Возврат вещей Asos - 2

[Миша1234]

Спасибо за совет. А то что они пишут, что до 23 я их отправить им должен - это занчит именно факт отправки или уже получения ими?

 

[tatyana an]

экспорт был почти две недели назад, 31.10. По опыту - уже должны были получить...

У меня 19.10 экспорт и жду

 

[Шопоголик Оля]

Бандероль и мелкий пакет - это два разных вида отправлений. Бандеролью вы не могли отправить, ими отправляют только документы.

Прям совсем совсем никаких деклараций? И зеленую наклейку тоже не заполняли?

Нет, мне сказали что именно бандеролью, там 300 гр. был вес. Деклараций вообще никаких, ни зелёных, ни вообще каких либо бланков, мне тоже показалось это странным, но раз уже прошла таможню, то может всё таки дойдёт мой первый возврат

 

[Ability]

Пришла мне маечка. На сайте хлопок-в реальности синтетика. Написала им, что неверно указан состав. Они наверное не поняли переводчика и ответили, чтобы я им неправильную вещь отослала, все затраты вернут. И бесплатно выслали мне еще одну. а потом еще и код дали. Щедрые е-мое! Наверное не буду еще одну получать. Я прям себя как-то неудобно чувствую. Майка копеешная, а столько времени у людей отняла!

 

[curly_razor]

Andgelina, заполняете тамож декларацию. желат-но на англ или франц. но я заполняю на русском - проблем никогда не возникало

 

[мама_сына]

Дорогие девочки, что делать, если трек номер моего возврата не отслеживается? Ждать подтвёрждения асос о получении возврата и считать дни?

 

[Nelita]

gnutella, последний раз когда отправляла - через 15 дней деньги у меня уже на счету были

 

[Marysya_007]

Добрый вечер всем!
Подскажите, получила шорты не того размера, пишу об этом в форме "Contact us", какую выбрать причину из списка? Product received: it's incorrect - эту?

 

[ilari]

По почте отказались отправлять часы, т.к. они запрещены для ввоза в Великобританию. Что делать, утаить, что отправляются часы от сотрудника почты и не указывать их в декларации?

Ой, я на этой неделе двое часов в одной посылке обратно отправила, но на почте о содержании посылки не сообщала.
И таможню посылка прошла уже, надеюсь, не сильно копались в ней.

ilari добавил 02.09.2012 в 14:10

toloshka, а у меня импорт все-таки случился 28.08 без экспорта)

У меня две посылки уже дошли в асос, а на трекере висит импорт.

 

[JEAN]

Девочки,скажите пожалуйста,вы всегда связываетесь с Асос при получении неправильной вещи?Или просто ставите причину №7 и отправляете?Набралась посылка возвратов (за мой счет) и с ними хочу отправить неправильную вещь(просто вес её маленький) и думаю,надо ли ставить Асос в известность?

 

[Fortuna7]

MiuBelle, как удачно я зашла (это про повышение цен в августе)
А я все оттягиваю второй возврат: до сих пор не получила рефаунд. Странно, одни джинсы (и все написала и вложила правильно) Экспорт от 15.07 (отослала 07.07)
Не мешок же со шмотками вернула!

MariaSss , Маша, АСОС там, случайно, не 28фунтов Вам вернул "неизвестно за что"?

 

[светлана40]

светлана40, Света не переживай, я тоже отправляла по 3 вещи в одной посылке, по 1 вещи в день они отписывались

Ой спасибо, успокоили.

 

[mouse_mom]

судя по наземному мелкому весом 1,1 за 596 с копейками рублей - просто такие тарифы.

 

[gydzuk]

Olga 69, каким сервисом вы трекаете посылку?

 

[Анапчанка]

Temnaya, на первый адрес обычно письма улетают у них в корзину, попробуйте ещё раз через контакт ас, но выберите причину FEEDBACK

Анапчанка добавил 15.05.2012 в 15:04
Mimoza, ок

 

[Лялюся]

Заказала клатч - на сайте желтый, а пришел ярко-салатовый, да такой "вырви глаз", дома еще можно смотреть, а если на солнце, так ослепнуть можно, такой яркий.

Какую указать причину возврата?

Блин, только что звонила на почту, спрашивала стоимость доставки в Англию из Украины, мне сказали, что до 2кг стоимость 170 грн., а мой неподошедший клатч стоил где-то 123 грн. (9ф.). Тоисть отправить назад дороже, чем купила.

Можно ли как-то сделать, чтобы Асос оплатил возврат? Ведь их косяк, что цвет на сайне не совпадает с реальным.

И вообще, как вы, девочки, возвраты делаете, это оказывается так дорого.

 

[cup_of_tea]

from Odessa, жмите туда, где стрелочка

 

[Tash230]

Katy752,
Заяц10, ну в общем да, уже можно и написать, слишком большой разрыв

 

[Меланта]

первый раз оформляла возврат, отправляла юбочку. Заполнила 3 бумажечки таможенные, выданные на почте. Пакет в котором пришёл, пакет, в котором была вещь и бумажечка, вообщем всё вроде правильно сделала. Дали трек. сегодня смотрю на едосте, и я в шоке. Очепятка на сайте, или на почте попутали что-то?

 

[olnat-ka]

делаю возврат. Чек выбит в наших молдавских леях. Что написать в нижнем ряду формы для возврата postage paid to return goods (please also state your currency)? Написать по курсу в евро сколько это будет? Или каким они образом конвертируют нашу валюту?
спасибо!

olnat-ka добавил 05.09.2012 в 12:33
забыла заметить что асос возмещает расходы по возврату