jcpenney.com - общие вопросы о магазине

[S-ff]

кстати в Америке скоро папин день))) может будут скидки опять у пенька)))

На счет дня пап - не в курсе, но 30 мая - день Поминовения, очень почитаемый праздник, выходной.

 

[Catrin]

Просил, отказались дать.
Посоветовали ждать 45 дней со дня отправки и обращаться с претензией на неполучение.

У меня была похожая ситуация.
Заказывала UPS.
Заказ разбили на 4 части.
3 отслеживались.
А 4й-отказывались и трек нормальный дать и не отслеживалась по инвойсу.
В итоге прирулила обычной почтой.

 

[Tonka]

День добрый! Первый раз делали заказ на jcpenney, доставку выбрали юпс. Три вещи оказались со статусом трансфер, потом он сменился на бэкордер. Заказ разделили на две части. Первую уже отправили юпсом. Вторую, насколько я понимаю, отправят обычной почтой (читала, что бэки только так отправляют). Вот мне интересно, с нас за доставку второй посылки тоже деньги брать будут? Почему-то итоговой стоимости второй посылки на сайте нет, просто отдельно указаны цены этих трех вещей... С другой стороны, заблокировали такую сумму, как если бы отправляли все единой посылкой юпсом. Вобщем что-то я запуталась)

 

[Nitochka]

Вот и я с этими вазами ношусь. Ладно, надо забыть еще на пару дней, а то уже извелась. То отказаться хочу, то еще заказать)))). Точно прилетит ко мне грузовик через океан)))).

 

[Наталья Р.]

А по мне, так вполне нормальный сервис. Я на Пеньке с десяток заказов уже сделала и ни разу мне больше 10 дней посылку не собирали. Возможно, на сроки сборов влияет также и количество заказываемых вещей. У меня максимум 10 артикулов было. К тому-же деньги они снимают перед отправкой, а не так, как например, на Dealextrеme, сразу, а потом 2 месяца статус меняют, то доставка от производителя, то упаковка, а в результате ничего.
Сегодня совершенно неожиданно получила одну из двух посылок, отправленных обычной почтой 8 мая. Сам заказ делала 30 апреля (второй - 2 мая).

 

[ЩАСТЛИВАЯ]

код BIG1015 скидывает 15$ c 75$ и 10$ с 50$

помогите с оплатой пожалуйста....при оплате Card type-понятно,Card number-понятно.....а вот что такое Name on the card? что в этой строке писать?

Ваше имя, написанное на карте

 

[Kate-NSK]

Yoo,
С меня тоже сняли за все. А в итоге не пришла на К посылка, а та, которая на Н пришла без жалюзей (они именно в ней были перечислены). Мне срочно надо на окна что-то вешать. Вот и не знаю что делать, покупать что-то или ждать пока Пень разродится

 

[iren_1]

Артур, чуть выше писали что сегодня отправили заказы 18-21 мая.

 

[Бутявочка]

♥Sofi♥,
Еленка8, видать мне просто повезло... два дня мучалась, но вот через оперу прокатило.. может я в какое окно минутное попала и успела прежде чем глюки возобновились но заказ до сих пор не отправлен, деньги не сняты...

 

[Myavzik]

У них там наверно в интернациональном отделе сидит 1 человек, а в местном целый штат.

Ага, и по ходу в интернациональном отделе он постоянно на больничном Мне-таки заказ отправили...Жду-недождусь наверное.

 

[Alerte]

Скажите как сейчас ос сроками сбора заказа и за сколько доходят посылки?

 

[Рада]

писала раньше, что заказала маме левисы из детского раздела- 18плюс размер, отлично подошли на ее 50й а по длине придется подшить, на мой рост 162см, они вполне подойдут под средний каблук. то есть они эквивалентны взрослому 12, как-то так.

 

[Annuta]

У меня карта банка Авангард. Выдают за 4 - 5 рабочих дней. Обслуживание $15 в год. Активным пользователям (при среднем обороте 7 тыр в мес) обслуживание бесплатное.
Деньги смогли снять со второй попытки.
Почитала про карты ФинСервис, обслуживание у них вовсе бесплатное, но это не совсем полноценные карты, у них есть какие-то ограничения, я так поняла, что для нас они не важны. Минус вижу в том, что счёт рублевый, списания будут проходить по курсу на день оплаты, а вот каков этот курс? ММВБ или внутренний банковский? Банковский курс может оказаться неприятным сюрпризом, надо этот "момент" уточнить... Сама собираюсь сделать себе такую карту, чтобы не дергаться на предмет 2 посылок в неделю.

 

[Antony]

У меня что-то странное с заказом происходит Разместила еще 15 сентября-и тишина. Сняли 2 доллара и все. В процессе. Вот что делать в такой ситуации?

 

[Melody]

Вот это скорость для пенни!! Я в шоке !
Order Date: 10/2/2011
Date Shipped: 10/3/2011

 

[kumparsita]

Тоже жду....было и трансфер и инсток...жду от 6 числа. Деньги сняли давно. Часть вещей седня ушла в бэкордер.
А статус как был in процесс так и остался

 

[bbc067]

И джинсы на ОТ 66 и ОБ 88 какой размер лучше взять???

3-4-5 в зависимости от фита

 

[РайскаяПтичка]

Violett_, http://www.jcpenney.com/jcp/shoesizechart.aspx?refpagename=CustomerServiceSub%25252Easpx&refdeptid=12476&refcatid=43027&CmCatId=customerservice|43027

 

[cat-subaru]

Груз задерживается по независящим от UPS обстоятельствам. / Дата доставки пересмотрена.
-эт чё такое,почему?Долго после этого ждать посылку?

 

[FOOL]

Так вы не меняйте страну, кто вам запрещает, у меня вообще в браузере смена страны не отображается, добился только когда зашел через Tor Browser, а так бы сроду бы и не знал...да цены другие стали...а так если не менять все по прежнему

Можете не менять страну доставки, но при оформлении заказа, после указания адреса доставки ... получите результат. Попробуйте имитировать заказ до оплаты, только начальные цены запомните.

и у меня так, все купила по ценам в долларах, а если менять на рубли то дороже, вывод не менять валюту))

Разницы никакой нет, меняй валюту или нет, после указания в заказе страны доставки цена поменяется.

...Может коллективную жалобу накатать на них? Так с клиентами работать нельзя1 и не важно из какой страны покупатель

Куда? В Роспотребнадзор или прямо Обаме?