Доставка и возврат YOOX

[BelkaN]

правда курьер злой как черт, ко мне постоянно один и тот же приезжает, веселый обычно. наверно у них действительно запары, а может снегопад сегодняшний сделал свое дело))

 

[lorri20]

И у меня аналогично, от 22 трекнулся сегодня днем.

 

[shish]

Galink, браво ЕМС

 

[ТатЛит]

Вы для себя решите - нужны Вам эти сапоги или нет.

За полную сумму не нужны, но могла бы и оставить (морочиться с возвратом тоже не хочется)-пусть будут за сумму со скидкой. Юксу это тоже выгоднее дать скидку 30, чем возмещать за пересылку 58.

 

[slastena27]

по моей от 13.12 импортом пока не пахнет

 

[Златовласка!]

Подскажите на счет возврата куда писать? Не могу найти их емайл. Прошло 30 дней после того как отправила им возврат почтой России .

 

[pelena]

Катечкин,
Это ужас какое напряжение - забить номер трекинга в программу отслеживания и поглядывать иногда, не замигала ли звездочка.

 

[pelena]

Donodaria,
Вам возместят все при таком раскладе. Просто, если вещи недорогие, их могут компенсировать без возврата. Если стоимость приличная, заполняйте анкету, делайте фото. В Вашем случае можно возвращать все до получения подтверждения - вариантов, в данном случае, у yoox нет. Вдогонку направите письмо с фото, копией чека за возврат (чтобы оплатили стоимость возврата до получения вещей складом) и требование компенсировать расходы. Хотя, можете сначала отправить запрос - как Вам удобнее.
Отвечать да, могут с разбегом даже не в неделю, а в 10 календарных (7 рабочих, как выходные попадут) дней на каждое отдельное письмо.

 

[Либерта]

Спасибо большущее!!!!

 

[Ponatalia]

Извините, я неправа!!!

karmensita добавил 21.03.2012 в 12:34
Наталья, сегодня после работы замерю!! Вот кстати Диор вещи хорошего качества.И обувь приличная была.

karmensita добавил 21.03.2012 в 12:38
Оксана (Scena) я думала,что упаковка будет такая же как и в фирменном магазине.

Лена,гдесобещанные замеры? Я в Личку Вам написала. Хотелось бы сегодня получить ответ. Или Вы уже Yoox бросили?

 

[kotobaz]

Девочки, подскажите, как заполнить возвратный инвойс?
Скачала с сайта,но там не получается набирать.
Неужели это придется делать в ручную?

 

[Wikimaus]

Доброе всем утро, девочки и мальчики. А подскажите сколько обычно по времени идет возврат, боюсь спросить ОБЫЧНОЙ ПОЧТОЙ РОССИИ. Внимательно прочитала, как все ругаются, на таможню, емс и юкс. Но хочется прояснить ситуацию.30 января отправила возврат в Англию, сегодня дошел. С yoox я так, понимаю, такой скорости не бывает?

 

[evrokiti]

Вуся, я переживаю как бы моя посыль от 05\11 не затерялась в рядах

Вы за 5-е переживаете!
А у меня от 2-го ноября затерялась неизвестно где!
6 дней уже импорта нет
Первый раз доставка через итальянский ЕМС и уже такая задержка!
Не ожидала я как то!

 

[NatalyaP]

Ура, забрали с таможни наконец посылку...не прошло и 11 дней
6 декабря - черный день какой то

06.12.2011 104010 Москва EMS Выпущено таможней
17.12.2011 104010 Москва EMS Покинуло место международного обмена

BelkaN, гляньте там, может и вашу прихватили?

 

[Galink]

mink,
У меня один в один была ситуации, 30.08 посылка экспорт и все...
Но я подавала на розыск в ЕМС, YOOX здесь не причем, просто попросила у них, чтобы приняли после розыска посылку если задержится очень. А так писала на главпочтампе и на электронку.. В итого нашлась уже при выходе из таможни Италии и через день "вручение". Только теперь YOOX молчит, что получил...

 

[Милана78]

Девочки,yoox разделил заказ на две посылки..а я сейчас прочитала,что этот инвойс у меня два раза пройдет таможню???тогда получится как бы превышение лимита,хотя по сути то его нет...и что же делать???(((кто был в такой ситуации..подскажите..

 

[Катечкин]

Лена, Karmensita, я уже знаю теоретически о мучениях с итальянской таможней, но уверена, что в большинстве случаев все документы на месте, только они применяют эту отговорку-отписку.

 

[Lade]

pelena,
Спасибо за информацию, будет хоть на что ориентироваться!

 

[Anastaciacool]

присоединяюсь к ждунчикам посылок от 26,09...

 

[pelena]

IrisGoncharov,
Никак, к сожалению. Пока не зарегистрирован импорт на территории страны назначения, подать на розыск может только отправитель. От 08.12 из США много посылок не импортировалось, так что, придется еще подождать.