Доставка и возврат YOOX (часть 4)

[Nadin65]

Тоже на сайте почты Италии возврат не отслеживается. И после прохождения таможни с 6 мая всё ещё в пути по Италии и не доставлен(

У меня такая же песня. С 6 мая все в доставке по Италии, я им написала на фейсбук, первый раз ответили, что посылки нет на почте Италии, возможно на таможне. Когда я им скинула скан с сайта отслеживания почты Италии, ответили, что разберутся с ситуацией. Это было вчера, а сегодня на сайте отслеживания моя посылка уже двинулась с места и следует по маршруту Я это к чему: надо их дергать, они вообще не хотят работать, а это деньги за возвраты, которые по 2 месяца не можем себе вернуть.

 

[Trudi]

Ну что-то не двигается мой возврат - с 4 мая на экспорте... Начинать танцы с бубнами или еще подождать?

Вероника, не переживай, все дойдёт, у меня долго висел и 40 дней шёл, просто жди.. Посмотрела у меня с 22 апреля висела без движения, потом 12 мая трекнулась в статусе "обратка в центре почтовой эксплуатации"

 

[Хлоя3]

@Хлоя3, Еще предположение, что сайт в РФ у таможни с выходных не обновлялся)
Так то уже и понедельник к концу) Работнички.....

Такое возможно, у нас не сразу делают отметки об изменении статуса посылки. И со страхом думаю, что эта партия подверглась проверке(вскрытию) на таможне, и теперь составляются акты на это дело.
Хотела написать ит.таможне на ФБ, там перенаправляют на твиттер, которого у меня нет.

 

[Хлоя3]

Мои "застрявшие" от 24.02 и 26.02 посылки в Москве! Импорт.

 

[ксюшша]

Я в подобном случае указала возврат одного заказа, все возместили.
__________________

Вот не понимаю как(((
Там же код операции по пайпалу надо писать. Кодов 2 шт ( два заказа потому что). Их что через запятую??

 

[irin koshka]

@Катечкин, я выбирала тему "возврат"..тема выходит автоматом, я не могу изменить.

 

[kulab]

Смотрю, заказ от 29 даже на их почте не засветился. А от 24 только на экспорте. Ну и ну.

 

[Люкс]

@Sveta s, обычно возврат обрабатывается до 7 рабочих дней, у Вас пока прошло 5.

 

[Orinna]

@Владимировна, Спасибо, все же надеюсь, что появится посылка

 

[yar13]

у меня возврат ЕМС от 7 февраля сегодня вышел с таможни (был там с 11 февраля). Ура!

А мой с 04.02. (на таможне с 10.02) и ныне там. Уже начинаю волноваться((

 

[Shushlaew]

Девочки, у меня сегодня утром сдвинулся заказ после долгого стояния в статусе 24.02.16 "ожидает отправку из италии"! Не волнуйтесь - все будет хорошо!

Хочется верить.

 

[Alix2003]

Но как же долго в Милане провалялась(

да уж, помотало ее бедолагу с 7 мая еще не известно сколько возмещать будут..

 

[x512yo]

Мой заказ с 25.06 валяется на таможне, что-то давненько не было таких задержек, обычно в тот же день посыль таможню проходила.

 

[Люкс]

но текст был другим, типа заявка получена, если она будет одобрена - получите письмо. Это письмо пришло дня через три. И деньги еще через пару дней.

у меня приходили письма только такого плана.

 

[NatIr]

@NatIr, я уехала на 3 недели, перед отъездом позвонила в ЕМС и попросила все пришедшие посылки доставить в определённую дату. Сказали ноу проблем)).

спасибо!

 

[Владимировна]

Девочки подскажите кто-нибудь нужно ли в декларации СN 23 после описания вещи писать стоимость этой вещи?

я не писала.

 

[blackhair]

@Владимировна, да уж.

 

[Владимировна]

Yoox прислал мне письмо о возврате 29 января, платила через пейпал, но пейпал до сих пор ничего не возместил, те на сайте пейпал ничего не поступило, я даже не про свою карту...И куда обращаться?(

А письмо от ПП не приходило?
Мне от йокса и от ПП практически одновременно пришли письма. Деньги пока тоже не поступили, но и выходные были, так что задержка понятна.
Обращаться в YOOX, я думаю.

 

[Люкс]

@Shn, спасибо!
Девочки, для уверенности спрошу, верно ли я поняла, что в заявке на возмещение возврата у Телуса: код операции пэй пэл - это код операции по оплате заказа,товар из которого я отправила обратно?

на сайте РР есть Ваши операции, заходите в нужную и там указан код

 

[Люкс]

Наталья, невнимательно ваш вопрос прочитала. А где написано про 4 покупки?