ЕМС - Россия

[Guapa]

Моя посылка из великобритании ещё 12-го мая в 4 утра покинула место международного обмена и тишина Что делать то? По какому номеру звонить? Я набирала что-то типа 8-800-... а там милая девушка с вечным "временные трудности, сроки увеличиваются до неопр. кол-ва дней. Большей инфой не обладаю"
По номеру трека даже не показывает, что оно на сортровке

 

[Delfina]

Verba2712, Спасибо! Попробую позвонить им, вдруг пойдут на встречу...

 

[Miru]

На их главной странице нет новостей от 10.12, только от 09.12, про Лос-Анджелес там ничего нет...

На главной странице под словом "Новости" нажмите вкладку "О сроках доставки"

 

[evka]

Valentinkacoo, а мне вообще принесли только что даже не позвонив !!!!
Рабочее время же, ведь в 99% люди работают в час дня !
Я в шоке, конечно от питерских емс-ников.
А если бы меня не было дома ? Поперлась бы сама за 17ю кило ?

В Вологде чес слово, не так- сначала звонят и спрашивают удобное время (правда, с 9 до 15 доставка, но хоть звонят)

 

[nata314]

Подскажите пожалуйста. Отправила 2 мая одной девушке посылку по Москве. 3 мая посылка уже прибыла в местро вручения, курьеру ее выдали... но курьер до получателя НИКАК не доедет. Судя по трекингу уже 2 раза была неудачная попытка вручения по "техническим причинам" - 4 и 6 мая. Что это может быть? Как ускорить процесс? Курьер ни разу не приезжал и не пытался звонить... Телефон курьера никто сообщить не может. Куда звонить, кому жаловаться и что делать?

 

[Клео]

Я тоже писала и в емс и минсвязи и на таможню, но почему-то мне номер никакой не присвоили? А как вообще этот номер присваивается? Они его потом на почту присылают?

 

[vera100]

Я получила седня свою посыль. В раше она с обработками шла в подмосковье ровно 14 дней.

 

[Verba2712]

Susie Q, спасибо, по базе мне наша начальник СЦ смотрела сегодня... Только и остается собирать истории с положительным концом на форуме

 

[Verba2712]

margaretta, я ж с ними воевала, целая эпопея, сколько писем написано и минут проговорено не сосчитать). 21.12 сказали что посылку потеряли и чтоб я претензию писала на возмещение. А сегодня утром вот такой статус. Просто завалили в СЦ на Вернадского, там такие... кхм... дамы, пятую точку от стула оторвать не могут. Так что и вашу скоро отроют. А до меня еще на оленях везти эту посылку
А вы им писали, звонили? На доб.109 могут прояснить ситуацию, если посылка к ним попала. Хотя, по опыту скажу, что звонить б-е-с-п-о-л-е-з-н-о. Пока их "сверху" не "пнут" ничего они не будут делать...

Multi, тут страниц писят назад фото было с этого же СЦ, ну ничего не меняется))).

 

[Petrusha]

Девушки, и я к вам

дурацкий ЕМС - Экспорт 8.12. - сша

 

[toyrembo]

Сортировка еще одна, потом прибытие в место вручения

Хм-хм..У меня после московской сортировки прибытие в пермский центр емс и все.То есть,как только в Перми отметилась,или сразу еду к ним забираю,или звоню и спрашиваю,когда доставка будет.

 

[Oris]

Моя в Пулково зависла с 15 числа, ждать больше нет сил...

 

[toyrembo]

А-А-А!!! Моя посылка объявилась в Перми!Вот что слово матерное делает.Аня-верба,мотай на ус

 

[ДРУГ]

Для статистики. Вторая посылка тоже из штатов, шла ОБЫЧНОЙ (Priority) почтой - дошла за 10 дней! Вот и думаю теперь, что это за "экспресс", если он дольше в 2 раза

 

[Duduka]

Поделюсь своим опытом получения посылки EE398874587CN. Посылка благополучно прибыла из Китая в Москву 04.02.2011, вручили мне ее только 14.02.2011. Добиться доставки посылки курьером мне стоило нервов- в справочной не давали никакой информации о доставке, на сортировку в Мытищах -дозвониться не реально. На письма и жалобы отправленные на все возможные официальные e-mail -никакой реакции.
Удалось мне добиться доставки посылки только одним способом, где-то здесь http://www.edost.ru/voite.php?c=2 среди отзывов нашла прямые телефоны сотрудников сортировки в Мытищах и дозвонилась какой-то сотруднице- оказывается моя посылка была передана на склад хранения (в связи с тем что была неудачная попытка вручения) и я так понимаю доставлять ее никто и не собирался. К сожалению номер не сохранился. После звонка сотруднице мне наконец-то офоциально перезвонили и мы договорились о времени доставки. Посылку мне доставили без каких-либо документов- просто коробка с адресом и расписаться в получении тоже никто не предложил, слава богу все вещи были в целости и сохранности. Даже не знаю что бы было с моей посылочкой если бы не "человеческий фактор".

 

[naom]

naom, почитайте предыдущее сообщение...

Тогда о каких 5 днях идет речь в первом посте? При чем тут 2 недели?

 

[expert09]

Мои гневные письма,тоже пришли с ответом-ваша посылка не зарегистрирована! Пора видемо писать жалобу премьер министру и президенту (в твиддер),может как нибудь повлияет на эту компанию)))

 

[Verba2712]

Jennny, офигеть! А откуда? У меня 13.12 отправлена и в раше не появлялась... Пипец, опять головняки

 

[Reginnna]

а если у меня выпещено таможней 8 декабря уже 5 день пошел, можно писать жаловаться?звонила мычат в ответ одно и тоже

Reginnna добавил 13.12.2011 в 19:49

Ну передадите в доставку,а что дальше? Ее еще неделю катать могут
Если уж ехать на Вернадского,то с получателем,и если посылка действительно там - немедленно забирать

Susie Q добавил 13.12.2011 в 18:59
Не за что,удачи

а может доверенность сделать??на почте же можно оформить доверенность чтоб кто-то другой посылку забрал за меня...и как ее писать может кто подскажет?

 

[Vkusnyashka]

Tonyak,вот что-то я побаиваюсь,что они мне их действительно вернут, т.к. я оплатила посылку 22 ноября, прошло уже 45 дней (вроде сегодня как-раз 45 день), может они мне пишут ждите,а сами тянут ,чтоб я диспут не открыла (платила через палку). видимо поздно даже его уже открывать....
эх,что же делать?