Россия. Все вопросы по доставке (часть 3)

[Sunrise7]

Azzett, У меня такой же статус уже третий день...
По телефону сказали, что возможно был сбой (что они еще могут сказать в оправдание ), данные они отправляют сразу в таможню, как только получают от нас.
Остается подождать, а вот сколько, непонятно
Как правильно тут кто-то сказал: Вместе переживается легче ))

Про неверно нажатую кнопку ерунда полная. Во-первых, все не могут неправильно нажать, во-вторых, после нажатия кнопки в случае ошибки не может быть сообщения: "Теперь все. Вы можете закрыть окно.", в-третьих, они сами говорят о неком сбое

 

[ВредненоК]

garata, заказывала 2 экспресса в один день, проблем не возникло.

 

[Юльк@-NN]

Наталиии, я тоже заказала в четверг, отправили в пятницу, в пятницу же пришло письмо на паспортные данные. И вот сегодня утром, пришла смс, что таможня пройдена. Обычно на след. день после таможни приносят. Посмотрим как сейчас

 

[swan]

Служба поддержки заверяет меня, что ссылка мне отправлена, но я ничего не получаю.

Категорично ответьте им, что это неправда, что посылка без паспортных данных не может быть отправлена, попробуйте надавить, чтобы они поискали и что-то сделали, а не просто отписались.
Пусть повторно отправят ссылку.

 

[AnnChernikova]

HELP

Подскажите, пожалуйста, статус посылки уже 8 дней не меняется, in transit, никто ничего не знает и выяснять не хочет,как спср так и асос. Что этот статус вообще означает вылетела моя посылка или до сих пор по Англии путешествует? У кого нибудь так было? И сколько по времени максимум спср доставляют. У меня заказ на 150 евро, то есть таможенную очистку проходить не должен правильно? Подскажите что ж мне делать то

 

[anakey]

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, неопытной: статус экспресса "in transit" означает, что скан договора и паспорта прошел проверку и барахлишко поехало без проблем ко мне? А то сначала одно письмо пришло, с работающими ссылками, все ок, загрузилось, потом второе пришло, номер заказа тот же, только сумма отличается и ссылки на загрузку документов уже соответственно не работают... Заранее спасибо!

 

[White Cat]

@Larisskin, спасибо, а в итоге кто получал посылку - платили что-то или нет этому UPS за их услуги? Смущает вторая часть сообщения..

 

[Yera]

Я емс часто получаю. Делаю очень просто - всегда даю чаевые. Дома практически не бываю, звонят всегда, приезжают всегда в удобное мне время. Т*3.

 

[fortune25]

swan,да,я заказ делала вечером 09 числа

 

[*Одуванчик*]

Дамы и немногочисленные Господа!!
Кто-нибудь заказывал экспрессом 11.12 или 12.12??? Как у вас обстоят дела?? Мой опять "в пути" с утра 15.12.
Так надеялась, что этот экспресс будет быстрее прошлого (12 дней)

У меня экспресс от 13.12., статус "в пути" с 15.12. Эх, не успеет наверно к НГ ((

 

[Aferistka]

Позавчера получила экспресс, в этот же день заказала еще один. И вчера снова один оформила. Сегодня проверяю почту, а там запрос на паспортные данные. Ну и зачем? Заказываю каждую неделю-две... Теперь придется внимательнее проверять почту...что я делаю не часто))
Впервые сумма покупок у таможни почти на 1000 больше, чем сняли. Чудеса)

 

[Aferistka]

Yummy Yanny,вы не с российского асоса заказывали,а с российской версии сайта:асос-един))

 

[Kotovaski]

elenko, у меня разбивали, присылали одну смс, номер заказа был один, в мониторинге как одна посылка, про вес не могу сказать т.к. отделили одну пару обуви(как выяснилось), а заказ был большой очень, и не понятно было что там сколько весит и как. Я просто когда поехала забирать экспресс (да, потому как доставить могли только через 3 дня, мне всё время везет с экспрессом) сразу выдали две части. Еще всё так было компактно упаковано, что я подумала что это не всё. Переспросила у мальчика, тот сказал что по этому заказу(а номер у него один) мол у них в базе числится две единицы, он две и выдал. Всё оказалось верно) Поэтому могу предположить что у вас всё вместе идет, просто вес забит одной части) возможно так)

 

[Марише4ка]

Тоже зависла посылка от 27.08.
Отслеживается по ссылке из кабинета

http://wndirect.com/tracking-asos.php?type=TR&ref=AS013999719 Последний статус,отправлено.

In transit 09:11 Thu 29 Aug 2013 BST

И на сайте спср.
http://www.spsr.ru/ru/service/monitoring?barcode=AS013999719

01.09.2013 20:41 Заказ отправлен в центральный Сортировочный Центр Москва Звонила в СПСР у них-нет посылки.


Заказ то 29.08 получила 01.09...

 

[puppun]

@Mellena, Не уверена, но вроде ей другой трек номер присваивают. Можете уточнить по горячему номеру ПР.

 

[Sunrise7]

ВредненоК, понятно, буду знать

Solomka, да, сейчас требуется отправить данные паспорта, причем если раньше это нужно было только от суммы больше 200 фунтов, то сейчас по-моему при любой сумме, потому что я в последний раз отправляла даже на заказ в 84 фунта

natsy, все равно нужно отправить данные. Насколько мне известно, данные паспорта нужны для СПСР

 

[puppun]

olmiro, около двух дней с момента отгрузки, если больше - уже лучше трясти поддержку.

 

[ocbkap]

Тогда откажитесь от нее.
Она вернется в ASOS и деньги вернут.

Спасибо. ну так отлично просто я думала вдруг они за доставку с меня возьмут, я же сама от посылки отказалась.

 

[Maid]

что за фигня? мой экспресс, сделанный 1-го чиса до сих пор не отправили....

 

[Бунтарка555]

Tash230 , ну да,это у нас бухают до 10го