Технические проблемы ВС (НЕ идёт чекаут и НЕ считает многоуровневую скидку)
- Автор темы Мафа
- Дата начала
- Статус
Проблема с завершением заказа и оплатой
Подскажите пожалуйста, почему я не могу перейти на страницу оплаты? После добавления товара в корзину и перехода к оплате дальше чем заполнение адреса меня не пускает - просто появляется значок с загрузкой страницы и все.
Уже во всех браузерах пробовал...
Подскажите пожалуйста, почему я не могу перейти на страницу оплаты? После добавления товара в корзину и перехода к оплате дальше чем заполнение адреса меня не пускает - просто появляется значок с загрузкой страницы и все.
Уже во всех браузерах пробовал...
У меня тоже суммы не были видны на последнем этапе...ни скидок, ни суммы доставки, ни суммы к оплате) Много советов перепробовала - не помогло.
Но помог способ Аня1806
со стр. 24 http://shophelp.ru/forum/showpost.php?p=3711560&postcount=236и правда все стало видно!
Так что я не зря листала
Анна, спасибо
Если у Вас при оформлении заказа на сайте ВС на предпоследнем этапе перед оплатой, после применения многоуровневой скидки сумма заказа не изменяется (как-будто многоуровневая не подействовала и нет суммы за доставку) - то прочтите советы в этой теме.
После обновления сайта с 15.02.2013 у многих проблема - невозможно перейти из корзины в чекаут.
Сюда пишем технические проблемы при оплате и завершении заказа на сайте ВС. Возможно они связаны с работой браузеров, антивирусных программ или т.п. А может у нас всех проблемы из-за наших IP адресов. Вот что ответил по этому поводу программист:
Смотреть далее
Для решения также можете воспользоваться Полезными советами, смотрите ниже. Удачи!
[WARNING]КАК ЗАЙТИ В ЧЕКАУТ И ЗАКАЗАТЬ: http://shophelp.ru/forum/showthread.php?p=3710015#post3710015
Или смотрите ниже в картинках то же самое объяснение[/WARNING]
После обновления сайта с 15.02.2013 у многих проблема - невозможно перейти из корзины в чекаут.
Сюда пишем технические проблемы при оплате и завершении заказа на сайте ВС. Возможно они связаны с работой браузеров, антивирусных программ или т.п. А может у нас всех проблемы из-за наших IP адресов. Вот что ответил по этому поводу программист:
Смотреть далееУНИВЕРСАЛЬНОЕ СРЕДСТВО ОТ ВСЕХ ПРОБЛЕМ - УСТАНОВКА АМЕРИКАНСКОЙ ВЕРСИИ Mozilla US - ссылка на скачивание
Для решения также можете воспользоваться Полезными советами, смотрите ниже. Удачи!
[WARNING]КАК ЗАЙТИ В ЧЕКАУТ И ЗАКАЗАТЬ: http://shophelp.ru/forum/showthread.php?p=3710015#post3710015
Или смотрите ниже в картинках то же самое объяснение[/WARNING]
Последнее редактирование:
УРА!!! все работает в обычном хроме!!!! зато в американской версии мозилы теперь дальше корзины не идет(((((( все вернулось на свои места
Девочки!!!!
Думаю мой совет будет очень полезен и поможет пройти с корзині дальше к оплате, а не будет просто загружаться страница и все!!! Вчера пол дня с разніх акквунтов и браузеров піталась с корзині пройти к оплате,страница просто грузится и все, а дальше не пускает и с телефона не пускает.У меня такое раньше бівало ,но к вечеру или через пару часиков все біло ок, а тут не вчера не сегодня утром никак!!
Вот как Я сейчас делаю:
1)Захожу на сайт
2)сразу в аккаунт не захожу, а кидаю в корзину любую или нужную вещь и только потом нажимаю
чек аут.
3) ввожу эмейл пороль и и т.д.
Мне помогло. Так что пробуйте)))) Удачных покупок!!!
Думаю мой совет будет очень полезен и поможет пройти с корзині дальше к оплате, а не будет просто загружаться страница и все!!! Вчера пол дня с разніх акквунтов и браузеров піталась с корзині пройти к оплате,страница просто грузится и все, а дальше не пускает и с телефона не пускает.У меня такое раньше бівало ,но к вечеру или через пару часиков все біло ок, а тут не вчера не сегодня утром никак!!
Вот как Я сейчас делаю:
1)Захожу на сайт
2)сразу в аккаунт не захожу, а кидаю в корзину любую или нужную вещь и только потом нажимаю
чек аут.
3) ввожу эмейл пороль и и т.д.
Мне помогло. Так что пробуйте)))) Удачных покупок!!!
привет! тоже не могла сделать заказ.все перепробовала. вика написала, что проблемы с сайтом. это не ваш браузер или страна. я сейчас заказывала из Италии. так что...в итоге сделала очень просто через live chat-когда входите в корзину * и собственно из нее больше никуда не получалось, система не работала, сверху рядом с телефоном появляется чат. девушка, кт вам отвечает видит вашу корзину. она уточняет имя, кол-во вещей в корзине, спрашивает последние 4 цифры карты для оплаты, спрашивает вашу коды на скидку. говорит окончательную сумму для оплаты.дает советы по размеру, вещей, кт нет, можно попросить выслать вам подтверждение, когда появятся, приходит мэйл на почту. через минуту пришло подтверждение, что сняли деньги, через минуты 3 пришло подтверждение на почту о заказе. отшипили на след день! очень быстро и удобно!надеюсь, что кому-нибудь пригодится данная инфо):
У меня тоже самое.
я кстати решила эту проблему.
вышла из аакаунта, добавила какуюто ерунду в корзину - нажала на чекаут эз а гест - в корзине новая форма появилась - опять они что-то подправили у себя.
потом зашла в акк не как обычно через верхнюю шапку sign in, а там где чекаут уже..
и появилась форма с оплатой, доставкой и все как обычно в общем...
помогло ,купилось наконец то , спасибо)))
2 часа игралась...
п.с сработал код -20% на клиранс платье )
Мафа, да!!! я взяла карты у друзей 2шт. кончаются в 14 и 15 году. Та же фигня. Через другой аккаунт тоже попробовала. чужими картами платила. ВСе равно говорит MasterCard ending in 1095. Я им написала уже 2 письма.
ответов нету(((
Что за жжжжжжж? неправильные пчелы?
Пойду оперу загружжжу. Главное я до этого уже купила 3 коробки всего. Вот буквально на прошлой неделе последнюю принесли. Что это...
ответов нету(((
Что за жжжжжжж? неправильные пчелы?
Пойду оперу загружжжу. Главное я до этого уже купила 3 коробки всего. Вот буквально на прошлой неделе последнюю принесли. Что это...
Последнее редактирование модератором:
Ms. Forsyte, никаких своих данных вы этому сайту, а точнее, программе, которая будет установлена на ваш компьютер (на базе Мозиллы), вы и не отдавайте. Просто с помощью этого приложения можно посмотреть, как сработали коды и насколько изменилась сумма с учетом многоуровневой, чтобы быть уверенной в том, что все получилось так как надо. А уже потом пожалуйста, вводите данные карты с обычного браузера и жмите плейс ордер.
Как я нашла выход из сложившейся ситуации:
Браузер у меня Chrome.
1. закидываю вещи в корзину,
2. жму Сheck out и только на этом этапе захожу под своим именем в свой аккаунт,
3. выбираю доставку и далее ввожу коды,
4. После того как ввела все коды - дальше ступор, ничего не нажимается. Я обновляю страницу,
5. После обновления введённые коды исчезают и я их не трогаю!
6. Заполняю информацию о карте и жму Continue,
7. После этого нажимаю кнопку Edit напротив Offer Codes и ввожу действующие коды.
Всё, коды применились, вся нужная информация введена - отправляем заказ.
У меня ни разу ни на каком этапе не висло, надеюсь у вас также получиться.
Браузер у меня Chrome.
1. закидываю вещи в корзину,
2. жму Сheck out и только на этом этапе захожу под своим именем в свой аккаунт,
3. выбираю доставку и далее ввожу коды,
4. После того как ввела все коды - дальше ступор, ничего не нажимается. Я обновляю страницу,
5. После обновления введённые коды исчезают и я их не трогаю!
6. Заполняю информацию о карте и жму Continue,
7. После этого нажимаю кнопку Edit напротив Offer Codes и ввожу действующие коды.
Всё, коды применились, вся нужная информация введена - отправляем заказ.
У меня ни разу ни на каком этапе не висло, надеюсь у вас также получиться.
- Статус