Россия. Все вопросы по доставке (часть 3)

[Ведьмочка_KET]

Ведьмочка_KET, нет. Воспользуйтесь поиском, почитайте, это уже обсуждалось)

я перечитала.
хоть асос и пишет что обычной почтой придет,но по постам двум девочкам пришло емс. так что может и экспресс
то что будет отслеживаться уже огромный плюс.

 

[Nebo1]

В письме-подтверждении заказа посмотрите, там указывают чем отправили.

В письмах ко всем последним посылкам - standart delivery (которую я собственно и выбирала), но две из них отправили экспрессом, а одну обычной почтой(сегодня принесли извещение), хотя все заказы были на суммы более 6тыс.

 

[Paul__Smith]

Марише4ка, спасибо большее

а где адрес в накладной, не понимаю.

заказали просто 2 куртки мне и девушке, уже холодает а все нет и нет(

 

[puppun]

Гусена, У меня от 20го сегодня пришла уже. У вас на сайте СПСР не трекается?

 

[Larisskin]

@Irina.spb, да много кто жалуется на неполный адрес (сбой у них в программе был, 20 строчек только прописывалось)
Здесь и писала и в теме Ждем посылки. Почитайте.
Надеюсь, что они устранили эту проблему и теперь всё будет как прежде.

 

[Е*лена]

Конечно, я данные карты не дала. Но поражает, что это в группе АСОС в которую переходишь со страницы сайта

 

[Morkovniisok]

Не указала номер телефона в строке адрес 2.как курьер свяжется с мной?

 

[ТатЛит]

Aferistka, там фишка в том, как я поняла,что старого паспорта у katiya уже нет и данные, соответствнно, выслать проблематично. Если бы он был в аннулированном даже состоянии, та не беда, конечно

ТатЛит добавил 08.12.2014 в 21:45
Отпускающая,у меня тоже не отправили еще от 5го-почитайте выше-асос чето совсем сдулся-неделю и больше люди отгрузки ждут((( дольше только гилт ковыряется, но он хоть сток...

 

[Nilaru]

Муж написал им в фейсбуке. Ждем ответа.

Nilaru добавил 16.12.2014 в 23:50
puppun, о том, что связаться с ними почти невозможно (электронка без обратной связи, в разделе "Помощь" предлагается только нажимать на кнопки -- пришлось мужу регистрироваться на фейсбуке), о том, что письмо с просьбой выслать документы пришло 15 декабря, а письмо о возврате 16 (не слишком ли это стремительно), о том, что я искренне сильно, сильно хочу получить свой заказ на тех же условиях, о том, что я не знаю как это сделать -- вот почти полный перечень того, о чем мы написали асосу. Документы мужа у них есть, так же как и мои. Последний экспресс оформляли на него.

 

[puppun]

Малышка Ли, Почитайте эту темку и Выпуск пара - этот трюк Асос уже несколько месяцев регулярно проделывает.

 

[Cosmo-Girl]

@Larisskin, @Sara-Elena, да, действительно, трэк спустя какое-то время прислали на почту

 

[Алёна_Москва]

Та же ерунда Сделала заказ экспрессом, сижу, жду запроса на документы, все подготовила, чтобы сразу отправить. И вот только что, здравствуйте, письмо от ASOSa, что всё к ним вернулось.
Не знаю кто косячит, таможня или СПСР

Думаю теперь, пытаться второй раз заказывать или дохлый номер ?!))

 

[serovvolk]

Да, корректно был прописан и никогда такого не было

 

[Vampirgirl]

Vampirgirl, не на почту, а в поддержку Асос обращайтесь. Вконтакте, в фэйсбуке или форма обратной связи на сайте. Они будут искать или возвращать деньги за не полученный Вами заказ.

Я просто не сталкивалась с такой ситуацией и конечно хочу вещь, которая стала в 7 раз дешевле, а не деньги. А писать им, что не получила посылку и могли бы вы ее найти?
Но я конечно подожду еще недельку, или когда от 5 числа придет, тогда буду уже писать. Спасибо!

 

[swan]

Paul__Smith, Павел вы позвоните еще раз, операторы разные будут попадаться. Кому то не хочется, лишний раз помочь, кто то постарается и сам предложит. Объясните им по чему вы волнуетесь, что посылка стоит на таможне 3 недели. Так всегда разные девушки отвечают, они должны помочь вам связаться с таможенным брокером или сами у него узнать.

Все правильно, надо звонить разным операторам. Есть какие-то внутренние сообщения, которые они могут написать брокерам - пусть пишут сами, но добавочный телефон точно могут дать, мне давали и фамилию брокера тоже.
Раз у них есть данные о Вашей посылке 29 октября, то шанс получить ее очень большой - были праздники, сейчас все сдвинется.

 

[Larisskin]

какой службой доставляется Асовский экспресс в Россию?)

В первом посте ответ.

 

[puppun]

Morkovniisok, позвоните в спср, когда придет письмо и укажите.

 

[Hiona]

Посчитала. В начале марта оформила посылку на 405 фунтов.
31 марта оформила две посылки на 80 и 75 фунтов (можно сказать апрель месяц)
2 и 3 апреля оформила на 153 и 113 фунтов.
Не сходится!!! Получается менее 1000 евро в марте и апреле
В асос отправила письмо, прошу прояснить ситуацию. Пока тишина...

А вы суммы заказов считали со скидкой или по полной стоимости?Мне кажется, что учитывается вся стоимость за заказ, без учета скидки на таможне.

 

[ВредненоК]

Дело в том, что мы получаем посылку партиями. И если хотя-бы по одной посылке таможня не получила паспортные данные - остальные попадают под раздачу, ждут....вот в чем беда...

Какая-то "левая отмазка", простите... А что будет, если кто-то вообще не пришлет паспортные данные? Забыл, заболел, не нашел письма в папке Спам? Тогда вся партия поедет обратно? Глупость несусветная.

 

[Zuzuka]

Девочки, подскажите , пожалуйста !!! Заказываю с асос уже очень давно, но всегда выбирала доставку обычной почтой, а сейчас заказала экспресс. Заказ на 90 фунтов, пришло письмо со ссылкой, заполнила, и когда появилось, что все прошло успешно, я быстро закрыла (не прочитала, что там мелкими буквами было написано) а сейчас у меня вопрос:
Нужно было еще и копию паспорта отправить?
Посылка не двигается с 27 числа