Украина - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 1

[Анастасия 31]

Девочки трекаю свою посылку...подскажите, мисце Ipz-ffm - это где? http://www.trackitonline.ru/?tn=2040820147927433 . Спасибо.

 

[jasper]

И я думала: не закажу, пока не введут трек. Да столько нужно, дети, муж - все всё подопивали. Теперь сижу опять как на иголках... вот ведь издевательство

jasper добавил 14.01.2013 в 22:03
Не знаю, есть ли смысл- но дублирую, так как писала обеим девочкам в личку - и не вижу посылок своих в списке.

10983073 10/10/2012 $32.07 ( 7 items) LJ10983073-0

11107350 10/21/2012 $41.64 ( 5 items) LJ11107350-0

11107477 10/21/2012 $41.49 ( 6 items) LJ11107477-0

 

[albergo]

Ага, заранее подтягивали силы чтобы розворовать. А дальше как? Надоело воровать?

 

[Naoko777]

Annabel, поздравляю!
Я сегодня тоже получила загулявшую и очень нужную от 23.05
Прям какой-то день возвращения блудных посылок

 

[AllaLiz]

Трам-пам-пам, методом проб и ошибок получилось составить алгоритм отслеживания. Тоже сначала Укрпочту из выпадающего меню выбирала и не получалось.

 

[lanyc]

Кисточка,
AllaLiz,
Maglena,
я еще от 15 мая жду. Правда периодически, то жду, то не жду

Татьяна1811, ты оптимистка
Жду от 28.07 и танцую

 

[olchik-k]

И почему-то мне кажется, что чем огромнее список, тем меньше шансов в его возмещении

Но, насколько я поняла, мы не планируем в письме требовать возмещения (хотя надеемся на это ), а собираемся попросить разобраться с Перевозчиком? Ну а по датам внесенных посылок, я думаю, еще будет обсуждение перед тем, как отправить письмо (я выше писала, что я за включение в список посылок до середины октября максимум, но, конечно, как большинство решит )

 

[Alanka]

И я спляшу за свои посылки от 11.06 и 06.07, которые две недели как не хотят импортироваться в Украину Пусть поскорее ко мне приедут ( хотя скорее приковыляют или приползут )
Еще жду 2 штуки Укрпочтой от 27.07, тоже надеюсь получить их быстро

 

[kariokka]

http://www.dhl.com.ua/ru/contact_center/contact_express.html
http://www.dhl.com.ua/ru/contact_center/contact_express/contact_express_management.html
здесь контакты украинского отделения DHL. Уже возникает мысль позвонить и попросить о консультации, чтобы разобраться, от имени всего нашего коллектива. Пусть хотя бы объяснят, как происходит погрузка посылок и их выгрузка, в каком виде (мешки, вагоны, бочки) оно все едет, зачем нужны внутренние номера, и вообще что могло случиться, что посылки пропали, и как производится розыск. Все-таки за что-то почтовая служба отвечает, вот бы выяснить... Их же коллегам грозят проблемы, может что-то удастся узнать. Девочки-мальчики, там киевский телефон - может выберете представителя чтобы попробовать с ними по-людски поговорить?

Леночка, это контакты Экспрсса, они к DHL Global Mail почти никакого отношения не имеют. И в нашем деле не помощники. И я с ними уже наобщалась вдоволь - таких безответсвенных и безнаказанных вымагателей еще поискать.

 

[Таит]

А моя с трекингом... и что с того?
http://webtrack.dhlglobalmail.com/?trackingnumber=10879151-0
странный он... очень... путь моей посылочки

 

[visik]

Анастасия 31, а больше и некуда писать, ведь кроме отправителя никто на эту посылку прав не имеет. Так что в данном случае только IHerb может разбираться с DHL и выяснять причину такой ошибочной отправки. Вам остается только ждать пересылки

 

[visik]

Мне кажется, заказы, за которые вернули деньги не стоит исключать из списка. Ведь главная цель показать объем пропавших заказов по Украине за этот период времени. Логичнее просто убрать суммы заказов, а когда уже пойдет переписка о возврате средств, тогда редактировать список и указывать суммы.

 

[Limo]

Анастасия 31 добавил 24.01.2013 в 05:54
Limo,
Oksana_Sni,

Девочки, а за какие числа возвраты??

16 октября

 

[Татьяна1811]

Никогда не была завистливой,, но в данной ситуации чувство зависти меня просто сжирает
Гляньте, что происходит с доставкой в Россию (информация взята в русской ветке):
Международная авиапочта с Отслеживанием: $2.00

Заказы до $80.00, и весом до 6 фунтов (2720 грамм)
Доставка 2 - 12 недель, с Отслеживанием.
Новые низкие цены! Теперь 50% скидка на заказы свыше $40.00!


Международная авиапочта с отслеживанием:

0 - 2 фунта: $4.00
3 - 4 фунта: $6.00
4 - 5 фунтов: $10.00
5 - 6 фунтов: $12.00
Теперь 50% скидка для заказов свыше $40.00!
И вес увеличили, и варианты доставки разнообразили....
Ну как не позавидовать?

 

[Alanka]

tessa_wens, хмм, интересно, получается отследить, где была потеряна посылка они могут... Или это Росановская посылка была?

Я тоже думаю, что chargeback не вариант, я собираюсь и дальше покупать на Iherb, если после этого еще и аккаунт закроют, так можно еще больше потерять.

 

[compras]

Если посылки будут без трека как сейчас- очень маловероятно что их будут вскрывать и шерстить (т.к. такие бандероли по закону запечатываются в США и распечатываются только нами за очень редким исключением, т.к. идут как "письмо"-поэтому и вес до 2 кг). А если с треком -(как иногда идут через Германию когда завышен вес и там расписаны все продукты и посылка вскрывается) - К каждой посылке должна прилагаться таможенная декларации CN23, в трех экземплярах. Образцы бланков должны соответствовать Конвенции Всемирного почтового союза. Для посылок в Российскую Федерацию заполняется «Индивидуальная Накладная».----то тогда нельзя будет заказывать все что мы хотим с сайта т.к. весь перечень будет расписан на коробке- вместо Nutritional Supplements for Personal Use - поэтому Херб наверно и не хочет заморачиваться с треком, т.к. к нему тогда очень многие посылки будут возвращаться.

 

[Desire_83]

А я все жду свою посылку от 27 ноября. Первый раз так долго идет, уже и надежда пропадает ее получить. Потанцую, вдруг поможет

Через сколько дней можно писать им о пропаже посылки?

 

[Свеча]

IHerb предоставляет ВИП-скидку без дополнительных условий, если сумма Ваших заказов достигает $2000.

О, значит все-таки про херб Ткните носом где почитать об этом, перерыла весь сайт и не нашла.
И что значит без дополнительных условий?И какой размер этой випер скидки?

Заранее спасибо

 

[Татьяна1811]

хм, а мне от 19-го еще не пришла

хм, а мне от 3-го еще не пришла

 

[Dasia]

Сегодня получила посылку от 20 ноября и вот такое письмо от Jessica

Dear Lyudmyla,
And thank you again for ordering from iHerb.
We sent you your order (#11382063-0) few weeks ago and would like to know the date you have received it.
If you have not received it yet, please let me know once you do.
Your feedback will allow us to offer faster shipping methods in the future while keeping it economical.
We appreciate your time. thank you

Jessica
iHerb Inc

Эту посыль о которой идет речь я забрала 30 ноября, но такой интерес ихерба впервые.....
Интересно, кому то еще приходили такие письма.