DHL из Asos: обсуждаем ПРОБЛЕМЫ с доставкой

[Ether]

дхл прям каждый день новые правила для таможни выпускает)
таможня то интересно в курсе своих новых правил)?

 

[chow-masha]

romanlitv, а вы знали номер DHL или только DPD трекинг? А то они с меня его просят а разумеется пока посыль не в РФ то номера и номера нет у меня.

 

[Avotibas]

А скажите, большой процент потеряшек?? Или в итоге, посылки приходят, после долгих долгих ожиданий.... а то я уже 2 месяца жду....

 

[barbarainvlg]

HELP!!!
Девочки и мальчики, очень прошу помощи!!! Кто-нибудь самостоятельно растамаживал отправление в Москве??? Или кто-нибудь пользовался брокерскими услугами DHL???
Как сделать выгоднее? Заморочиться с таможней, но съэкономить или в итоге придется отвалить немалую сумму DHL.
Прошу инструкцию. Заранее благодарю!

а вариант отказа от посылки и заказа потом 2 мя вы не рассматриваете? - так потеряете только доставку, асос вам рефанд сделает за товар 100%... а если будете через дхл делать растаможку то гораздо больше. мне дхл писали что посылки меньше 5000 не включая доставку они растамаживают бесплатно...в любом случае надо уточнять у них конечно...

насколько я знаю растаможка все же недешево получается....но живу не в москве поэтому про личное общение с таможней только наслышана..

 

[Аннета]

colombina, я им (ASOS) в ответ на их последнее письмо отправила инвойс и скрин заказа - что-то молчат в ответ... Может, на какой-нибудь еще адрес написать, уже не в ответ, а напрямую с сайта? И что тогда указать в теме письма?

 

[Adelaida]

Груз может растаможиватся в ближайшем к вам таможенном пункте.

Я - полный профан в этом деле. Но когда мне звонили из ДЧЛ, мне сообщили, что в случае превышения стоимости посылки- возможны следующие варианты: Если не отказ - то таможить. Можно самим, можно с их помощью. Можно в Москве, можно по месту жительства. Как-то так....

 

[yanchikk]

отправила

Спасибо.
А делать скан паспорта или просто данные написать?

 

[jyl69]

мне как раз сейчас звонила Татьяна.отправила на почту документы брокерский договор, Приложение 2_Express с 01.12.09,Уведомление на физ.лицо_общее,Письмо _личное пользование ТС до 5000
как я поняла из поста Bearkitty, приложение с тарифами подписывать не надо?

дело в том что я ей все отправила!!!!!!!!!!!! еще полторы недели назад и договор и еще кучу всего((( это просто издевательство!!!!!!!!!!!

 

[Komonec]

Ребят, а не подскажите, было превышение - предложили заключить договор и оплатить пошлины, согласился, а курьер привез посылку денег не взял (меня дома не было).
Все в порядке, повезло?

 

[Anita_117]

написала щас в дпд, посмотрю что они напишут

А как ты в ДПД письма пишешь? У них спец.форма для этого или регистрироваться надо?

 

[Таня Цурикова]

да я к вам не поэтому пришла. я просто хорошая мы с агентами пытались объяснение на нашем сайте прописать,но это все туго проходит ,у кучи руководства в москве нужно согласовать. вот здесь, на форуме, проще людям все объяснить. я же не выгораживаю ДХЛ, я объясняю,в чем проблема,при чем всем заинтересованным лицам сразу-так быстрее.экономлю наше с вами время и нервы
я вас всех уважаю и со всеми бы с удовольствем бесконечно общалась, но кроме телефонных разговоров нужно же и собственно комплекты документов на декларирование собирать!!
друзья мои, я к вам буду приходить на форум и отвечать на все ваши вопросы!! всем хороших выходных!!

 

[Nata6e4ka]

к сожалению таможить самостоятельно у меня не было возможности. я решила через них. Крахоборы! Больше никогда!

А на сколько у вас было превышение и сколько вы им за все отдали,если не секрет?
Можно в личку

 

[Black_Sphinx]

Февраль 06, 2010 Отправление поступило на таможню North of Moscow - Russian Federation, The
Февраль 08, 2010 Таможенная обработка завершена North of Moscow - Russian Federation, The

Странно, что не одним днем они это делают
По идее, считается на день прохождения таможни, попадания видимо, мало ли сколько они её там продержать могут.
А на деле У DHL такой беспредел, что ничего нельзя сказать наверняка

 

[sln]

Так вроде суть в том, что и не отдают и назад не отправляют после отказа

аааа, ну тогда в сад, конечно. а если все-таки хочется забрать, то может быть засада

 

[barbarainvlg]

Ну есть же еще 4 дня у вас, а вообще я подозреваю, что 14 дней это рабочих все-таки...Но боюсь ошибиться. Вы ДХЛ вообще не слушайте! в чем проблема, почему не можете таможить,что кокретно ждете?

я живу в волгограде и посылка на 76 фунтов, а про таможить мне дхл сказали что в нашем городе закрыт импорт и поэтому все посылки в влг из-за рубежа растамаживаются обязательно по упрощенной схеме...я им отправила пояснение что в посылке на имя таможни - они сказали доки в порядке ждите теперь и вот теперь жду...сама в принципе не знаю чего...

 

[Terpsyhora]

вот сюда посмотрите еще.. блин..
http://www.customs.ru/ru/ved_info/p...f3a286=%E4%F5%EB&f4a286=&list286=car&x=47&y=7

 

[yanchikk]

Inspired,
я свою посылку от 27.02 вчера сама из дхл забрала, она только в пятницу таможенное оформление прошла, так что не переживайте ваша должна быть на очереди

 

[Terpsyhora]

other than DHL

 

[Туня]

Ну нельзя так на девушку накидываться. Если она единственная попыталась что-то объяснить, это не повод обвинять ее во всех грехах. По-хорошему она всех может послать куда подальше, а не терпеливо отвечать на вопросы. Ее-то какие проблемы, если руководство в курсе и его это не волнует? Давайте не наезжать хотябы, пока есть у кого получить хоть какие-нибудь внятные ответы.

 

[colombina]

colombina,

ну я думаю вам просто повезло -ну или действительно вы их замучали )))
я думаю, что они всем одинаковую отписку присылают в ответ .
я в принципе оплачивал не экспресс -поэтому особо давить на них не буду
подожду еще немного

вам просто асос выслал экспрессом?
у меня не было отписок с таким текстом, как вы цитировали, но в какой-то момент отсыланий по телефону на завтра-послезавтра у меня "сдернуло мозг и в глазах заплясали кровавые мальчики"....и я стала рыть!!!!

colombina добавил 29.03.2010 в 20:53
pitermark,
а вот про способ отправлений - это да, там все сложно! иногда страшненько заказывать за пределы 5000, потому что могут отправить экспрессом и все, здравствуй таможня или прощай посыль....