Вы настроены на решение данной ситуации , прошу Вас сфотографировать пришедшую коробку с бланком об оптравке на ней и прислать фото своему менеджеру, как того требуют правила работы с посредником.
Без данного доказательства вернуть деньги мы не можем тк нами груз был выкуплен и отправен. А такое кол-во (71 штука) однотипного товара, могло быть расценено как коммерческая партия и изъято почтовыми и таможенными органами. Верить на слово мы не обязаны, данные условия четко раписаны в FAQ и выделены жирным крупным шрифтом в нашей ветке.
Учитывая все вышесказанное и пункты 2.3 ;4.6 пользовательского соглашения без предоставления доказательств мы не можем удовлетворить Вашу просьбу в компенсации.

Пусть каждый сделает свой вывод, пусть в итоге мы окажемся плохими в Ваших глазах. Вы можете мстить и писать куда угодно- это Ваше право.
Я вижу Вас со своей стороны , Вы оскарбляете и хамите. Мы договорились что за 3 позиции что остались в офисе вернем Вам деньги завтра на пейпел, однако Вы быстро перевели их на другой свой заказ. Потом будете предъявлять что вам ничего не возвращали и высылать принт скрины уже с пейпела.
Сейчас я откланиваюсь тк время 22 часа и мое рабочее время закончено еще 4 часа назад, а наш диалог ни к чему всеравно не приводит!

Goodbuy-online.com не пришла часть товара

Новичок

Новичок

Новичок

Новичок

Проверенный посредник

Новичок

Новичок

Новичок

Вложения

Проверенный посредник

Администратор

Новичок

Проверенный посредник

Проверенный посредник

Проверенный посредник

Новичок

Проверенный посредник

Новичок

Проверенный посредник

Проверенный посредник