Пожалуйста, дайте ссылку на это сообщение в шапку темы
Вспомню еще вопросы, добавлю
FAQ www.buyincoins.com
На какую сумму нужно отовариться, чтобы дали бесплатно трек(номер отслеживания отправления)?
![](http://shophelp.ru/forum/images/editor/mm.png)
Бесплатно при заказе свыше 30$, причем 30 зеленых считается без учета скидки, т.е. набрали на 30 баксов, применили скидку в 15% соответственно сумма стала меньше 30, трек все равно дадут
Также трек номер можно купить отдельно, стоит 1,9$
Смотреть далее
А можно ли заказать на адрес отличный от адреса в paypal?
![](http://shophelp.ru/forum/images/editor/mm.png)
Можно, в корзине выбираем "Standart Checkout", далее Delivery/Shipping Information - [ Modify ]
Смотреть далее
А на каком языке писать адрес доставки на русском или английском?
![](http://shophelp.ru/forum/images/editor/mm.png)
Без разницы, хоть на русском хоть на английском, фишка в том, что страна назначения выбирается из списка, и она в любом случае будет на латиннице, а это главное, ведь китайцам то какая разница, живете вы на улице Ленина или Lenina. Прецендентов по этому поводу еще ни у кого ни разу не было, сам сейчас пишу на русском, шоб бабульки с почты зрение не напрягали
Смотреть далее
А сколько стоит доставка?
![](http://shophelp.ru/forum/images/editor/mm.png)
Доставка АБСОЛЮТНО на весь товар бесплатная, хоть на 1 доллар купите, пришлют
Смотреть далее
А где Вы смотрите фото посылки?
![](http://shophelp.ru/forum/images/editor/mm.png)
Идем в My Account, щелкаем лупу на против заказа, после перечисления товаров ниже справа фото
Фото появляется не всегда сразу, иногда вообще не появляется, пугаться не стоит
Смотреть далее
А где смотреть трек номер?
![](http://shophelp.ru/forum/images/editor/mm.png)
Идем в My Account, щелкаем лупу на против заказа
Видим сверху в желтой рамке Tracking Number: ХХ*********CN
Смотреть далее
Где трекать трек SZA******/SZВ******
![](http://shophelp.ru/forum/images/editor/mm.png)
Это не трек, это их внутренний номер, даже несмотря на то что написан в поле Tracking Number
Смотреть далее
Купил(а) трек номер, если посылку разделят, на вторую часть дадут трек?
![](http://shophelp.ru/forum/images/editor/mm.png)
Да, на вторую часть дадут, но были случаи что не давали или просто не выкладывали, стоит написать им
Смотреть далее
Сколько по времени идет посылка?
![](http://shophelp.ru/forum/images/editor/mm.png)
По разному, от 2-х до 4-х недель в среднем, бывает и дольше
Смотреть далее
На против заказа написано Dispatched/split/Refund что это означает?
![](http://shophelp.ru/forum/images/editor/mm.png)
Dispatched- посылку отправили
split- посылку разделили
Refund- возврат
Смотреть далее
Мне сделали возврат денег, на почту пришло сообщение от палки что деньги вернули, НО НА КАРТЕ ИХ НЕТ!!! Куда жаловаться?
![](http://shophelp.ru/forum/images/editor/mm.png)
Денег все еще нет на карте из-за организации которая выдала Вам карту (пишу организация, т.к. не только банки сейчас дают карты), обычно деньги приходят через 4-5 дней, волноваться не стоит, придут
Смотреть далее
Помогите!!! Где моя посылка???
![](http://shophelp.ru/forum/images/editor/mm.png)
Чтобы не было таких вопросов, лучше всегда покупать с трек номером, и никогда не нужно жаловаться БИКу по этому поводу, они чтоли виноваты что посылка долго идет
Не я конечно понимаю, что пока посылка не на руках, за нее отвечает продавец, но всеже, не нужно жаловаться, из-за таких вот жалоб многие продавцы отказываются работать с Рашей
(отойду немного от темы, искал сумку для фотика на ебее, увидел, цена понравилась, глаза загорели, уже мысленно ложил свой фотик именно в эту сумку, и тут вижу, в Рашу не шлет, ну ладно, многие проды так, но каково было мое удивление что в такие страны как Зимбабве, нигерия, и еще многие страны которые я первый раз слышал продавец шлет, делайте выводы почему так: из-за Почты России+таможня, нытье нашего народа)
Смотреть далее
А как и куда им написать?
![](http://shophelp.ru/forum/images/editor/mm.png)
Справа на сайте Вас всегда сопровождает лисичка
, щелкаем по ней, открывается окошко, выбираем тему, ниже пишем текст
Ответ обычно приходит на следующий день, бывает дольше
Смотреть далее
А сколько кодов на скидку можно использовать за раз?
![](http://shophelp.ru/forum/images/editor/mm.png)
Один (не считая рекомендатора)
Смотреть далее
А где смотреть новинки?
![](http://shophelp.ru/forum/images/editor/mm.png)
Справа есть оранжеваю кнопка rss, новинки там появляются быстрее, затем они появляются на главной странице
Смотреть далее
Пришел брак/несоответствие/нехватка позиций, что делать?
![](http://shophelp.ru/forum/images/editor/mm.png)
В начале отписаться в теме про брак, затем писать им, желательно с ссылкой на фото брака, давить на жалость, типа "Это был подарок на ДР сыну или еще кому-нить"
Смотреть далее
Пытаюсь оплатить заказ, пишет:"The shipping rate cannot be determined at this time!". Что делать?
![](http://shophelp.ru/forum/images/editor/mm.png)
Менять метод доставки, еще бывает глюк что не видно сумму заказа, не обращаем внимаение- оплачиваем
Смотреть далее