Россия - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 1

[bnusik]

Умоляю, объясните, это как понимать: 25.11 заказ сделала, по отслежке на FedEx от 27.11 In transit to destination country. На сайте почты России пишет "К сожалению, информация о почтовом отправлении с номером RE500301579SE не найдена". Я в замешательстве, это мой первый заказ и я не в курсе, как оно должно быть

 

[Narisen]

Я вот тоже жду одну от 07.04. (при том, что две от этого же числа получены), и одну от 30.04. Честно говоря уже и не верю, что они до меня дойдут, это же Почта России А вот посылочку от 23.05. вчера получила .

 

[Antilopa]

Забыл подитожить,конечно может это единичный случай,но заказывать без трека на данный момент,пока "система" нововведении не отработана очень опасно.

да тут уже всплывали месяц назад 2 или 3 посылки, отправленные в марте, с кучей отметок из Бразилии, в очень потрепанном состоянии.

 

[вики]

получила сегодня посылочку от 18.05

 

[demetrea]

получила сегодня от 7 июля посылку

 

[@nya]

Только что прибыли в место вручения 3 посылки отправленные 30 и 31 октября. Причем, одна из них покинула место межд обмена еще 9го, если бы в ПО раньше мешки распаковали, то был бы рекорд скорости. Вес максимальный, сумма примерно $40 с небольшим.

 

[Svem]

Для статистики:

1) от 10.08, без трека-не получена;
2) от 04.10, трек CD, экспорт от 12.10, импорт от 12.11, последняя запись: "МОСКВА PCI-3";
3) от 20.10, трек CD, экспорт от 24.10-движений нет;
4) от 04.11, трек CD, экспорт от 07.11-движений нет.

 

[Irma777]

5.10 получила посылку за 14.09. Посылка за 22.09 с треком CD ... SE нигде не отслеживается
После апрельских потеряшек не знаешь что заказывать. Вдруг опять нашей таможне что-то не понравится

 

[Questa]

Девочки, а трековая посылка по опыту как скоро начинает отслеживаться? У меня 13 сент.отправлена и до сих пор не трекается...(((

 

[СГ11]

Темка, помогай!!! Все еще жду безтрековую от 30 апреля.....

 

[Mephista]

Тоже жду - или скорее не жду от 02. июля.. Написала хербу о возврате денег - ответили ждите, 12 недель еще не прошло.. Чет может я неправильно считаю?! МНе кажется уже прошло давным давно...

97 дней = 13,8 недель http://planetcalc.ru/274/

 

[deltoroanna]

зря не ждёте. сейчас забрал на почте посылку от 9.04.

УУУРРРААА!!! Какая супер новость. Ну давайте уже апрельские приходите

 

[shoperer]

дело в доставке, видимо. с доставкой по 3 мес и с оплатой через палку херб разорится, проще не слать в Россию тогда уж (типун мне на язык, конечно)

Ну я бы не сказал что причина именно в этом. Из крупных направлений куда Херб шлет лишь Бразилия и Россия, ну может быть Италия, отличаются сроками доставки свыше 30 дней. Это общеизвестный факт и это озвучивается практически любыми сайтами. Сколько они занимают в рынке Херба - я практически уверен что все они вместе взятые не превышают 10%. А сроки доставки до недавнего времени даже туда редко превышали 40 дней, а пару лет назад и 30 дней. То есть не было даже повода для диспута. Те не менее Херб никогда не юзал Палку - значит это философия их работы, то есть способ получения прибыли. А именно в как можно меньшем индивидуальном контакте с клиентом.

 

[thaw]

Я тоже Хербу ничего не писала, здесь на форуме собирали общий список "потярешек", написала на всякий случай про свою на 91 доллар, ни на что не надеясь... перед отпуском в конце июня я её получила, причем заказанные средства очень пригодились в отпуске, приехала из отпуска, вышла на работу - сообщение: мы компенсировали Вам потерянную посылку, 91 доллар зачислен на Ваш счет, это единовременная акция, больше такой халявы не будет, на всякий случай отпишитесь - получили ли Вы свою потеряшку... Сообщать ничего не стала, деньги быстренько истратила, сделала аж 2 заказа...теперь жду... 2 посылки от 22 мая, 2 посылки от 11 июля...

кстати, элементарно вычисляется номер заказа муха сама пишет в сообщении выше

Пришла моя потеряшка, долго вспоминала, что и для чего заказывала, сейчас погуглю...
8910096 4/2/2012 $91.45 (9 items) FE8910096-0

http://shophelp.ru/forum/showpost.php?p=2916696&postcount=2169
потом яндексом можно найти удаленную тему коллективного письма с номерами заказов (ведь наша муха подписалась под тем письмом, ее слова) и вуаля - находим строчку 8910096 02.04.2012 91,45. сумма 91$ все-таки большая и редко кто делает такие дорогие заказы, просмотрела весь список и такой заказ там один, т.е., совпадение понятно и номер заказа известен. а теперь можно и в херб написать, что посылка-то получена
и на случай правки сообщений, все заскринено

 

[мария р.]

LanaD, Вы понюхайте и на руку намажьте. У меня было несколько посылок, которые шли больше 100 дней (в разные времена года), всё было нормально.
Конечно магазин накосячил, в апреле была бесплатная доставка, вот и отправили дешёвой доставкой, и врут ещё, что не могут проследить путь, а март и в прошлом году был долгоидущий (Восьмая марта и Пасха), октябрь-ноябрь-декабрь Новый год Сплошные засады для шопошмоликов Жду 16 марта, четыре от 19 апреля, одну от 19 июня, знакомая ждёт 2 января.

 

[philia]

Нормально ли это? С какого дня тогда можно увидеть движение посылки?!

ооо!!! у кого как иногда неделями посылку не могут отследить!
А насчет смс уведомления...а вы по самой карточке смотрели, есть ли списание средств?

 

[Dzhema]

Получила сегодня безтрековую все-таки от 12.07!!! Меньше месяца в пути (ну ничего себе!). От 18 - 2 шт и от 19.06 еще нет

 

[Olilusha]

спасибо!ждемс еще недельку спокойно значит))безтрековая ага,столько блин с ними нервов надо,а в посылке как раз настойка успокаивающая)))

 

[ArtLen]

Сообщаю: сегодня первый день когда начала трекаться посылка от 21 сентября, т.е. через 18 дней, 2,5 недели. Стоит статус "in transit to destination country". И от 30 сентября сегодня появилась.

 

[Nov]

Жду от 23 марта. Очень жду)))