YOOX.com - оплата, доставка, отзывы - любые вопросы о магазине уоох. Часть 9

[Volnushka]

@Ponatalia, Наталья,попробуйте зайти в РР и под нужной транзакцией есть сноска,что если с этой операцией возникли проблемы-обратиться в центр разрешения конфликтов.Нажать и подробно описываете и прикладываете фото и т.п.Я очень давно открывала спор и то по поводу покупок на ибей.Писала вроде по-русски.

 

[moskva2205]

@Elena_Free, Лена, на сколько я помню, у нас зеркальные с ЕС права! У меня была похожая история с @Тарарам. Блузка после второй стирки разъехалась вокруг шва на кокетке спины (могу ошибаться в терминах). Ни у проймы, где это может случиться при натяжении. Блузка свободна по посадке. Так вот, я написала 7 писем, из них - на первые два я получила ответ с просьбой прислать фото (что было сделано), а затем, вдогонку еще 5 - без ответа! Плюнула, благо блузка была не очень дорогая, но чувство несправедливости живет со мной до сих пор

 

[Realliam]

Плачу Кукурузой-всегда списывают точную сумму как в заказе

Сегодня оплатил по pay-pal с привязаной Банка Москвы рублевой. И аналогично снялось больше. В Московском Индустриальном Банке знают об этой проблеме ввиду жалоб. Но нужна карта именно банка где я смогу видеть все выписки и проводить операции по счетам

 

[Люкс]

Люкс, не ответили в течение 3дн, дырку я заметила не сразу(( но ярлыки не снимала...Пока жду...Просто стоимость кофты и доставки примерно одна, фото приложила

Может быть Вам подходящую скидку предложат, либо вещь просто подарят (если недорогая). Но анкету возврата оформите на всякий случай. И если завтра не ответят, еще раз напишите.

 

[Ирсен]

девушки, здравствуйте!как вы думаете если я отправлю юбку куплено пару месяцев назад, но возврат оформлен, могут назад отправить? у кого нибудь есть аналогичный опыт?

 

[kulab]

Бренд мне не известен, но пишут итальянский, отзывов в сети не нашла )

А что за бренд,название? Не все итальянские супер. И цена нач. часто бывает просто завышена

 

[Sunrise7]

Сколько дней сейчас идут заказы в Москву?
7 февраля отправлен, но еще не в России. Предыдущий пришел за 12 дней, похоже этот задержится.

 

[Люкс]

Roberto Cavalli (накидки,пальто) идет в размер или нет?

здесь можете ответа не дождаться, лучше по поиску в теме отзывов посмотреть

 

[kapeks]

Настя, я брала пуховичок phosphorica, единственно он короткий и без капюшона. но если с шапкой и утепленными брюками, то и в морозы пойдет.

 

[Люкс]

@Gogogogo, 16-значный код на одежде находится на этикетке,выглядит так:

а на обуви - на обувной коробке:


Сфотографируйте коды и брак близко и отдаленно в нескольких ракурсах . Опишите подробнее брак. Также на фото я обвожу те места, где есть дефекты таким образом

после этого пока ни разу вопросов не возникало. А раньше тоже "проблему не видели" и просили больше инфо.
Общий размер вложенных файлов не должен превышать 4 Мб

 

[Sladkoro4ek]

@Elena_Free, можно подавать, а можно просто ждать. Результат будет один и тот же это таможня италии так работает. Нужно просто ждать.

 

[Таис-Таис]

AnnaVT,

У юкс при заказе есть поле "Для передачи адресату", поэтому, если оформить в качестве заказчика кого-то другого, а адресатом для передачи указать себя, то вполне вероятно, можно избежать превышения лимита в 1000 евро (а у нас сейчас 1000, а не 500 случайно?) и получить посылку

Кого в этом случае таможня отмечает как получателя?

 

[Люкс]

Анастасия, как мне кажется что с не врученной Вам посылкой будет меньше проблем, чем если бы Вы получили товар и вернули. На Вас не будет лежать никакой ответственности, тк Вы её не забрали. Главное отслеживайте !!! ровно через месяц она должна отправиться домой.
Других , более удобных и менее затратных вариантов в Вашем случае я лично не вижу.

 

[PENELOPALENA]

Спасибо, буду пробовать)

 

[allenka197]

Можно ли сделать отмен заказа?

к сожалению нельзя!

 

[Trudi]

У меня мама ходит все идеально, ничего не потрепалось даже, но я их в штатах брала за совсем небольшие деньги, ещё по старому курсу, две продала, две маме оставила, ей очень нравится..может на Yoox совсем старье продают усохшиеся.

 

[Катечкин]

а свыше 1500 руб. уже не оплатят

Настя, у меня не было прецедентов, но по-моему, 1500 Вам вернут, остальная часть суммы стоимости возврата за Ваш счет.

Катечкин добавил 05.01.2016 в 08:31

Виртуальная карта Яндекс.Денег - принимает ее Yoox к оплате?

Про Юкс и Евросоюз не знаю, но имейте на всякий случай ввиду, что сами Яндекс.Деньги попали под последние санкции США.

 

[Tokasestra]

@Sunrise7, ого, не сталкивалась ттт с такой проблемой. Я бы написала жалобу на сайте почты рф. У нас в Красногорске почтовый бардак. Массово в жк пишем жалобы, не на емс конечно, но пинки ненадолго имеют свое воздействие. И отвечать они обязаны, ответ на емэйл приходит.
А у меня другая проблема с емээсом. Дом не обслуживается оказывается! Доставка емс приходит, а вот заказать курьера нельзя! При том, что в соседнем доме, расположенном в 50 метрах от моего, услуга имеется) моя в ауте

 

[Dgina]

delovaiakovba, да, если есть таковая

 

[Sladkoro4ek]

@Sladkoro4ek, Юль, тогда мне надо по 70% вещам писать и требовать ответа, потому что за 2 года с ними может случиться что угодно. Но сейчас качество тканей уже не такое, как раньше. Это все видят, ждать что они будут носиться 10-летия как раньше - нет смысла. Тем более мы покупаем по таким ценам в стоковом магазине, бесплатно нам везут....

Согласна)
По ювелирке или дорогостоящему,наверно, обратилась бы, по штанам/одежде все ж нет.
Но люди разные потому судить не берусь)