jcpenney.com - общие вопросы о магазине

[Lovelyleo]

Yoo, предлагаю такой вариант:


Hello

Due to the fact that I have been waiting for my order of November 15 for too long I would like to ask you to ship this order within the next couple of days or cancel this order and refund the money to me as half of the merchandise is no longer needed. Your prompt action will be appreciated.

 

[colombina]

Еленка8,у меня 14-го отправлена вторая, пока еще не отслеживается(((( Вы детские сандалики заказывали, интересно, а как по полноте? Широкие сандалики? У моей Евы нога узкая, а у Ани широкая, поэтому она не во всю обувь влезает хорошо. Но мне Ваши сандалики очень понравились, я бы с удовольствием такие взяла))

 

[НатаБукс]

Ужасный магазин
Первый заказ собрали вроде выслали быстро, но вот уже скоро месяц, а заказа все нет
Второй заказ до сих пор даже не собрали, а это аж с 8 октября!!! Причем смотрю сейчас что сумма заказа уже выросла на 5 долларов

 

[Mihaellla]

Девы, сделала заказ 4 апреля и до сих пор статус In Process, это нормально?

 

[Илько]

Девочки подскажите точно ли не шлют левисы , дохожу до оплаты с корзины не убирают , то есть получается после того как я оплачу они еще подкорректируют заказ ?

 

[Leen]

Kelevra2911
И мой адрес тоже в копилку.....

 

[Delika]

Жутко испортился этот магазин
Заказ сделала 11 февраля. Две недели заказ не отправляли. Написала им письмо.
Сначала мой заказ исчез из истории заказов. А потом и вся история стала недоступна.
Но они мне прислали письмо, что моему заказу присвоен новый номер и он будет скоро отправлен.
Мне не горело, поэтому я стала просто ждать.
Начиная с 7 марта они начали блокировать на карте по одному доллару несколько раз в день.
14 марта прислали письмо, что половина вещей из заказа уже закончилась (ещё бы, больше месяца прошло!!!).
При этом за неделю (с 7 по 14 марта) они сделали 104 блокировки по 1$ !!!!!
Итого на карточке сейчас заблокировано 104 доллара.
Я написала, чтобы отменили заказ. Хорошо, что они хоть это быстро сделали.

Даже и не знаю, когда мне ещё раз захочется заказать оттуда что-нибудь.
Может быть, когда разблокируются деньги, я остыну и прощу магазин и сделаю ещё одну попытку. А, может, и ну его....

Слушайте,ну это прямо безумие какое-то.....!!!
С ужасом жду теперь что будет с моим заказом (первым в этом магазине....)

 

[Slonenok]

Если таможня задержит, то можно попробовать с ними пободаться и доказать, что те самые пять долларов относятся к транспортным расходам, а не к стоимости товара. Это если в инвойсе страховка отдельной строкой будет прописана.

Девушки, подскажите, у кого сколько шли последние заказы JCP обычной почтой?
Заказала себе кое-что к отпуску, в итоге сначала больше недели заказ собирали, теперь посылка уже 20 дней в пути. В итоге в отпуск улетаю послезавтра, и похоже без обновок из JPC..... Дождется ли меня моя посылочка на почте?...

 

[amsa]

Девчата, не кидайте тапками

Зайдите на сайт пня там справа в верхнем углу есть track order (жмите) ниже справа появится синим шрифтом надпись View all of my orders (жмите). Дальше вводите логин и пароль и откроется список ваших заказов,

нажимаю View all of my orders ...
пишут: Currently there is no order in your account. Please contact customer service at custservice@jcpenneyeservices.com
они вообще мой заказ не приняли?

 

[ТалаяВода]

Девочки, я только второй раз заказываю в JCP, первый раз - в июле, уже не помню детали. Этот заказ сделала 13 ноября.

А вопросы такие:
(1) Через сколько дней они высылают заказ (у меня все позиции "In Stock")?

(2) когда оформляла у них заказ, выбрала доставку Express. Сейчас смотрю, а в Shipping Method стоит "Intermediate". Это то же самое, что и Express? Цена доставки стоит как за Express...

 

[Еленка8]

colombina, Наталья, мы ждём ваши хвастики

 

[AlexCap]

а как вы ее трекали? я уже и с Н и без нее и с тире... а все равно-нету.... у меня посылка со 2.06,2 с 7.06 и 1 с 8.06.Ни одну не видно(Просто надеюсь,что придут...

В окошке не отслеживается надо после того как написано красным что нет информации выбрать отслеживание по справочному номеру ввести номер с буквой H ,больше ничего не выбирайте и нажать отследить там будет трек

 

[Germiona]

aleksal, Странно. Мне несколько раз по запросу давали.
Писала приблизительно так: Dear JCPenney. Ordering my ........................
Please let Tracking Number my order?

 

[Lovelyleo]

я вообще заказ не могу получить с 28 сентября, сначала денег не хватило, потому что они сначала сумму заблокировали, а потом ту же списали, потом этот заказ отменился, а они не предупредили, был статус ин процесс, а внутри по нулям, потом я заново этот же заказ оформила 16 октября, а в ордер хистори этот заказ не отображается..в общем, зла не хватает..

Lovelyleo добавил 24.10.2010 в 19:28
Ginka, а у меня была ситуация, когда был указан номер инвойса, а сам заказ был cancelled.

Lovelyleo добавил 24.10.2010 в 19:30

Я решила что отправили из-за того письма, что мне пенни в пятницу отправил - The order has been released to shipping via UPS.

вообще да, написано, что отправили

 

[Fordd]

Что-то ценник в этой пятничной распродаже по моему не отличается от от их обычного ценника... Еще вопрос есть, покупал ли кто нибудь игрушки... высылают ли они их к нам...

 

[Yoo]

Натал'я, ого! спасибо огромное!!! у меня картес фирмы бодик на 12 мес, где 5 штук в комплекте 44-45 см!!! а тут на 18! а я в корзину 1 водолазку на 12 мес положила, вторую на 18, пошла менять все на размер больше

 

[Натал'я]

А если обычной почтой заказывать, то часто вещи вытаскивают? Пока только UPS-ом заказывал, там все в целости и сохранности приходило. И сейчас действительно 2 недели обычной почтой доставляют (до мск например)?

Заказываю обычной почтой, все вещи доходят в сохранности. Коробка разорвана, но в Москве на почте ее запаковывают в отдельный большой мешок и опечатывают. На этой недели получила посылку - дошла за 16 дней.

 

[nata0708]

Спасибо. Позвоню.А что в таких случаях надо спрашивать? 4 доллара сняли до этого успешно.

Мне последнее время присылают такие письма.После первого я позвонила в банк и спросила, почему не проходит платёж, на что мне ответили, что магазин и не пытался снять деньги.Я написала им в письме, что с моей картой всё хорошо и на ней достаточно средств, чтоб оплатить заказ.На следующий день прислали "спасибо за связь с нами" и всё отправили .Теперь в банк и не звоню,сразу пишу им тоже самое,этого достаточно.

 

[VreKa]

Echo, Нет не на доставку. Давно ничего не заказывала раньше были купончики на скидку от общей суммы заказа.

 

[lubimka71]

Пришла посылка! На пятилетних дочек почти все подошло! А вот на сына 17 лет высокого и худого шорты и брюки подошли, а вот с рубашками и футболками совсем не угадали...На рост -72, грудь-31, талия -27,бедра- 36 взяли размер ХL( в подростковом отделе), по табличке http://www.jcpenney.com/jcp/childre...CatId=customerservice|43027(руководствовались ростом) Рубашки(3 штуки)получились как на огромного мужика... Что теперь с ними делать, и как определиться с размером для сына на будущее, подскажите,пожалуйста!