Девочки, мы с вами в одной обойме. Вчера написала злостные письма емс и yoox. Подождем что ответят....
Ответил Вам кто-нибудь? Я тоже жду от 19 числа. К слову, посылка от 22.09 уже на сортировке и скоро приедет.
Доставка и возврат YOOX
- Автор темы pelena
- Дата начала
- Статус
Ответил Вам кто-нибудь? Я тоже жду от 19 числа. К слову, посылка от 22.09 уже на сортировке и скоро приедет.
pelena, Лена, спасибо за информацию! Тут читаю, что вещь должна быть со всеми лэйбами и этикеткой yoox, а свитерок то мужа пришел БЕЗ!!! фирменного лэйба 
, вот тебе и harmont&blaine! Мои действия??? Отправляю так??? Ведь другого варианта у меня все равно нет, только вот не завернет ли магазин??? Вот потом и доказывай что не крокодил 
. Если бы стоит три копейки, даже не заморачивалась бы, подарила бы на НГ кому-нибудь, благо что качество на высоте.
, вот тебе и harmont&blaine! Мои действия??? Отправляю так??? Ведь другого варианта у меня все равно нет, только вот не завернет ли магазин??? Вот потом и доказывай что не крокодил . Если бы стоит три копейки, даже не заморачивалась бы, подарила бы на НГ кому-нибудь, благо что качество на высоте.
Для государственной почты это не срок, согласна!
Но для ЕМС уже долго, так как они все таки экспресс!
Сижу - жду!
Это мой первый заказ на йоксе, поэтому волнительно как то!
Галя, собираюсь отправить 2 вещи, номер возврата получила, распечатаю проформы и от меня больше ничего??? Все остальное емс оформляет? Я хочу вызвать курьера.Правильно????
karmensita добавил 29.03.2012 в 16:18
Девочки,опытные, отзовитесь!!!!
karmensita добавил 29.03.2012 в 16:18
Девочки,опытные, отзовитесь!!!!
Последнее редактирование:
Да ладно вам за юкс переживать, он в накладе не останется, а по поводу этих 100% компенсаций, думаю наш ЕМС как обычно отличился, вернул наверно отправителю коробки с оторванными карманами с документами, а магазину проще деньги вернуть и опять выложить их..... Вспомните историю с Galink, когда потерялась ее посыль, юкс вернул деньги, а через какое то время пришла посылка и магазин потребовал вернуть деньги.... Так что со стороны юкс это уж точно не аттракцион великой щедрости!
я вообще в шоке была
они в принципе отказались дать мне бланки таможенной декларации, не положено и все. По горячей линии говорят- езжайте в головное отделение в Вашем городе, там помогут. Е-мое- я в головном отделении и пыталась отправить эту посылку!!! И за весь этот цирк я должна заплатить 2000 рублей!!!
они в принципе отказались дать мне бланки таможенной декларации, не положено и все. По горячей линии говорят- езжайте в головное отделение в Вашем городе, там помогут. Е-мое- я в головном отделении и пыталась отправить эту посылку!!! И за весь этот цирк я должна заплатить 2000 рублей!!!
Alexandra_spb, неее
Просто я, когда вызывала курьера, выпросила у него и бланки, и пакеты. Я знала, что на почте с этим проблема. Пришла к ним с ,уже заполненными, бланками.
Просто я, когда вызывала курьера, выпросила у него и бланки, и пакеты. Я знала, что на почте с этим проблема. Пришла к ним с ,уже заполненными, бланками.мой возврат от 03.03.2012 наконец-то достиг 16.05.2012 йокс (74 дня)!!! Теперь буду ждать (наверное не меньше месяца) деньги-945 евро!!!Вот такой "быстрый" возврат.
Ну, вроде, почта вошла в нормальный режим.
24.08.2011 06:55 Италия Mxp Приём отправления
24.08.2011 06:55 Италия Itmxpa Экспорт
26.08.2011 21:52 МОСКВА Ems Импорт
28.08.2011 01:30 МОСКВА Ems Передано таможне 1,390
30.08.2011 00:40 МОСКВА Ems Покинуло место международного обмена
30.08.2011 17:24 МОСКВА Ems СЦ Сортировка
02.09.2011 12:30 ТВЕРЬ 100 Прибыло в место вручения
24.08.2011 06:55 Италия Mxp Приём отправления
24.08.2011 06:55 Италия Itmxpa Экспорт
26.08.2011 21:52 МОСКВА Ems Импорт
28.08.2011 01:30 МОСКВА Ems Передано таможне 1,390
30.08.2011 00:40 МОСКВА Ems Покинуло место международного обмена
30.08.2011 17:24 МОСКВА Ems СЦ Сортировка
02.09.2011 12:30 ТВЕРЬ 100 Прибыло в место вручения
Девочки а если у меня выдает:
Приём 08.12.2011 Италия MXP 0
Экспорт 09.12.2011 Италия ITMXPA 0
Импорт 13.12.2011 Москва EMS 1.537
Мне еще долго ждать вещичек моих?
slastena27 добавил 14.12.2011 в 07:43
И еще: они неверно мою фамилию на русский перевели, мне отдадут заказ? Ошиблись на две буквы: вместо "еу" написали "ю"
Приём 08.12.2011 Италия MXP 0
Экспорт 09.12.2011 Италия ITMXPA 0
Импорт 13.12.2011 Москва EMS 1.537
Мне еще долго ждать вещичек моих?
slastena27 добавил 14.12.2011 в 07:43
И еще: они неверно мою фамилию на русский перевели, мне отдадут заказ? Ошиблись на две буквы: вместо "еу" написали "ю"
Последнее редактирование:
Вуся, вот теперь проветриваю вещи))) судя по статистике ЕМС объем посылок по меньше стал, так что думаю скоро твоя зарегистрируется
у меня от 05\11 экспорт, сижу гадаю, т.к. действовал код, поди заказов много
у меня от 05\11 экспорт, сижу гадаю, т.к. действовал код, поди заказов много
т.е. теперь мне только остается ждать от юкса вестей? т.к. посылка по треку в Италии уже не отслеживается...
Давайте напишем и сегодня, и продублируем в понедельник? Каждый со своего ящика вот на этот контакт(или всем, кто списке есть - хуже не будет) со ссылкой на статистику, на форум. Можно, думаю, пригрозить массовыми жалобами в роспотребнадзор, в минкомсвязь.
Лена!Простите, а почему они оплатят только сумму возврата бракованного кардигана?!!! А доставку 25€ в Москву бракованного кардигана они не оплатят.,,,
Ponatalia добавил 11.04.2012 в 10:04
Друзья, у кого-нибудь есть опыт по возврата денежных средств за возврат? Простите за каламбур
Наташа! Я как раз вчера хотела у вас спросить, как у вас получалось с возвратами.А этот кардиган я просто отправила с другими возвратами.Фиг с ним. У меня сумма по 2 возвратам 1320 евро
.Уж очень переживаю,чтобы не были потеряны эти проформы в посылках,чтобы все дошло до йоксаДля ПР - нормально, Когда я оформляла возврат, мне позвонил муж и сказал, что мне принесли извещение на заказное письмо, я решила его тут же получить, девушка долго делала вид что ищет, но не может найти без квитанции (по фамилии и адресу просто нереально!), а потом встала и сказала что она пошла обедать, было 7 часов вечера! Пришлось устроить скандал и в итоге письмо мое все-таки нашлось!
Здравствуйте.
Делаю возврат для yoox.
Правильно ли я поняла, что нужно сделать копии с RETURNS PROFORMA INVOICE? у меня в посылке был только один экземпляр, а их надо 5?
Как это можно сделать, если я вызову курьера ЕМС на дом?
И можно ли отправить возврат DHL?
Делаю возврат для yoox.
Правильно ли я поняла, что нужно сделать копии с RETURNS PROFORMA INVOICE? у меня в посылке был только один экземпляр, а их надо 5?
Как это можно сделать, если я вызову курьера ЕМС на дом?
И можно ли отправить возврат DHL?
- Статус