Приехала посылочка с исправленными данными,паспорт изучили,прежде чем отдать.Посылочка с недовесом,но это уже другая тема..
Жалобу и заявление подала,ответили,что приняли
Жалобу и заявление подала,ответили,что приняли
Неправильное оформление посылок (ФИО, индекс и т.д.), вручение не тому получателю
- Автор темы Малышка
- Дата начала
Магазин германии. Позвонила на горячую линию России - они там проверили по трекингу (что я и сама без них сделала) и посоветовали идти в местное отделение связи писать заявление на уточнение адреса. Срок рассмотрения заявления - 10 дней. А в местном сидят такие тетечки...даже не знаю, примут ли заявление, а если и примут, то когда начнут разбираться - вообще непонятно....Может еще в тот город позвонить - в их почтовое отделение???
E.S Да посылка будет идти очень долго! Особенно если есть такие же города/поселки.. Тут может до пол года и больше. Выход такой. Попросите инвойс у продавца и напишите заявление на изменение адреса на вашей почте, приложив инвойс этот, тогда в течении дней 20-30 она придет к вам, но это если вы знаете номер отслеживания
Город Москва- первые три цифры индекса правильные, тоесть посылка вроде как должна точно в Москву приехать, а вот ошибка как раз в номере почтового отделения-такого не существует. На почте мне сказали-заявление никакое принимать не будем и сделать мы ничего не можем..вот такая она...почта
Город Москва- первые три цифры индекса правильные, тоесть посылка вроде как должна точно в Москву приехать, а вот ошибка как раз в номере почтового отделения-такого не существует. На почте мне сказали-заявление никакое принимать не будем и сделать мы ничего не можем..вот такая она...почта
Помогите, первый раз заказала сама и все вышло через одно место... Что мне делать ??? Ситуация следующая мне оправили посылку перепутали индекс причем я даже не знаю как так можно было перепутать вместо 153000 указали 430023 САРАНСК, МОРДОВИЯ РЕСПУБЛИКА.что мне делать куда звонить???
Доброй ночи. Прошу у вас совета как быть. Ситуация очень не простоя. Суть вот в чем: Решила я заказать определенное число вещей не ебее, при регистрации указала только ник и адрес, больше ничего не меняла, всю оплату производила с аккаунта paypal, в надежде, что отправляя мне посылки будут учитывать те контактные данные которые указанны именно там (Почему я так решила разумно ответить не смогу.) И оплачивая очередной заказ на ебее даже не обращала внимания, что вместо имени получателя указан мой Ник, но адрес стоял правильный. И вот пришло время забирать первую посылку, но увидев извещение, на котором получатель числится мой ник на ебее и посмотрев мой паспорт, операционист решила, что мы не одно и тоже лицо и в принципе она права. Вопрос в другом, что делать в данной ситуации и как доказать, что этот получатель и есть я. Помогите, пожалуйста.
Здравствуйте!
возникла непонятная ситуация, отправлена посылка из США адрес указан верно, сегодня стала трэкаться по РФ, но индекс неверный ( перепутаны две цифры местами) и естественно адрес отражается совершенно другой((( к кому обращаться? возможно ли что это ошибка работников ЕМС т.е. опечатка? если и правда магазин ошибся, как быть?
возникла непонятная ситуация, отправлена посылка из США адрес указан верно, сегодня стала трэкаться по РФ, но индекс неверный ( перепутаны две цифры местами) и естественно адрес отражается совершенно другой((( к кому обращаться? возможно ли что это ошибка работников ЕМС т.е. опечатка? если и правда магазин ошибся, как быть?
не в Красногорск а в Красноярск.
Простите,незнаю куда написать...мне с китая выслали посыль,номер отправления дали...она уже в Москве,а адрес получателя и индекс Красноярск,Красноярский край.а у меня Красногорск МО.а фамилия и адрес мой,номер телефона мой.что мне теперь делать чтоб ее не отправили в Красноярск непонятно кому?
Анюня добавил 20.03.2010 в 23:45
мой поставщик уверяет что все верно оформил,я не первый раз у него заказываю и все ок.квитанцию мне прислал...что мне делать?????
Анюня добавил 20.03.2010 в 23:45
вот квитанция
Простите,незнаю куда написать...мне с китая выслали посыль,номер отправления дали...она уже в Москве,а адрес получателя и индекс Красноярск,Красноярский край.а у меня Красногорск МО.а фамилия и адрес мой,номер телефона мой.что мне теперь делать чтоб ее не отправили в Красноярск непонятно кому?
Анюня добавил 20.03.2010 в 23:45
мой поставщик уверяет что все верно оформил,я не первый раз у него заказываю и все ок.квитанцию мне прислал...что мне делать?????
Анюня добавил 20.03.2010 в 23:45
вот квитанция
Последнее редактирование:
по-идеи, почтовики должны сами разобраться и перенаправить посылку
но, если не хотите ждать милости от природы
Такая же ситуация, ладно хоть посылка ушла недалеко, в соседнем районе. Скорее всего всё правильно, КРОМЕ индекса, ошибка в одной цифре. Интересно узнать, КТО именно ошибся.
Буду требовать полной компенсации и возможно суд, надоело... русские не сдаются
Отпишусь, как что прояснится.
alex_saler добавил 23.08.2011 в 11:07
Ситуация проясняется... ошибку допустили в США-ЕМС.... америкосы дико извиняются.
Узнавал адрес на бирке, он правильный...как посылка была отправлена по другому адресу - непонятно, может переклеили недавно...
Завтра скорее всего доставят ....
Последнее редактирование:
Rebrova_m, самое главное - это индекс, а дальше они разберутся - двух Зеленоградов в России нет!!
У меня проблема
Девочки, я в шоке сделала несколько покупок на ибэй, и только сейчас случайно увидела, что я забыла указать номер дома и квартиры!!!
Кто-нибудь также лошился, как я? Посылку мою на почте спрашивать, надеяться что отдадут по паспорту?
У меня проблема
Девочки, я в шоке сделала несколько покупок на ибэй, и только сейчас случайно увидела, что я забыла указать номер дома и квартиры!!!Кто-нибудь также лошился, как я? Посылку мою на почте спрашивать, надеяться что отдадут по паспорту?
Девочки, расскажите пожалуйста, можно ли что-либо сделать? Я по своей невнимательности отправила вторую в месяц посылку на одного и того же человека. А у нас таможенный лимит на 120 евро. Соответственно вторая на 148 долларов сто пудов попадает в растаможку. Как можно изменить имя получателя? Адрес мне менять не надо
Многодеток, отдадут Вам посылку, не переживайте. Если фамилия похожа 
Смотреть далее
Смотреть далее
Gringo00, кстати, тоже заметила, что на этой горячей линии сидит народ странный какой то.. все разную информацию дают. Несколько раз звонила по одному и тому же вопросу. Ответы разные получала.
я написала на [email protected] как мне посоветовали, ответа пока не получила. Не знаю дождусь вообще или нет...
Решила ждать. Будь что будет. Просто первая моя реакция на все это было ШОК и паника.
Емску США, которая в Питере на сортировке больше недели валялась я вчера наконец то получила (все таки есть в жизни счастье)))! Теперь жду Китай, который со 2 числа покинул сортировку в Москве и до моего города пока так и не добрался...
я написала на [email protected] как мне посоветовали, ответа пока не получила. Не знаю дождусь вообще или нет...
Решила ждать. Будь что будет. Просто первая моя реакция на все это было ШОК и паника.
Емску США, которая в Питере на сортировке больше недели валялась я вчера наконец то получила (все таки есть в жизни счастье)))! Теперь жду Китай, который со 2 числа покинул сортировку в Москве и до моего города пока так и не добрался...
ЕМС? Вполне может быть. В Мск курьеры не смотрят на документы получателя, кто открыл дверь - тому и отдали. Или вообще консьержке оставят. Так что если курьер перепутал дома и "получатель" не слишком честный - пиши пропало
Было у меня такое. Итог бодания с ЕМС - нулевой. Жалуйтесь, возможно, вам повезет больше.
Было у меня такое. Итог бодания с ЕМС - нулевой. Жалуйтесь, возможно, вам повезет больше.
Люди!.. у меня какая то фигня в статусах. Жду автокресло из Германии. Ждала импорта. Дождалась называется.
В графе адресовано индекс и Курган и Курганская область это не мое! Я в Кемеровской области нахожусь и жду посылку именно там.
Экспорт 27.03.2012 14:46 Германия DELEJB
Импорт 04.04.2012 14:34 104003 МОСКВА PCI-3 9,520 0 0 640000 КУРГАН, КУРГАНСКАЯ ОБЛАСТЬ
..Кажись это я косячнула. В адресе не тот индекс поставила. А адрес верный.
Что делать? Что будет? Куда посылка поедет то...
..позвонила на горячую линию. Сказали надо напечатать инвойс из магазина + написать заявление на переадресацию и отнести в свое почтовое отделение. И будет счастье.
Позже возникли вопросы, эта услуга платная?
Можно ли переадресацию сделать, например отправив тот же инвойс+заявление на электронку почты рф/по телефону?
В графе адресовано индекс и Курган и Курганская область это не мое! Я в Кемеровской области нахожусь и жду посылку именно там.
Экспорт 27.03.2012 14:46 Германия DELEJB
Импорт 04.04.2012 14:34 104003 МОСКВА PCI-3 9,520 0 0 640000 КУРГАН, КУРГАНСКАЯ ОБЛАСТЬ
..Кажись это я косячнула. В адресе не тот индекс поставила. А адрес верный.
Что делать? Что будет? Куда посылка поедет то...
..позвонила на горячую линию. Сказали надо напечатать инвойс из магазина + написать заявление на переадресацию и отнести в свое почтовое отделение. И будет счастье.
Позже возникли вопросы, эта услуга платная?
Можно ли переадресацию сделать, например отправив тот же инвойс+заявление на электронку почты рф/по телефону?
Последнее редактирование:
ну все - посылку получила! Рассказываю как дело было....
Вобщем, непонятно с какого ...посылку отправили не в Екатеринбург, а в другой город. Пошла на свой Главпочтампт, написала заявление на розыск посылки с указанием трекинга и подробного описания того, что в ней лежало. Приняли - сказали ждать ответа в течение месяца.
Смотрю по трекингу - пролежала моя посыль в том городе в почтовом отделении неделю, потом появился статус "нет возможности доставить" и отправили ее обратно в Самару. Пришла она в Самару на сортировку, лежит...проходит неделя - я уже все, не могу... Позвонила в наш Главпочтамт - там ответили, типа делов не знаем, ждите, в Самаре долго не пролежит она... Звоню в Самару на их Почтамт - говорят, типа вы правильно заявление написали, наша служба работает, ждите....
И через 10 дней - с сортировки Самары она вдруг всплывает в Екатеринбурге. Счастье Прихожу на почту получать - они сразу акт, типа посылка вскрыта, распишитесь... я в панике - лишь бы ничего не пропало. Потом открыла - все на месте!!! Ура!!!
Но самое главное - на посылке стоял абсолютно правильный мой адрес!!!! Как его можно было не заметить и непонятно куда отправить??? не понимаю....
Вобщем, непонятно с какого ...посылку отправили не в Екатеринбург, а в другой город. Пошла на свой Главпочтампт, написала заявление на розыск посылки с указанием трекинга и подробного описания того, что в ней лежало. Приняли - сказали ждать ответа в течение месяца.
Смотрю по трекингу - пролежала моя посыль в том городе в почтовом отделении неделю, потом появился статус "нет возможности доставить" и отправили ее обратно в Самару. Пришла она в Самару на сортировку, лежит...проходит неделя - я уже все, не могу... Позвонила в наш Главпочтамт - там ответили, типа делов не знаем, ждите, в Самаре долго не пролежит она... Звоню в Самару на их Почтамт - говорят, типа вы правильно заявление написали, наша служба работает, ждите....
И через 10 дней - с сортировки Самары она вдруг всплывает в Екатеринбурге. Счастье
Прихожу на почту получать - они сразу акт, типа посылка вскрыта, распишитесь... я в панике - лишь бы ничего не пропало. Потом открыла - все на месте!!! Ура!!! Но самое главное - на посылке стоял абсолютно правильный мой адрес!!!! Как его можно было не заметить и непонятно куда отправить??? не понимаю....
mixail21 Мои предположения. Что посылка пришла в США там ей присвоили новый номер и отправили обратно отправителю, т к посылка не прошла таможню. Единственное что можно делать это требовать с сайта, чтоб вернули обратно $ или отправили заново заказ
Я вот тоже с подобной проблемой:Заказала в ТаоБао у посредника с другого форума вещь,а посылка вместо Украины поехала в Россию(как сказала организатор СП: "такое часто бывает")
Собсна вопрос:если человек на которого посылка найдена,предупрежден,стоит ли верить в его порядочность?Понимаю тупой вопрос,но блин куртку уже не перзакажу,т к ссылка сгорела,да и сезон заканчивается...вобщем везет мне как утопленнику
4 апреля посыль покинула сортировочный центр в Москве,больше данных нет...И долго ли вобще посылки с России в Украину идут,если человек все таки окажется честным и ее нам сюда перенаправит?
Собсна вопрос:если человек на которого посылка найдена,предупрежден,стоит ли верить в его порядочность?Понимаю тупой вопрос,но блин куртку уже не перзакажу,т к ссылка сгорела,да и сезон заканчивается...вобщем везет мне как утопленнику
4 апреля посыль покинула сортировочный центр в Москве,больше данных нет...И долго ли вобще посылки с России в Украину идут,если человек все таки окажется честным и ее нам сюда перенаправит?
Вчера ко мне пришла не моя посылка, на обработке после таможни перепутали бирки на мешках с посылками. В итоге получаю посылку, при мне её вытаскивают из страхового мешка с пломбой, смотрю, а она с одной стороны порвана, рассматриваю дальше..., упакована немного не так, решила адрес посмотреть, а там г. Великие Луки, а у меня Моск. обл. и вес не тот, там 15 кг !!!!!, а я жду свою на 11 кг; хозяйку посылки нашла через соц. сеть, к ней так же идёт какая то посылка, но пока не дошла. Я позвонила на почту Великих Луг, что бы не выдавали ту посылку и не факт, что там в мешке моя или ещё чья то. На моей почте при мне составили АКТ (и мне дали копию ) и эту посылку должны отправить на сортировку в этом же страховом мешке но пока без опломбировки. Возможно там и будет переадресация. У меня есть фото бланка той фасовщицы ФОМИНОЙ, что поменяла посылки. Как и куда написать, что бы наказали такую работницу?
( и ведь на моей почте выдали эту посылку, пока я не стала возмущаться, что не буду забирать т.к. не моя посылка, им важнее, что на бирке мешка написано)