YOOX.com - оплата, доставка, отзывы - любые вопросы о магазине уоох. Часть 9

[Trudi]

48 это 10 американский. Но 101 это уже мне кажется 12 американский... Я на Юксе брала штаны ИТ 46 пришли 10 американский. Мужские вещи маломерят на размер(Линия Майкл Корс), вместо L, куртка XL мужская подошла.

 

[Dgina]

Люкс, Наташ. неа, не последняя цена( даже бд не проходит( уже и куки чистила, переходила на др.страну. перезагружала комп. не знаю, что еще сделать. видимо не надо мне это покупать

 

[Yera]

Если вы прочтете юридический раздел, то по нему оплачивается возврат нетронутой вещи с целыми ярлыками (по причине брака или ошибки). Вам надо поставить магазин в известность. Все прочее - по общей договоренности, чтобы и вам, и им было удобно. Перешив вещь без договоренности, вы ставите магазин в странное положение. Положим, он готов забрать вещь, а вы ее уже перешили.

Если выслали иной размер, чем заказан - тоже вина магазина. Но ответственность за маркировку производителя магазин не несет. Это неединожды писал екс. Давайте не будем доводить до абсурда. Это специфика интернет-покупок. Можно покупать одежду оффлайн для исключения таких ситуаций.

Иное - это такой же акт доброй воли магазина, как и отправка вещей по 1000 рэ в 1001 ночь. Т.е. сохранение собственной репутации и лояльности клиента. Но не более того.

И если не устраивает продавец, то всегда есть выбор, где одеваться.

 

[моднявка]

Девочки, добрый день!
Скажите пожалуйста, как у ПП запросить возмещение возврата?
Смотрела в личном кабинете и не поняла куда слать скрины...

 

[Брюква]

СРАБОТАЛ

Неа. Сгенерировала, но он не срабатывает, пишет неверный.

 

[Volnushka]

А в течении какого времени после получения вещи можно жаловаться на брак? Нужна ли пломба и этикетки при этом на вещи? Если срезал и потом заметил, то как?

Так и написать По моему гарантия должна быть в течении нескольких месяцев.Можно в правилах сайта посмотреть.

 

[Elena72]

Всем добрый вечер!
Поправьте, если не в тему пишу.
моя первая посылка с юкс.ru застряла с 01.12.2016 в статусе "экспорт международной доставки Италия" и до сих пор тишина....
Уже бить тревогу? кому, куда, как?
Спасибо!

 

[katherinek]

Ура) мой заказ сегодня отправили (прошло 2.5 рабочих дня)

 

[Anhen2]

Но вещи то спрятаны( проданы)

Наталья, очень высока вероятность, что потом вернутся, но не по круговой цене, естессно) Так что если что-то очень глянулось и нужно, будет возможность купить потом. А в кругу этом, видимо, интересного маловато будет((

 

[Бармалейчик]

Добрый день!!!
Вопрос к покупателям юкса со стажем :
купил свитер, а он через два дня на 1100 рублей дешевле стал. Досадно Есть ли смысл заморачиваться с письмом в клиентскую службу или нет? Могут вернуть тыщу?
И если письмо им писать, то на что напирать? Просто, что мол обидно... то сё...постоянный покупатель, может вернёте часть... ?

 

[с_Марса]

У меня всроде с карты с 25% прошел заказ и списали так( я еще код ввела и бесплатная доставка вышла) теперь главное чтобы заказ выслали,))), а то отменят

одномоментно одинаковые переживания )) я тоже в юкс не сильно верю, асос такие заказы всегда честно исполняет, большинство "американцев" тоже , а тут ...

с_Марса добавил 25.09.2015 в 11:23

синтетическая ткань из волокн целлюлозы. район называют искусственным шелком. более прочная, но менее гигроскопичная, чем вискоза

это неверно, вискоза (район, модал, лиоцел ) - это ткань ИСКУССТВЕННАЯ , но не СИНТЕТИЧЕСКАЯ
синтетика - это синтезированный полимер, искусственная ткань - из природных материалов (целлюлоза, древесина, камыш и т.п.)

 

[Sunrise7]

О сколько интересного узнаешь о магазине ) на Асос хоть сроки доставки и возврата соблюдают, у меня за три года ни разу не было задержки
Теперь вот жду когда вышлют заказ на юксе, четвертый день в обработке, очень хочу, чтоб обе вещи подошли, а то проходить через испытание возвратом совсем нет желания

 

[Люкс]

@July000, у меня с 23 и с 26 в таком статусе

 

[lalala1]

@lalala1, Пишите обязательно в КС,описывайте ситуацию,настаивайте.что бы возместили стоимость возврата,можно приложить фото или сами запросят.Будьте понастойчивей.Удачи!

Спасибо за совет! Я им уже написала - жду ответ. На PayPal они мои сообщения проигнорировали. Надеюсь, что запрос через сайт примут во внимание.

 

[_niki_]

А те, что идут в октябре: одна 10 дней провалялась на экспорте, другая 8, третья уже лежит 8 и непонятно, сколько еще пролежит.

что 10 дней провалялась, получили? С актом?

 

[Lazur]

Как вы боретесь с такими навязчивыми желаниями прикупить при таких обстоятельствах?!
Вот нужно ли брать явно возвратную вещь?

Риск есть, пару-тройку раз покупала подобные возвраты - они конечно же были с дефектами )), что-то уезжало обратно за счёт Юкса, а что-то они мне даже оставляли на память , возмещая 100%, теперь на подобные повторные материализации из ниоткуда смотрю довольно скептически, и стараюсь таких заказов избегать.
НО, если очень хочется, так что спатькушатьнимогу )), можете рискнуть и заказать, и заранее быть готовым к тому, что вещь придётся отправлять назад, либо ведя долгую переписку с магазином, либо за свой счёт. Если вещь дорогая - можно и рискнуть, стоимость отправки будет ценой риска, всего лишь. Ну и испорченное настроение. )) А может повезёт и вещь окажется идеально-чудесная, а кому-то до Вас просто размер не подошёл.

 

[Kisa Alenka]

@Dgina,через телефон закажите

 

[Shn]

@Trudi, Юля, это обнадеживает.
Может и мне удастся таки провести тест-драйв шапки. А то скоро уже купальники тестировать пора.

 

[Ponatalia]

@Godnesss, Жанна, у меня курьер даже консьержке оставлял без всяких там паспартов

 

[Люкс]

Юль, я в последнее время возвраты в юксовских коробках отправляю. Дома все оформлю и шлепаю на почту. А то надоело : сначала отстоять очередь, чтобы купить упаковку, потом полусогнувшись заполнить данные, и снова к окошку, объясняя всем , что очередь честно отстояла и отходила для заполнения, а ведь еще и бабулек-дедулек много, не смогу не пропустить их.