У меня была скидка в 20 долларов - ITSGIANT ($20 off $80, $15 off $60, $10 off $40)
jcpenney.com - общие вопросы о магазине
- Автор темы Tory
- Дата начала
- Статус
Девочки, объясните неграмотному. Сделала 29.04 заказ. Выбрала доставку самую простую. (USPS Priority) В заказе появилась кнопочка track package. Я ее естественно нажимаю, появляется сайт USPS, который мне пишет что невозможно отследить вашу посылку на данном сайте! Это нормально? По инвойсу тоже ничего не находитсяВ общем уже почти месяц прошел, и ни посылки, ни ответа ни привета
не отслеживается. моя от 11.04 только вчера прилетела.
так и лето блин закончится..Здравствуйте!
Извините, что вторгаюсь в ваш женский круг, но, думаю, что именно здесь помогут ответить на один мой вопрос.
Уверен, что ответ, возможно уже был, но перечитать 300 с лишним страниц нет возможности.
Итак, суть проблемы:
Сделал заказ в JCP, прислали Order Confirmation, одной позиции не было в наличии, исправил заказ, прислали Back Order Change Confirmation такого содержания:
We received your order change request. Updates to your order will be processed within 12 hours. After the updates are made, you can access your new shipping status by clicking the link below.
письмо пришло 27.12 Заблокировали деньги на карте, снимали по 0 (ноль) доларов 2 раза.
С того времени - тишина. Подскажите, сколько ждать? Возможно это из-за праздников? Статус заказа - In Process. Карта - е-карт ВТБ24, долларовая
И еще вопрос - карта обязательно должна быть в долларах, или они с рублевой по курсу могут снять?
Надеюсь на вашу помощь
Извините, что вторгаюсь в ваш женский круг, но, думаю, что именно здесь помогут ответить на один мой вопрос.
Уверен, что ответ, возможно уже был, но перечитать 300 с лишним страниц нет возможности.
Итак, суть проблемы:
Сделал заказ в JCP, прислали Order Confirmation, одной позиции не было в наличии, исправил заказ, прислали Back Order Change Confirmation такого содержания:
We received your order change request. Updates to your order will be processed within 12 hours. After the updates are made, you can access your new shipping status by clicking the link below.
письмо пришло 27.12 Заблокировали деньги на карте, снимали по 0 (ноль) доларов 2 раза.
С того времени - тишина. Подскажите, сколько ждать? Возможно это из-за праздников? Статус заказа - In Process. Карта - е-карт ВТБ24, долларовая
И еще вопрос - карта обязательно должна быть в долларах, или они с рублевой по курсу могут снять?
Надеюсь на вашу помощь
Думаю, если деньги не снимали, то запросто, а если уже сняли, то придется писать запрос на возврат денег...
Еленка8 зашла в мой аккаунт и проверила Order Tracking, там все мои заказы, в том числе и сегодняшний, по которому номер не пришел. Так что все нормально. Может кому пригодится эта информация.
Сейчас получила от них емайл, выслали вещь которая была в бэк ордере по вине магазина ибо я покупала ее ин сток, тоже у меня номер начинается на С!
Может быть это у них какое-то обозначение? Риса у вас же тоже беки? Видно они их так нумеруют чтоли?
Написано на сайте - Routing: UPS, а в письме EXPRESS ROUTING TYPE 1. Надеюсь это юпс.
Может быть это у них какое-то обозначение? Риса у вас же тоже беки? Видно они их так нумеруют чтоли?
Написано на сайте - Routing: UPS, а в письме EXPRESS ROUTING TYPE 1. Надеюсь это юпс.
Девочки и мальчики знающие.
Объясните. на таможне считают 1000 долл в месяц обычной почтой на АДРЕС или на ФИО человека??? просто у меня решили все посылки судя по всему прислать в декабре, т.к. одну очень задержали, а другую за 1,5 недели пришла. и еще 2 должны.
Yoo добавил 15.12.2010 в 16:53
Olly-dolly, про стоимость коляски напишите, а по поводу упаковки. постоянно пишут. она увеличивается на 5 долл и это не скорость, а просто увеличение стоимости упаковки товара по всем абсолютно посылкам.
Объясните. на таможне считают 1000 долл в месяц обычной почтой на АДРЕС или на ФИО человека??? просто у меня решили все посылки судя по всему прислать в декабре, т.к. одну очень задержали, а другую за 1,5 недели пришла. и еще 2 должны.
Yoo добавил 15.12.2010 в 16:53
Olly-dolly, про стоимость коляски напишите, а по поводу упаковки. постоянно пишут. она увеличивается на 5 долл и это не скорость, а просто увеличение стоимости упаковки товара по всем абсолютно посылкам.
Последнее редактирование:
Получила свои два заказа разбитые на 4 посылки. В одной из посылок была детская кофта "Тачки" на спине пятна (довольно большие и яркие), так носить нельзяПытаюсь написать им письма с приложенными фотографиями, но yahoo и gmail пишут, что не могут доставить письма по этому адресу. Посылаю на edms@jcpenneyeservices.com.
Не знаю что делать
У меня было... Пенни вернул деньги, без проблем, так что не переживайте: напишите и ждите, всё будет хорошо
.Рада что девочки уже получили свои посылочки, а моя обычной почтой от 5 октября ещё в пути
Девочки, выручьте, пожалуйста!
Смотрю в сторону брюк и пиджака Worthington. Поиском нашла кой-чего, но есть сомнения (особенно по случаю отсутствия большого опыта общения с ЖСП -шным размерным рядом, и, в частности, этой марки).
Посоветуйте, пожалуйста, какой размер брать?
ОГ 91-92, ОТ 68-70, ОЖ 100
Смотрю в сторону брюк и пиджака Worthington. Поиском нашла кой-чего, но есть сомнения (особенно по случаю отсутствия большого опыта общения с ЖСП -шным размерным рядом, и, в частности, этой марки).
Посоветуйте, пожалуйста, какой размер брать?
ОГ 91-92, ОТ 68-70, ОЖ 100
Меня сегодня тоже "осчастливили" звонком из UPSа.Сказали, что посылка не может пройти таможню, т.к. в инвойсе не указана стоимость доставки. ...
Еще у меня на подходе вторая часть этого заказа, отправленная позже. И тоже там наверняка доставка не будет указана. Получается, что с меня дважды сдерут деньги за растамаживание!? Или есть вероятность, что может проскочить посылка?
Итак, по-порядку. Звонок из UPSа и письмо были в пятницу 9 сентября. В письме из UPSа мне прислали брокерский договор и скан моего инвойса. Я как смогла сама перевела инвойс, распечатала договор, заполнила его от руки. Отсканировала договор и паспорт. Отправила сканы договора, паспорта и перевод инвойса. В понедельник, 12 сентября мне опять позвонили. Сообщили, что подошла еще одна моя посылка( на сумму 59,75$) и ее тоже надо растомаживать. Документов высылать больше не надо, но попросили перечислить что в посылке.
Сегодня, 14 сентября мне доставили первую посылку. Денег ни каких с меня не взяли. Вроде все удачно разрешилось, но в посылке не оказалось одной вещи из заказа - спортивных брюк Адидас (все остальное было детское), а также нет бумаг с перечислением заказа и формой для возврата. Уж их то Пенек всегда вкладывает. Я знаю, что в посылках из Пенька случаются недовложения, но в этой ситуации я склонна винить нашу таможню.
Конечно буду писать Пеньку, думаю деньги вернут. Но настроение испорчено
- Статус