disneystore.com - американский интернет-магазин игрушек от Disney с доставкой по США

Статус
Закрыто для дальнейших ответов.
Н

НELGA

Новичок
Шопоголик
26.11.2011
271
73
0
Санкт-Петербург
Решила написать все таки, как прошел мой первый заказ. Вдруг кому из новичков поможет, у кого Сбер. Прочитав тут, что постоянно просят подтверждения биллинга, в ответ на письмо о сделанном заказе написала им следующее:

Dear Sir/Madam, On January 07, 2012 I placed order #12345 with your Company.
Alas, I was unable to specify the correct billing address during registration.
I kindly request you to change the address as follows:
ЗДЕСЬ НАПИСАЛА СВОЙ РЕАЛЬНЫЙ БИЛЛИНГ.

I further request you to send the package to the mail forwarding agent at:
ЗДЕСЬ АДРЕС ШФ

I’m also sending you a copy of my bank card and the issuing bank’s details should you wish to verify this information.
Your sincerely, Olga.


Sberbank ( http://sbrf.ru/en/ ):

Tel.: +7 495 500-5550

Tel.: (+7 495) 974-66-77, (+7 495) 974-66-46, (+7 495) 974-77-61

Telefax: (+7 495) 957-57-31,

Teletype: 114569 SBRF RU

Telex: 414733 SBRF RU

E-mail: sbrf@sberbank.ru

К письму приложила фотку карты с замазанными посередине цифрами.
Ответили сразу, мол спасибо за помощь. Деньги правда списали только сегодня, думаю потому что выхи были.
 
V

VoodooSV

Новичок
Шопоголик
07.12.2009
794
324
0
Donetsk, UA
@Юлиана@ сказал(а):
т.е. в биллинг указывать любую страну и любой адрес, а не сверяют ли они его с адресом карты
Нажмите, чтобы раскрыть...
Да!
AVS работает тольо в нескольких англоязычных странах, включая Америку.
Никакого адреса, с которым можно сверить, на наших картах нет!
 
  • Like
Реакции: @Юлиана@
Nastenkin

Nastenkin

Новичок
Шопоголик
08.09.2012
418
142
0
Мир грез и фантазий
Богословская сказал(а):
Девушки извините вопрос конечно не по теме, но жду с нетерпением первую посылочку из Диснея, посредник мне ее выслал и с 31 января статус ее не меняется , когда она должна появиться в Москве , уже переживаю , отправили Express-USPS (((
Нажмите, чтобы раскрыть...

Ждите, у емс нет конкретных сроков доставки, могут за 10 дней, и 2 недели и даже за месяц доставить.
 
Y

Yanezaniza

Новичок
Шопоголик
27.09.2010
182
140
0
Санкт-Петербург
Написали письмо с техподдержки:
Dear Disney Guest,

Thank you for the chance to help!

We were able to make the requested changes to your order. Any emails
that you may receive regarding your order will not reflect these changes
but please be assured, it has been completed. Should you have any
further questions please feel free to contact us at
Guest.Services@DisneyStore.com. We are always happy to assist our
Guests!

We look forward to being of service to you in the future and hope you
will continue to enjoy the Magic of Disney!

Thanks,

The DisneyStore.com Team

Как я поняла, что они внесли изменения в мой аккаунт, но предлагают все же быть на чеку:))) Кто-нибудь получал подобные письма?:)
Через сколько отгружают заказ?
Девочки и мальчики, всем кто помогал в оформлении заказа советами и консультациями на скайп и в личку СПАСИБО!!!! Уже целый год заказываю с этого магазина через посредника, и выходит дороговато
 
Y

Yanezaniza

Новичок
Шопоголик
27.09.2010
182
140
0
Санкт-Петербург
а отгрузка у них в течении 2-х дней для всех? или кто первый раз заказ делает, могут долго все проверять???? пока заказ в статусе Active :) как бы не сглазить:)
 
M

moom

Новичок
Шопоголик
26.01.2010
79
110
0
Киев
Девочки, помогите разобраться, пожалуйста.
Заказываю первый раз. Указала биллинг и шип адреса ЮЭ.
Карта Виза Классик от КредитДнепр банка, вроде проходит.
После оформления заказа Дисней пытался снять с карты 0,00 долл. Ответ банка положительный. (Как сказал оператор горячей линии, была проверка карты и банк ее подтвердил)
Пришло письмо на мейл с номером заказа.
В моем аккаунте стоит Order Status: ???account.orderStatus.details.status.active???

Больше не было попыток снять деньги...
Как понимать ситуацию? Отказа как такового не было, но и деньги с карты не сняли... Заказ принят в работу или нет? Стоит написать письмо с реальным биллингом или просто ждать?
 
О

Оптимистка113

Новичок
Шопоголик
20.10.2010
6 848
1 626
0
44
13 регион
девочки, заказ то я уже офрмила новой картой. она сбербанковская, как и первая, с которой я уже заказ делала.
что посоветуете - сидеть на попе ровно и ждать? или все же послать им в догонку письмо?
в сл. разы буду пробовать и экспериментировать с браузерами и не сохранять карту.
Но на данный момент то мне что делать?
 
Антонина25

Антонина25

Новичок
Шопоголик
05.01.2011
174
439
0
Алматы
artkazan116 сказал(а):
Я расплачивалась этой картой, отправили заказ без запросов, все хорошо прошло, повезло) Напишите потом результат плиз
Нажмите, чтобы раскрыть...
Написали что вроде все нормально и обновили заказ, теперь вот не разберусь где смотреть статус заказа, почему-то пишет что в данный момент не доступно, но я так понимаю если они сняли деньги значит выслали? сколько примерно идет заказ до ШФ?
 
Helga-Kiev

Helga-Kiev

Новичок
Шопоголик
16.04.2011
2 784
1 018
0
Киев
Дисней не перестает удивлять.
Потеряли еще один заказ ,но уже в Польше.
И опять по заказу из 20-х чисел ноября.
При этом кастомер в монотонном режиме пытался доказать ,что это мой косяк )
Судя по разговору ,я далеко не первая и сбой в системе был большим.
Заказала на Пенсильванию,(в ордере изначально стоит при подтвержлении),отправили в Польшу (хотя шип стоит акционный ноль ,как по штатам), в экаунте стоит шипинг Украина ,а платилось Сбером русским))).
При этом даже согласившись ,что их пробой ,компенсировать тупо отказывались .
Ни то ,что дети без подарков ,ни то ,что сроки все пропущены .
Говорят:"Мы ж Вам деньги вернули ,че еще надо!?"
Еле выбила 10 дол гифт.
По итогу видно ,что этот сбой, кастомер закалил и отшить слабоговорящего клиента им "как два пальца об асфальт"..
 
Nastenkin

Nastenkin

Новичок
Шопоголик
08.09.2012
418
142
0
Мир грез и фантазий
Alexnata сказал(а):
Т.е. насколько я поняла костюмы идут размер в размер? сетке можно верить)
Нажмите, чтобы раскрыть...

Я взяла в размер, а там не знаю. Мой еще в пути на склад.
Просто у меня есть куртка размер 10, она действительно оченььььь большая для такого ребенка. Думаю размер 5/6 самый раз для ребенка ростом 116-122.
 
  • Like
Реакции: Alexnata и artkazan116
N

Nusha1982

Новичок
Шопоголик
29.08.2011
94
215
0
г.Киев
Подскажите, пожалуйста, по акции. Бесплатная такая же самая игрушка?
И еще: размер 7'' L игрушки, это сколько?
 
OlgaKalach

OlgaKalach

Новичок
Шопоголик
21.11.2011
333
169
0
Казань
tan111, полистате темку, есть куча примеров писем, как сделать))
нужно писать письмо , с реальным биллингом и скан карты.
 
A

Alivka

Новичок
Шопоголик
07.08.2011
64
38
0
Dnepr
TURANDOT сказал(а):
Да, давно нет кодов на скидку, думала к новому году подарков накуплю))

У меня сл. проблема, покупала сама на Диснее мастрекард на адрес посредника, превый раз своей картой, всё ок, потом во второй раз не принимали мою карту, потом расплатилась картой мужа, с моего аккаунта, всё прошло. А теперь ни мою , ни карту мужа не принимают. Что делать то?
Нажмите, чтобы раскрыть...

не сохраняйте следующую карту в аккаунте))):yes:
 
  • Like
Реакции: TURANDOT
Статус
Закрыто для дальнейших ответов.
Верх Низ