Пишем на адрес help@sberbank.ru
письмо. Тема. Разблокировка средств.
письмо. Тема. Разблокировка средств.
Я Вася Пупкин (как на карте)
mastercard (или VISA) XXXX (четыре последних цифры)
Мной была совершен заказ ДАТА на сумму Сумма.
(в идеале скопировать информацию из СБ онлайн)
и привести письмо о заказе
(Далее объясняем причину отмены операции)
вчера я его отменила. о чем вот есть запись в письме
" Dear Elena,
Thank you for your recent order.
Due to questions pertaining to your account, we were unable to complete the processing of your order. Therefore, your order has been cancelled.....
Order Number
Order Date "
Я не могу ждать месяц, пока сумма автоматически разблокируется.
Магазин не претендует на данную сумму. Прошу разблокировать данные средства.