Лен, лимиты у нас на период - в неделю
Это я знаю. Я наверное, не так поняла автора: разве ей пришли посылки не ОБЩЕЙ стоимость в до 5000? Или каждая посылка не более 5000, а вместе они уже выходят из лимита?
DHL из Asos: обсуждаем ПРОБЛЕМЫ с доставкой
- Автор темы sln
- Дата начала
- Статус
Это я знаю. Я наверное, не так поняла автора: разве ей пришли посылки не ОБЩЕЙ стоимость в до 5000? Или каждая посылка не более 5000, а вместе они уже выходят из лимита?
Девочки, кого просят прислать документы! Лучше подготовить сразу все, даже то что не просят. Вот моя ситуация: позвонила мне Назарова попросила заполнить заявление и ксерокс паспорта (разворот и прописка) и выслать. Всё отправила, прошло 4 дня, сама звоню, а мне говорят, что никак от меня не дождутся брок. договора, кот. мне даже не высылали. Сегодня, как я рассказывала выше, поговорила с назаровой. Она мне - договор мы сами подписали. Задаю вопрос на одном сайте представителю дчл по поводу того, почему доки не сразу все попросили? А она - извините, да виноваты, как только пришлёте договор сразу всё сделаем! Дозвониться назаровой ессесно не могу, так что не знаю, что она мне на это всё ответит.
Snow_Maiden, спасибо за опыт, приму к сведению! Все равно ведь мягко говоря некомфортно, это же угрозы, ну я не знаю как по-другому это называть....
Я ей тоже дозвониться не могла, 1 раз только повезло. я с операторами общалась ,попробуйте у них узнать что нужно
LenokM, но ведь Анна высылала нам всем сканы инвойсов. Там что, другая фамилия??? Посмотрите! Если всё нормально, пусть идет в лес собирать грибы
Юля, пожалуйста! Я просто представляю, в какой была бы панике на вашем месте. Я присматриваюсь к асосу, но видимо, этим все и ограничится теперь - реально страшно нажить такой головняк.
И еще бесит неизвестность - ну, КАК и КАКИМ образом разрулить это все?! По сути они самовольно создали условия, чтобы вымогать у вас деньги.
А почему наш ДЧЛ напуганы и ничего не делают?! Это 1 и та же контора, и мне не верится, что они совсем уж ни при чем. Скорее всего отмазались, сказав, что-то типа "сами с получателем разбирайтесь". Не знаю, может, не права, но сомнительно, что они совсем не при делах.
И еще бесит неизвестность - ну, КАК и КАКИМ образом разрулить это все?! По сути они самовольно создали условия, чтобы вымогать у вас деньги.
А почему наш ДЧЛ напуганы и ничего не делают?! Это 1 и та же контора, и мне не верится, что они совсем уж ни при чем. Скорее всего отмазались, сказав, что-то типа "сами с получателем разбирайтесь". Не знаю, может, не права, но сомнительно, что они совсем не при делах.
ну так примерно с 12 марта DHL больше не работал с ASOS! ваши посылки скорее всего отправили EMSом. и номер для отслеживания получить нереально, к сожалению. остается только ждать, пока вам посылку принесет курьер EMS
puppun, т.е. теоретически можно прийти и по этой же схеме только без оплаты растаможить?
интересно прокатит ли смс от мобильного банка об оплате? а то выписку проблематично мне достать...
меня просто тоже оч напрягает что надо посылать по почте скан паспорта, это вообще законно такое требовать?
интересно прокатит ли смс от мобильного банка об оплате? а то выписку проблематично мне достать...
меня просто тоже оч напрягает что надо посылать по почте скан паспорта, это вообще законно такое требовать?
Сейчас нет никаких примерных сроков обработки - ни если ваша посылка в России, ни если она ещё в Германии.
Взял с ebay-forum`а:
Господа!
У меня есть достоверная информация, что уже 2 недели т/п ДХЛ на 8 Марта в Москве НЕ ВЫПУСКАЕТ НИ ОДНОГО ГРУЗА.
В начале прошлой недели после глобальной проверки этого т/п ФТС приняло решение и УВОЛИЛО ВСЕХ ИНСПЕКТОРОВ поста, включая и руководство. Взамен этого на следующий день были присланы "зеленые" ребята новые, которые никогда в жизни не работали с курьерскими грузами и не знают вообще технологию прохождения таких грузов через таможню.
Перед прежними сотрудниками была поставлена задача в НЕДЕЛЬНЫЙ срок обучить новых и самим пойти вон.
Как следствие, работа ДХЛ сейчас вообще парализована: склад на 8 Марта забит под завязку, грузы не везут из Шарика, новый грузы не везут из Лейпцига. ДХЛ ВРЕМЕННО ПРИОСТАНОВИЛ СЕРВИС ПОСЫЛОК НА РОССИЮ ВО МНОГИХ СТРАНАХ МИРА.
ДХЛ по реестру ничего не оформляет и в ближайшее время оформлять не будет - это запрет таможни на 8 Марта (а в Шарике они по реестру уже как 1,5 не могут оформлять на выпуск в свободное обращение).
Как видим, неизвестно вообще когда и как будет возобновлено таможенное оформление на 8 Марта.
Так же реально 2 недели назад курьерский реестр для ДХЛ отменен (последний рейс подали по реестру в прошлый понедельник, получили "выпуск по реестру запрещен", требование предоставления доков на все грузы + запрет на реестр впредь до особого распоряжения). Хотя формально отмены реестра нет.
Таможня говорит, что когда они обучатся и внедрят усовершенствованные способы оформления и контроля в соответсвии с последней проверкой ФТС, тогда и будет снова реестр. Пока же начнут выпускать грузы с документами (потихоньку, когда научатся).
Сколько продлится эта ситуация - не известно.
Данная информация предоставлена из нескольких независимых источников как на посту, так и на таможне, так и в ФТС.
Вывод - пока на ближайшее время о ДХЛ стоит забыть.
Что касается других постов - то так же из нескольких источников стало известно, что там тоже будут проверять и если что, менять руководство. Кроме этого, в обязательном порядке будет внедряться "усовершенствования" контроля по результатам проверки ДХЛ.
На очереди - проверки в ЮПС, ТНТ.
Короче - полный пи..дец.
Всем удачи
Господа!
У меня есть достоверная информация, что уже 2 недели т/п ДХЛ на 8 Марта в Москве НЕ ВЫПУСКАЕТ НИ ОДНОГО ГРУЗА.
В начале прошлой недели после глобальной проверки этого т/п ФТС приняло решение и УВОЛИЛО ВСЕХ ИНСПЕКТОРОВ поста, включая и руководство. Взамен этого на следующий день были присланы "зеленые" ребята новые, которые никогда в жизни не работали с курьерскими грузами и не знают вообще технологию прохождения таких грузов через таможню.
Перед прежними сотрудниками была поставлена задача в НЕДЕЛЬНЫЙ срок обучить новых и самим пойти вон.
Как следствие, работа ДХЛ сейчас вообще парализована: склад на 8 Марта забит под завязку, грузы не везут из Шарика, новый грузы не везут из Лейпцига. ДХЛ ВРЕМЕННО ПРИОСТАНОВИЛ СЕРВИС ПОСЫЛОК НА РОССИЮ ВО МНОГИХ СТРАНАХ МИРА.
ДХЛ по реестру ничего не оформляет и в ближайшее время оформлять не будет - это запрет таможни на 8 Марта (а в Шарике они по реестру уже как 1,5 не могут оформлять на выпуск в свободное обращение).
Как видим, неизвестно вообще когда и как будет возобновлено таможенное оформление на 8 Марта.
Так же реально 2 недели назад курьерский реестр для ДХЛ отменен (последний рейс подали по реестру в прошлый понедельник, получили "выпуск по реестру запрещен", требование предоставления доков на все грузы + запрет на реестр впредь до особого распоряжения). Хотя формально отмены реестра нет.
Таможня говорит, что когда они обучатся и внедрят усовершенствованные способы оформления и контроля в соответсвии с последней проверкой ФТС, тогда и будет снова реестр. Пока же начнут выпускать грузы с документами (потихоньку, когда научатся).
Сколько продлится эта ситуация - не известно.
Данная информация предоставлена из нескольких независимых источников как на посту, так и на таможне, так и в ФТС.
Вывод - пока на ближайшее время о ДХЛ стоит забыть.
Что касается других постов - то так же из нескольких источников стало известно, что там тоже будут проверять и если что, менять руководство. Кроме этого, в обязательном порядке будет внедряться "усовершенствования" контроля по результатам проверки ДХЛ.
На очереди - проверки в ЮПС, ТНТ.
Короче - полный пи..дец.
Всем удачи
Девочки, я не понимаю. Почему дхл пишут, что надо ехать в шереметьево, потом еще куда-то.....Здесь на форуме и на многих других я читала, что едешь на ул. 8 марта и все там делаешь (кроме оплаты пошлин).
Где правда??????
Где правда??????
в ближайшее время ничего не изменится,сроки выпуска не сократятся,если таможня не упростит таможенное оформление.
Позвоните в DHL (961-10-00) по номеру накладной вам скажут имя агента, занимающегося оформлением вашей посылки, и его координаты
Теперь без этих документов dhl не доставляет
Подписала какую-то бумагу (там ни слова про деньги не было, зато я подписалась либо предоставить таможенную декларацию, либо написать отказ, т.е., если я правильно понимаю, либо забрать посылку, либо письменно попросить отправить обратно, в общем адекватные требования), и мне выдали пачку доков, рассказали какая бумажка что означает.
На ресепшене были ещё клиенты, они сказали, что на таможне всё быстро, но мне не удалось испытать самостоятельно, тк приехала поздно.
Если завтра с первой попытки таможня не сдастся, то напишу отказ, тоже как-то ездить за КАД не сахар.
anka-anka добавил 08.02.2010 в 21:55
Ещё я писала жалобу через форму на сайте, мол у Федекса почему-то такой засады с посылками не приключалось))) Мне сегодня прислали ответ:
Но почему-то всё равно одни маты в голову приходят при слове DHL))
Последнее редактирование:
но суммы разные, потому что одной вещи не было в наличии и мне за нее вернули деньги...
colombina,
пжл, милая девушка, дайте адресок их начальства. очень неприятная ситуация с моей посылкой по вине именно их сотрудницы
пжл, милая девушка, дайте адресок их начальства. очень неприятная ситуация с моей посылкой по вине именно их сотрудницы
- Статус