девочки, подскажите, пож-та. продавец выслал мне батарейки в Россию. Мое полное имя указано в посылке не было. Было написано лишь имя и фамилия. посылка зависла на экспорте и до сих пор там висит и не знаю, когда выйдет. До истечения срока доставки осталось несколько дней, я обратилась к продавцу с просьбой продлить время ожидания, он долго не отвечал. Я открыла диспут с требованием вернуть за посылку деньги. Продавец отказал в возврате денег, пишет, что товар был выслан, отправил фото посылки. Пишет мне, что я должна обратиться на Почту России, чтобы начать розыск. Насколько я знаю из практики покупок на Таобао, подавать на розыск должен отправитель. ну короче. не знаю, что делать.
Тут еще прочитала, что батарейки являются запрещенным товаром и многие на Тао. например, не высылают батарейки. т. к. запрещенку вынимают на таможне. Тут еще слух прошел, что из-за того. что написано имя и фамилия (без отчества), посылки разворачивают в Китай. Но у меня одна отметка на сайте отслеживания - Экспорт. больше ничего.
если продавец прав. то куда я должна обратиться с заявлением на розыск? Ткните меня. пож-та. Заранее спасибо.
что можете сказать одобрили мне возврат хоть?
