Россия - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 2

[Мусенок]

Всем здравствуйте! посоветуйте, пожалуйста!
До этого было 4 заказа с отслеживанием в МО. Надо заказать в Ростов-на-Дону на 70$. Платить 12$ совсем не хочется, рискнуть ли без отслеживания? Их вообще не отследить, или какие-то записи в системах будут?

 

[irka09]

а вот эти посылки висят на экспорте и не шевелятся! Логики не вижу!
11.01 RE(эк 16.01),
17.01 CD(эк 22.01),
25.01 CD(эк 31.01),
29.01 CD(эк 05.02),
30.01 CD(эк 06.02)

И по моей RE от 10.01 (экспорт 15.01) тоже ни слуху, ни духу
Судя по темке, у многих застряли посылочки с экспортом 15 и 16 января

 

[Zelana]

1. Но магазин согласен принимать данное доказательство. Это политика магазина. И это проверено на практике.
2. Доказательство есть. Трековые номера отслеживаются на Федексе, а бестрековые отслеживаются на DHL до вылета из США. Если наполненность посылки не соответствует заказу - тут решается индивидуально с каждым.

1. Так собственно об этом и речь - о странностях такой политики
2. Мне таких доказательств не предоставили, сама я без номера отследить её не могу или у Вас получается без номера что-то отслеживать, тогда подскажите каким образом?

 

[kristofella]

Девочки,подскажите пожалуйста,чтоб быстрее приходило надо заказывать CD?это т е любая посылка от 1800 г?я просто не очень понимаю разницу как заказывать СD, Re, Без трека..

 

[Irrelio]

витася, бить тревогу. А скиньте сюда, что именно написано.

 

[bnusik]

Спасибо! Эх где же ты, где? 27.11 заколдованная дата

 

[-Orhideya-]

alex80470,-Orhideya-, у меня тоже самое с посылкой от 8.02. Тоже импорт 7.03. А другая посылка с таким же импортом уже вышла из пункта международного обмена. Мне кажется, они просто статусы не обновили.

У меня наконец то СД с импортом 7.03 передана таможне только что)

 

[julbars84]

Смотрю, уже вовсю импорт январских посылок идет, а декабрь когда будет?
моя Re-шка уже почти 2 месяца в экспорте, 12.02 будет "юбилей"

 

[Aaloha]

Всем привет! У меня посылка с трекингом CD с 27.01 до сих пор в статусе Shipment Information Received. Неделю назад написала письмо в русскую поддержку iherb...И до сих пор ни ответа, ни привета. Я уже реально переживать стала...

Рано, ничего отвечать и не будут, от 90дней считается потеря. Вы ее лучше на почте России пробейте.
Сейчас, если почитать форум, народ получает отправления за начало декабря.

 

[okssaka]

У меня объявилась REшка от 3 января :
Импорт 09.03.2013 08:23 460981 Оренбург PI-1 1,122 0
Передано таможне 09.03.2013 10:53 460981 Оренбург PI-1 1,122 0
Таможенное оформление завершено 09.03.2013 11:00 460981 Оренбург PI-1 Выпущено таможней 1,122 0 0
Обработка 10.03.2013 17:27 460981 Оренбург PI-1
Покинуло место международного обмена - 0 0
Почему-то через Оренбург?
а две Re от 18 января тоже висят в неизвестности
Так что ждем, точно почта завалы новогодние разгребает

 

[Marinka84]

Сейчас нашла в ящике извещения на посылочки CD с экспортом от 7 и 16 января. По статусу они на сортировке обе ...
Эх, дождаться бы еще RE от 3 января, терпения не хватает уже!

 

[bella22]

Ekamaya, у меня после такой же стадии через неделю ожидания принесли извещение, причем ни промежуточные этапы не фиксировались, ни то, что прибыло в ПО... зачем вообще за трек платить, если почтари не удосуживаются оформлять все как надо((

 

[катена]

Девочки, сколько обычно проходит дней между статусами "импорт" и "передано таможне" на МОСКВА PCI-1? Просто у меня RE уже 3-й день висит на импорте. Я то думала, что она после экспорта будет очень бодренько менять свои статусы...

моя CD уже 7-ой день висит в импорте (PCI-3)
раньше такого никогда не было

 

[черника]

ждите, они ползут...
вчера получила без трек от 27.12.2012, осталась последняя от 20.12.2012

Как хочется верить,что придет и моя посылочка.У меня экспорт от 3января безтрек.Уже как то начинаю думать,что вероятность получить ее с каждым днем падает

 

[Sasha_sm]

Sasha_sm, огромно спасибо за ответ. Посылка пришла в мешке, когда ее достали она была похожа на коричневую массу, завернутую в полиэтиленовую скотч ленту. Она протекала. Сотрудник почты сказала, что скорее всего это на сортировке ее замотали в полиэтилен, чтобы не было сильной течи. Инвойса не было. На почте составили акт, я все сфоткала и отправила на russia@iherb.com, но оттуда ничего не ответили. Вот и незнаю что делать. Если у кого был подобный случай - помогите.

1. Товар испорченный есть?
2. На iherb давно написали? Попробуйте продублировать письмо на фейсбуке в их группе (ссылки у меня нет, но девочки говорят, что там оперативнее отвечают)
3. У меня был подобный случай с бестрековой доставкой года полтора назад. Вид посылки был именно такой. Но так как товар был весь целый, то никуда не писала.

Главное, зафиксировать факт испорченного товара. За испорченные вещи они деньги возвращают (если фото есть). Во всяком случае я не слышала, чтобы кому-нибудь отказали.

 

[morkovka123]

У меня посылка с экспортом от 11 марта импортнулась 3 апреля в Москве

 

[Nataly68]

Получила сегодня СД от 4 марта ( экспорт 07.03, импорт 2 апреля Москва PCI-3)

 

[malina_]

Треки Fedex проверять на сайте DHL это весьма оригинально.

Ага, только после того как человек написал, что не пришла майская посылка, некоторые "писатели" упорно советуют проверить ее номер на DHL...

 

[Юляша7]

Девушки, у которых импорт посылок с экспертом 7.02, скажите, какое у вас время экспорта стояло??

 

[Метрия]

Оп-па! У меня херб от 13,12, экспорт 19,12 трекнулся в Оренбурге 16,02!!! 17,02 выпущен таможней! Уррряяяя!!!!! Забыла написать - РЕшка!