Регистрация, оформление и оплата заказа на iHerb - 2
- Автор темы Tory
- Дата начала
Да, эту, Ночью еще показывало в Suggestions что для меня цена 4,19 и скидки на 4, 8, 12 единиц. А сейчас получается, что если я уже покупала эту пасту - то не могу по триал цене купить, но и не могу получить скидку за количество???
Ох девочки, я накосячила...*
Помогите плиз новичку.
*Отправила свой первый заказ и хотела сразу сформиовать второй, т.к. В первый все не влезло. А потом вспомнила, что на карте денег не хватит. И вместо того, чтобы отредактировать заказ, я его просто отменила. А теперь мне не дают скидку 10$, т.к. новый заказ уже не считается первым...И что мне делать, я теперь не смогу воспользоваться скидкой на первый заказ?
Помогите плиз новичку.
*Отправила свой первый заказ и хотела сразу сформиовать второй, т.к. В первый все не влезло. А потом вспомнила, что на карте денег не хватит. И вместо того, чтобы отредактировать заказ, я его просто отменила. А теперь мне не дают скидку 10$, т.к. новый заказ уже не считается первым...И что мне делать, я теперь не смогу воспользоваться скидкой на первый заказ?
По моему скриншоту видно, что я ничего не заказывала, что в этом месяце только операции по заказам моих рефералов. Я понимаю, много строк и цифр, но это простейшая математика, я опишу все эти операции суммировано, благо было всего 4 заказа:
26.03.2015 0,89$
23.03.2015 -2,29$ - отмененный заказ
22.03.2015 0,3$
03.03.2015 0,36$
Итого -0,74$
Никакая из сумм еще не стала активной, всё в Pending, всё "висит" в ожидании. А через месяц эти 0,74 снимутся с Available, либо (скорее всего) они сожрут 0,74 из Pending с плюсом, который мне принесут рефералы за апрель.
Хотя, на мой взгляд все должно выглядеть следующем образом:
26.03.2015 0,89$
23.03.2015 -2,29$ - отмененный заказ
23.03.2015 2,29$
22.03.2015 0,3$
03.03.2015 0,36$
Итого должно быть 1,55 в Pending. Разве нет?
Я думаю уже понятно, что я люблю точный подсчет... Я утром задала вопрос в службе поддержки, если вдруг появится ответ, то опубликую его здесь.
26.03.2015 0,89$
23.03.2015 -2,29$ - отмененный заказ
22.03.2015 0,3$
03.03.2015 0,36$
Итого -0,74$
Никакая из сумм еще не стала активной, всё в Pending, всё "висит" в ожидании. А через месяц эти 0,74 снимутся с Available, либо (скорее всего) они сожрут 0,74 из Pending с плюсом, который мне принесут рефералы за апрель.
Хотя, на мой взгляд все должно выглядеть следующем образом:
26.03.2015 0,89$
23.03.2015 -2,29$ - отмененный заказ
23.03.2015 2,29$
22.03.2015 0,3$
03.03.2015 0,36$
Итого должно быть 1,55 в Pending. Разве нет?
Я думаю уже понятно, что я люблю точный подсчет...
Я утром задала вопрос в службе поддержки, если вдруг появится ответ, то опубликую его здесь.Отменила заказ,.т.к. забыла положить лосьон,собрала снова.
Сегодня глянула,всё ,что было со скидкой посчитали по полной цене(и пасту и 5-htp).Но ведь я их ни разу не покупала.
.
Сегодня глянула,всё ,что было со скидкой посчитали по полной цене(и пасту и 5-htp).Но ведь я их ни разу не покупала.
.
KTy, я вчера на айхерб написала, вот что мне ответили (перевод кривоват, но суть понятна):
"Обработка транзакций по банковским картам осуществляется таким образом , что в день от суммы заказа для его авторизации платежа (то есть, становится доступным для операций на карте), но дебет производится только в управлении порядка. Таким образом, при размещении заказа на сумму его выплаты было разрешено, и только в день заказа отъезда был дебетовой.
Обратите внимание , что мы блокируем суммы на покупку в нашем магазине, но мы сразу же снять блокировку после пропусков платежного поручения. Ваш банк может удержать сумму авторизации блокирован от 2 до 30 дней, в зависимости от их политики. Если сумма авторизации будет заблокирован вашим банком в течение длительного периода, пожалуйста , свяжитесь со своим банком напрямую , чтобы разрешить эту ситуацию.
Всего доброго и хорошего Вам дня!
Роберт Rugh
iHerb Обслуживание клиентов"
Короче послали в банк, деньги в блоке, воспользоваться я ими не могу естес-но, претензию в банк отправила, посмотрим на результат, но всё равно не приятно, т.к. с нынешним курсом сумма заказа не маленькая. И сегодня мне были очень нужны эти деньги для оплаты срочного счета. Вот так. Нововведение это или нет я не знаю, но сам факт очень неприятен и в след. раз уже придётся подумать - делать заказ или нет.
"Обработка транзакций по банковским картам осуществляется таким образом , что в день от суммы заказа для его авторизации платежа (то есть, становится доступным для операций на карте), но дебет производится только в управлении порядка. Таким образом, при размещении заказа на сумму его выплаты было разрешено, и только в день заказа отъезда был дебетовой.
Обратите внимание , что мы блокируем суммы на покупку в нашем магазине, но мы сразу же снять блокировку после пропусков платежного поручения. Ваш банк может удержать сумму авторизации блокирован от 2 до 30 дней, в зависимости от их политики. Если сумма авторизации будет заблокирован вашим банком в течение длительного периода, пожалуйста , свяжитесь со своим банком напрямую , чтобы разрешить эту ситуацию.
Всего доброго и хорошего Вам дня!
Роберт Rugh
iHerb Обслуживание клиентов"
Короче послали в банк, деньги в блоке, воспользоваться я ими не могу естес-но, претензию в банк отправила, посмотрим на результат, но всё равно не приятно, т.к. с нынешним курсом сумма заказа не маленькая. И сегодня мне были очень нужны эти деньги для оплаты срочного счета. Вот так. Нововведение это или нет я не знаю, но сам факт очень неприятен и в след. раз уже придётся подумать - делать заказ или нет.
Девушки ,подскажите сделала первый заказ при проверке карты ошиблась в коде на одну цифру ,потом исправила ,а у меня уже не принимает проверку . Написала в службу поддержки молчат. Что теперь делать ?
Товарищи, помогите, пожалуйста.
В общем, сделала свой первый заказ, деньги с карты заморозили, через дня 4 пришло смс о том, что деньги вернулись обратно и на е-мейл письмо о том, что на семью дается только один код, что-то вроде того...аккаунт заблокирован, чудесно, написала в русскую техподдержку, ответа нет, только письмо пришло с адреса info@iherb.com для смены пароля, сменила, но все равно не могу зайти под своим акком.
До этого просила свою подругу зарегиться на айхербе и сделать на мой адрес заказ и оплатить с ее карты, т.к у меня своей не было. Меня поэтому заблокировали? Что делать то теперь, как разморозить аккаунт?
В общем, сделала свой первый заказ, деньги с карты заморозили, через дня 4 пришло смс о том, что деньги вернулись обратно и на е-мейл письмо о том, что на семью дается только один код, что-то вроде того...аккаунт заблокирован, чудесно, написала в русскую техподдержку, ответа нет, только письмо пришло с адреса info@iherb.com для смены пароля, сменила, но все равно не могу зайти под своим акком.
До этого просила свою подругу зарегиться на айхербе и сделать на мой адрес заказ и оплатить с ее карты, т.к у меня своей не было. Меня поэтому заблокировали? Что делать то теперь, как разморозить аккаунт?
Девушки, здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно ли в одном аккаунте оплачивать заказы разными банковскими картами? Или строго идёт привязка одна карта - один аккаунт?
mosya19, просят вас написать точно. какие суммы были сняты или коды операций, чтобы проверить, что вы действительно владелец карты. Т.е херб намеренно заблокировал эти суммы на вашей карте, видимо, то что вы сделали сразу несколько заказов показалось подозрительным.
Вообще понятнее было бы на английском а не через корявый автоматический перевод.
Вообще понятнее было бы на английском а не через корявый автоматический перевод.