Возврат вещей Asos
- Автор темы sln
- Дата начала
- Статус
Но судя по письму они сами хотят Вам позвонить (видимо, по телефону в аккаунте) и просят сообщить удобное время.
nadin.su, в форме на сайте выбираете инкоррект, пишите что размер вместо 6 другой, типа хочу вернуть. Очень растроена, хочу код и отправляйте письмо, ждите ответ
Кстати, на самих то сапогах какой размер стоит ? Может, размер нужный но просто вам велик ?
Переводчик вот http://translate.google.ru/
Кстати, на самих то сапогах какой размер стоит ? Может, размер нужный но просто вам велик ?
Переводчик вот http://translate.google.ru/
Всем спасибо за ответы, у меня еще такой вопрос - а обувь можно без коробки вернуть?А то не влезет в пакет.... У них правда на возвратной бумажке написано, что вещь возвращается в том же состоянии, но может кто отсылал без коробки?
жесть
а покупать вы без коробки согласны обувь?
Как думаете, можно отправить на возврат 8 вещей из пяти заказов одним разом? Или отравить двумя посылками, чтобы они там не запутались совсем?
Девочки,подскажите плиз. Прислали не то платье, которое заказала, хотя номер заказа совпадает. Я хочу вернуть его и получить свое.
Английский не знаю. Кто-нибудь может текст письма сбросить? На какой адрес отправлять? Как быть с возмещением моей доставки?
Спасибо
Английский не знаю. Кто-нибудь может текст письма сбросить? На какой адрес отправлять? Как быть с возмещением моей доставки?
Спасибо
Здрасьте, буду я еще почтовикам показывать, что отправляю. Это отправитель расписывается на декларации, что содержимое посылки/пакета не запрещено для пересылки и несет своей росписью за это ответственность!
po imeni nata, я дописала в предыдущий пост. вернули почтовые расходы.
всем привет. отправила на возврат 3 вещи, вернули деньги только за одну обувь. остальной возврат их косяки, прислали не те вещи. написала им кучу писем, но никакого ответа , игнор полный. посоветуйте что делать? чек за прежний возврат жду уже месяц, убеждают еще подождать. хоть кто-то получил чек?
девочки форму для возврата можно прям самой распечатать и все?у меня чернобелый принтер пойдет?
mawmblwka, Напишите в Асос о том что Вам прислали не ту вещь. Вам пришлют в ответ небольшую формочку для оплаты почтовых расходов. Там нужно ввести адрес, номер заказа, сумму почтовых расходов.
Формочку эту заполняете в ворде и вместе со сканом чека с почты отсылаете им обратно.
Вот эта формочка:
Формочку эту заполняете в ворде и вместе со сканом чека с почты отсылаете им обратно.
Вот эта формочка:
Последнее редактирование:
наконец-то мне вчера ответили) Написали, что сделают возврат в полном объеме, те стоимость вещи + почтовые расходы, вот только никакой формы не прислали для заполнения, а вообще должны? или они что-нибудь пришлют, как только я отправлю им вещь и пришлю сканы всех чеков?
или они что-нибудь пришлют, как только я отправлю им вещь и пришлю сканы всех чеков?Девочки, подскажите пожалуйста, что это за товары со знаком плюс, просто первый раз готовлюсь сделать возврат и боюсь не попадут ли мои вещички под этот плюс. И еще нужно ли асос предупреждать, что я им отправляю вещи или просто заполняю форму и отправляю вещи. И если эти вещи были получены в октябре, а я сейчас буду отправлять ничего страшного
hathor1981,
а "нужную" тему читать не пробовали? хотя бы первую страницу? или лучше во всех темах одно и то же запостить, да еще возмущаться, что вам лично никто не повторяет
отвечу только на вопрос №4, т.к. ответа на него действительно нет в факе, поскольку он ну нереально очевидный - за ваш, если ВАМ не понравилась какая-то вещь, и это не ошибка магазина.
а "нужную" тему читать не пробовали? хотя бы первую страницу? или лучше во всех темах одно и то же запостить, да еще возмущаться, что вам лично никто не повторяет
отвечу только на вопрос №4, т.к. ответа на него действительно нет в факе, поскольку он ну нереально очевидный - за ваш, если ВАМ не понравилась какая-то вещь, и это не ошибка магазина.
Последнее редактирование:
Zabava123, они предлагают вернуть вещь, сделают за нее возврат денег и компенсируют почтовые расходы.
по электронной почте можно отправлять сканированные документы.
про то, что вещь вы поймали, писать не стоит. заказывайте ее самостоятельно.
о том, что заказанной вещи нет в стоке, они не писали
добавляю, что вместе с квитанцией с почты надо будет заполнить и прикрепить возвратную форму. она есть в первом посте этой темы. распечатайте, заполните от руки (почитайте в этой теме, что и куда писать), сканируйте и отправляйте по электронке в ответ на их письмо, что вы процитировали.
foxy-tan добавил 24.01.2012 в 21:29
ольга1005, просят вас подтвердить, что вы действительно не получили от них эти деньги. для этого просят прислать по электронке (в ответ на это письмо шлите) скан выписки с банковской карты, которой вы оплатили покупку. выписка должна быть со дня заказа до даты отправления выписки в асос. имя на карте должно совпадать с именем, на которое вы сделали заказ. так же говорят о том, что всю лишнюю информацию можете заклеить.
по электронной почте можно отправлять сканированные документы.
про то, что вещь вы поймали, писать не стоит. заказывайте ее самостоятельно.
о том, что заказанной вещи нет в стоке, они не писали
добавляю, что вместе с квитанцией с почты надо будет заполнить и прикрепить возвратную форму. она есть в первом посте этой темы. распечатайте, заполните от руки (почитайте в этой теме, что и куда писать), сканируйте и отправляйте по электронке в ответ на их письмо, что вы процитировали.
foxy-tan добавил 24.01.2012 в 21:29
ольга1005, просят вас подтвердить, что вы действительно не получили от них эти деньги. для этого просят прислать по электронке (в ответ на это письмо шлите) скан выписки с банковской карты, которой вы оплатили покупку. выписка должна быть со дня заказа до даты отправления выписки в асос. имя на карте должно совпадать с именем, на которое вы сделали заказ. так же говорят о том, что всю лишнюю информацию можете заклеить.
Последнее редактирование:
- Статус