yoox.com - оплата, доставка, отзывы - любые вопросы о магазине yoox
- Автор темы Tory
- Дата начала
- Статус
прикольно
Здравствуйте, принимайте новенькую
У меня вопрос по размерам, я уже заказывала на юксе несколько раз, и два раза ошиблась по размерной сеткеС верхом ещё более менее понятно, беру 32 вроде не ошибаюсь а вот штаны и джинсы...
Мои размеры 84-60-90, заказывала джинсы Джуси Кутюр 26 р-р утонула, пришлось подшивать, а 7 FOR ALL MANKIND в 25 влезла чуть ли не с мылом, еле застёгиваю...
Вот теперь в замешательстве, хочу заказать штаны PATRIZIA PEPE, MISS SIXTY и D&G, вот и не могу решиться, что брать 25 или 26? Вроде как Дольче большемерит, если поможете буду очень признательна
И ещё один вопрос, как думаете, если заказывать пальто, брать 34 или больше ( если на свитер и тд) ?
Вчера мерила MISS SIXTY на мои 90-91 см. в бедрах, сели отлично в 25 не влезла-бы точно. Недавно в другой теме спрашивала про 7 FOR ALL MANKIND тоже 26-й посоветовали.
Простите Лена,позвонил на мобильный телефон.Дома никого не было...И еще,курьер сказал,что теперь им разрешено оставлять посылки консьержам.Которого у нас нет.
Ребят, подскажите, пожалуйста!
первый раз хочу закзаать.....про коды не пойму...где их смотреть?!
Девчонки!
Я просто обалдела, зашла на почту ЕМС, просто проверить посылки, с 30.05 и 31.05 в импорте Москва, и что я вижу, они уже покинули место обмена 2 штукиЭто что-то невероятное, а третья от этих же чисел зависла. Короче ЕМС это непредсказуемая воооооще организация (посылки ждала не раньше 12 июня)
А моя посылка так с 22 мая и висит в импорте.
Пора разыскивать уже или как?..
девочки, у меня до сих пор не трекается посылка от з сентября! написала им про эту ситуацию-ничего...ваша посылка отправлена-после пересения границы-будет трекаться, но уже 11 сент
у меня там прадовский пуховик и джинсы
помогите советом
у меня последние две посылки не трекались где-то неделю,а потом сразу появились в импорте.Думаю,что ничего страшного не произошло)
Тоже это заметила...
Началось это вчера с американской версии. Сегодня и на нашем мало что осталось.
Началось это вчера с американской версии. Сегодня и на нашем мало что осталось.
Я вот согласна с Доминикой!! В ответе с йокса по поводу бракованного кардигана мне написали,
что
Мы хотели бы принести Вам свои извинения за проблемы, возникшие с товаром из Вашего заказа 16.................
При получении нестандартного товара мы просим Вас связываться с клиентской службой до отправки товара нам на склад.
Пожалуйста, пришлите нам отсканированную квитанцию, которую Вы получите от своего курьера. Когда мы получим Ваш возврат, мы полностью возместим Вам стоимость возвращаемого товара. Когда мы получим Вашу квитанцию, то мы полностью возместим Вам стоимость расходов на отправку товара.
Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства и остаемся в Вашем распоряжении на случай, если Вам понадобится дополнительная помощь.
что
Мы хотели бы принести Вам свои извинения за проблемы, возникшие с товаром из Вашего заказа 16.................
При получении нестандартного товара мы просим Вас связываться с клиентской службой до отправки товара нам на склад.
Пожалуйста, пришлите нам отсканированную квитанцию, которую Вы получите от своего курьера. Когда мы получим Ваш возврат, мы полностью возместим Вам стоимость возвращаемого товара. Когда мы получим Вашу квитанцию, то мы полностью возместим Вам стоимость расходов на отправку товара.
Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства и остаемся в Вашем распоряжении на случай, если Вам понадобится дополнительная помощь.
Ponatalia,
Это у yoox надо узнавать, что за сроки по рефанду у них. Но, вообще, ерунда какая-то. Заказ от 16 июля - там компенсация или что? Слишком маленький срок для возврата, это точно не рефанд. На счет возвращают, если не могут по каким-то причинам вернуть на карту, с которой совершалась покупка (истек срок действия у карты, например, или сумма возврата больше суммы покупки (полный рефанд + компенсация, например, за расходы на возврат).
Если и есть какие-то ограничения по времени, то они установлены скорее всего процессинговым центром, который обслуживает yoox. Вообще, если даже у них срок транзакции, как они говорят, истек, не истек никакой срок по чарджбэку. Попробуй написать им в ответ "Прошу произвести возврат на карту, с которой проводилось списание средств по заказу, либо сообщить, какой срок автоматического возврата и какими правилами установлен в компании Yoox". Может, одумаются или напишут что внятное?
Это у yoox надо узнавать, что за сроки по рефанду у них. Но, вообще, ерунда какая-то. Заказ от 16 июля - там компенсация или что? Слишком маленький срок для возврата, это точно не рефанд. На счет возвращают, если не могут по каким-то причинам вернуть на карту, с которой совершалась покупка (истек срок действия у карты, например, или сумма возврата больше суммы покупки (полный рефанд + компенсация, например, за расходы на возврат).
Если и есть какие-то ограничения по времени, то они установлены скорее всего процессинговым центром, который обслуживает yoox. Вообще, если даже у них срок транзакции, как они говорят, истек, не истек никакой срок по чарджбэку. Попробуй написать им в ответ "Прошу произвести возврат на карту, с которой проводилось списание средств по заказу, либо сообщить, какой срок автоматического возврата и какими правилами установлен в компании Yoox". Может, одумаются или напишут что внятное?
Последнее редактирование:
Я сегодня звонила в ЕМС по поводу своей посылки. На сайте "экспорт из Италии" 12 числа. Назвала номер - а мне говорят посылка на таможне в Италии ?!?!??!?
я грю - как в Италии - если по идеи у меня отметка что уже вылетела... ? - девушка меня с кем-то соединила - другая подвердила что да, моя посыль уже вылетела.. просто сейчас много посылок стоят именно перед итальянской таможней..
Дальше комментировать отказались - но видимо все-таки у них там запара...
Так что - не волнуйтесь - я думаю со дня на день все посылки окажутся в России
Моя посылка от 1 октября, ее просто не существует НИГДЕ, написала сегодня в yoox, посмотрим что ответят
A_leksis,
Начислять начисляют, но неохотно и после напоминания, т.к. в условиях прописано, что кэшбэк только для покупок с отправкой в США и Канаду.
Oksana_kiev,
Да, правильно. В США тоже такой бланк есть. ЕМС с прошлого года обещал разработать для России единый бланк возврата, но воз и ныне там. Кстати, бланк не гарантирует бесплатного возврата, он существует только для целей упрощения заполнения и уменьшения количества возвратных документов.
Начислять начисляют, но неохотно и после напоминания, т.к. в условиях прописано, что кэшбэк только для покупок с отправкой в США и Канаду.
Oksana_kiev,
Да, правильно. В США тоже такой бланк есть. ЕМС с прошлого года обещал разработать для России единый бланк возврата, но воз и ныне там. Кстати, бланк не гарантирует бесплатного возврата, он существует только для целей упрощения заполнения и уменьшения количества возвратных документов.
Mija,
Проще с брендами определиться, и отсюда уже плясать. По женским Vist, MARITHE' F. GIRBAUD ACTLIVE размер в размер, C'N'C Costume national чуть большемерит, но не критично. Имхо, 44-ый на ОГ 95 вполне подойдет. Из маломерных был отзыв, по-моему, только по мужскому Tре Royal Pine Club, но он, кажется, встречался до сих пор только на итальянской версии.
Проще с брендами определиться, и отсюда уже плясать. По женским Vist, MARITHE' F. GIRBAUD ACTLIVE размер в размер, C'N'C Costume national чуть большемерит, но не критично. Имхо, 44-ый на ОГ 95 вполне подойдет. Из маломерных был отзыв, по-моему, только по мужскому Tре Royal Pine Club, но он, кажется, встречался до сих пор только на итальянской версии.
- Статус